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企業組織在為成員做績效評估時，通常可以由哪些人來做評估？不同的評估者各有何優缺點？10分
詳解 (共 10 筆)
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1.直屬長官
優點:最能直接知道員工表現好壞
缺點:容易牽涉個人情感
2.同事
優點:提供其他視角，且更貼近真實
缺點:容易牽涉個人情感
3.評委會
優點:評委會通常受過專業訓練，結果較為客觀
缺點:評委們不與員工在同一工作場所，故沒辦法以真實狀況做評估
4.自我評估
優點:自己最了解自己，最貼近真實
缺點:容易自誇，報喜不報憂
5.部屬
優點:管理者可藉此獲得回饋
缺點:容易被拍馬屁，報喜不報憂
詳解
主管-優點：對部屬最為了解；缺點：能看到的有限，或對於下屬有偏頗的看法。
同儕-優點：容易塑造合作關係；缺點：易受人際關係影響產生偏頗的看法。
部屬-優點：下屬對上司的評分，能使上司注意到下屬的感受；缺點：易變成下屬報復上司的工具。
自我-優點：自己最了解自己，同時給下屬一個表達意見的機會；缺點：自我辯解，報喜不報憂。
顧客-優點：促使組織成員與顧客達到良好關係；缺點：可能因不用對評比結果負責而提供扭曲不實的資訊。
詳解
1.主管 優: 由同一人評斷, 標準較一致 缺: 容易以近期或記憶較深的印象去評斷員工全年整體的表現 2.同事 優: 評估回饋多元 缺: 主觀 3.自己 優: 能看到員工對自己的評價 缺: 可能柿子挑軟的吃, 為了得到好考績,只給自己好的評價
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主管
同事
部屬
客戶
廠商
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主管，同事之間，自己
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由主管評估下屬的績效，優點是當不同人評估有不同角度，缺點是意見太多
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自評員工本人
直屬主管
跨部門主管
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學習型組織
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360度評估
主管 同儕 顧客 下屬 委員會