主題:印象管理中可以使用的技巧

1、降級防禦策略。   當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時，就可以使用這種策略。這類策略包括：   （1）解釋：試圖做出解釋或為自己的行為辯護。例如，自己身體不適，或感覺不好，或者有其他更重要的事情要做，因而影響了這件任務的完成等；   （2）道歉：當找不到合理的解釋時，就為這一消極事件向老闆道歉。這樣的道歉不僅可以讓人感到他的確有悔恨之意，而且，也會讓人覺得這樣的事情以後不會再發生了。例如，確實是上班遲到了，或者的確沒有按時完成任務，這時如果先解釋原因，往往會引起對方的反感，而如果能先表示歉意，再做出適當的解釋，就更容易讓人接受，而不至於影響自我的形象；   （3）置身事外：當個體與進展不順利的某事不直接相關時，他們可以私下告知上司自己與某事無直接關係。使用這種方法，常常能使自己少受不好的事情的牽連。例如，當小組工作進展不順利時，如果自己與這件事關係不大，就可以私下告訴老闆，自己曾經反對這一計劃，但被否決了。   2、促進提升策略。   當個體試圖使自己對某一積極結果的責任最大化，或者想讓自己看起來比實際更出色時，會使用這類策略。常常使用的這類策略有：   （1）爭取名分：當人們認為自己應該為所做出的積極成果得到應有的認可時，通常會採用這種策略。如通過正式的渠道讓人瞭解自己的貢獻，或者通過非正式的渠道告訴關鍵人物自己所取得的成果；   （2）宣揚：當個體已受到贊揚，但還想讓別人瞭解自己比原先所認為的做得更多，影響更大時，常常會採用這種策略。例如，自己在小組工作上的改革，不僅使小組現在的業績提高了，而且還將使小組的競爭力增強。   （3）揭示困難：讓人們瞭解自己儘管存在個人或組織方面的困難與障礙，但還是取得了積極的成果，這樣就會使人對自己有更好的評價。例如，告訴別人，今年的成績是在剋服非典干擾的情況下取得，別人會更加高估今年所取得的成績。   （4）聯合：確保在適當的時間被看見與適當的人在一起，以讓人們瞭解自己與成功項目的密切關係。例如，當上級來視察時，組長總是與組員在一起討論問題，這常常會使上級覺得，小組所取得的成績與組長關係密切。   聯想是不是聯合之意?(例如，當上級來視察時，組長總是與組員在一起討論問題，這常常會使上級覺得，小組所取得的成績與組長關係密切。)而卸責我也覺得很像置身事外...