17 李經理夾在總經理和部屬的不同期望之間，覺得左右為難，這是下列何種衝突？
(A)角色衝突
(B)目標衝突
(C)雙趨衝突
(D)雙避衝突

角色衝突:當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，由於不能勝任，造成不合適宜而發生的矛盾和衝突。

目標衝突:個人或群體同時要達到兩個相反的目標，由於兩個目標是背道而馳的，不可能同時達到而引起的衝突。

雙趨衝突:個人面對著兩種具有同等吸引力的選擇，卻只能得到其中之一，魚與熊掌不能得兼。這類衝突所引發的焦慮最小，ex:劈腿。

雙避衝突:個人面對著兩種同樣令人感到不快的選擇，卻又一定要接受其中之一，此類衝突所引發的焦慮最大。ex:前無後路，後有追兵。

趨避衝突:個人面對一件同時具有好處與壞處的選擇，既期待又怕受傷害，處在一種矛盾之中，此類衝突對人的影響有多大就要看這個趨與避的力量有多大。ex:結婚可以得到幸福，但會失去自由。

EX: 

在婆媳問題中，男性扮演的丈夫角色，也常與母子關係中的兒子角色彼此衝突。

組織的個人衝突

1,個人角色衝突：個人同時面對兩種角色期望

→角色間：多種角色間無法都面面俱到

→角色內：單一角色中因為能力不足無法達成角色期望

→角色要求VS個人價值觀、特質

2,個人目標衝突：若無法滿足會產生挫折行為(攻擊、退化、折衷、固著

→雙趨：兩個都想要，但魚與熊掌不能兼得

→雙避：兩個都不想要，但須兩害取其輕

→趨避：又愛又恨

3,個人團體衝突：個人和組織的目標不一致

→賽蒙認為：互動大、滿足大、競爭小→認同大→衝突小