12 組織在進行溝通時，可能會因為機關過於龐大、層級過多，導致溝通受到延誤，而此一問題主要是源自於下列那一種障礙？
(A)語意上的障礙
(B)地理上的障礙
(C)心理上的障礙
(D)地位上的障礙

答案：登入後查看
統計： A(97), B(3205), C(77), D(2253), E(0) #402546

詳解 (共 10 筆)

#616089
地理上的障礙 　　
在一些幅員比較遼闊的國家可能表現得更為明顯些。由於行政組織極為龐大，層級相當多，分佈的地域也較為廣闊，地理空間距離較大，所以在行政組織間的溝通容易因為地理位置的阻隔而遭到延誤。另一方面，如果行政組織的附屬機關或單位相當分散，距離遙遠，彼此間不易進行面對面的溝通，也會影響溝通的有效性和時效性。一般而言，位置越偏僻、離信息傳遞中心距離越遠，溝通效果越不理想。所謂“近水樓臺先得月”，指的就是距離的遠近決定了獲得資源的多少。此外，處於不同地理位置的機關組織或工作單位容易產生各自為政、小團體主義的傾向，本位主義濃厚，在互相進行溝通的過程中往往會導致利益之爭、部門之爭，成為有效溝通的障礙。
124
9
#1376395
地位上的障礙→個人問題
地理上的障礙→組織結構問題
92
0
#592067
地位上的障礙
(一)上對下的障礙
     1. 硬塞理論：由上對下直接命令，部屬照章行事。
     2. 嚷叫理論：主管仗以權勢，以聲奪人。
     3. 愚民理論：｢民可使由之，不可使知之。｣

(二)下對上的障礙
     1. 鴕鳥主義：｢多說多錯，不說不錯。｣
     2. 表功主義：｢報喜不報憂。｣
3.地位差距：『觀念不同、利害不一而造成的隔閡』
56
4
#717237
溝通
地理上的障礙 ：
1組織過於分散，不易從事面對面溝通。 
2組織層級過多，造成溝通的遲緩與失真。 
3組織規模過於龐大，人員之間不能充分溝通
36
0
#1112893
謝謝上述，整理如下：

(共 12 字，隱藏中）
前往觀看
35
0
#601029

這題考選部的答案是B喔

 

因為題目已經寫得很清楚

機關過於龐大、層級過多

可以想成是跨國企業或是政府機關

 

22
0
#1439268

行政溝通過程中，部屬對上司常常報喜不報憂，或歪曲事實隱瞞真相。此種現象主要是受到下列何種因素的 影響？ 
(A)認知錯誤
(B)鴕鳥主義
(C)表功主義
(D)硬塞理論

初等/五等/佐級◆行政學- 103 年 - 地方五等行政學 #18332

答案：C

行政溝通地位上障礙:

●主管方面障礙

(硬塞理論)-主管不瞭解溝通的重要性，認為部屬照章行事即可，因為下屬一無所知,應以填鴨式灌輸。因此不願推動溝通工作。

 (嚷叫Decibel<分貝>理論)-主管多存自傲心態，認為他的看法及作為一定比部屬強，因此表現出不屑聽取部屬意見的態度。憑權勢高聲嚷叫以聲勢奪人。
(愚民理論)-民可使由之，不可使之知。認為部屬只要聽命行事就好，不必多問，不必知道為什麼。

●部屬方面障礙
(鴕鳥主義)-部屬自卑感形成多說多錯，不說不錯之心態，不敢正視一種風險存在的行為。
(表功主義)-部屬歪曲事實，報喜不報憂
(地位差距)-主管與部屬可能因需要不一致、觀念不同、利害不一、地位有別等，而造成隔閡，難以坦誠溝通。

19
0
#1154636
機關層級多，公文往返費時。不論地位是高或低，傳遞一樣很花時間，所以就是地理上障礙。
12
0
#601880
答案的確是地理喔！
7
0
#3007312
組織在進行溝通時，可能會因為機關過於龐大...
(共 55 字，隱藏中）
前往觀看
7
1