15.下列何種激勵理論，「非」屬內容理論學派？
(A)需要層級理論
(B)激勵保健理論
(C) ERG 理論
(D)衡平理論

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統計： A(48), B(38), C(49), D(1929), E(0) #250458

詳解 (共 2 筆)

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（一）激勵理論中的「認知途徑」

所謂認知途徑，主張從內在的心理狀態來探討員工行為的原因，它的

重要理論有二：

1. 內容理論：主要在探討何種激勵較能產生行為、指引行為和終

止行為的原因，各激勵理論家又分別從內在屬性方面探討可驅

策人的需要或動機，及從外在因素方面探討使人以特定方式行

為的誘因。在這些激勵的內容理論中，計有馬斯洛的需求層

次理論（Maslow’s need hierarchy theory）、赫茲伯格雙因

素理論（Herzberg’s two-factor theory）、阿爾德佛ERG理論

（Alderfer’s ERG theory）等。

2. 程序理論：主要在研究解釋成員如何選擇工作行為及其選擇的

過程，根據研究結果，可以瞭解成員為何選擇一種特殊的行為

模式以達成工作目標，主要的程序理論有兩種，即期望理論

（expectancy theory）與公平理論（equity theory）。

（二）激勵理論中的「行為途徑」

所謂行為途徑，認為行為的後果才是影響行為的主要原因，而不去討

論個人的認知過程，所以又稱之為「行為改變途徑」，主要理論以增

強理論（reinforcement theory）為代表。

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補充:內容理論還有麥克里蘭的三需求理論(情感、權力、成就)
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