allis.. 說:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!‘!! (7分鐘前)
邱胤廷 說:大家加油 GOGO FIGHTING (8分鐘前)
Amand.. 說:上大學了~~~!!!!!!!!!!!! (10分鐘前)
mitch.. 說:Yahhhhhhhhhhhhhh (16分鐘前)
林俊德 說:只要有信心,就沒有過不了的橋 (17分鐘前)
糖果盒子 說:希望今年能夠榜上有名~~~~加油^0^~ (20分鐘前)
102級-.. 說:距離95分還相當遙遠QQ!!!妳等著,我會追上你,教甄一起上榜吧!!! (22分鐘前)
Chang.. 說:Fightingfightingfightingfighting (23分鐘前)
Koyu .. 說:gogogogogogogogogo (24分鐘前)
林帕可 說:恭喜林帕可晉級小六下 (27分鐘前)
浩姑美黛子 說:勇往直前,向著目標執行. (1小時前)
浩姑美黛子 說:大家加油,目標就在前方. (1小時前)
艾迪斯 說:GOGOGOOOOOOOOOOOOOOOO (1小時前)
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戴明「全面品質管理」

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根據全面品質管理專家戴明(Edwards Deming)所提出的「戴明循環」,全面品質管理涵蓋那幾個重要階段?
(A)計畫、執行、檢查、行動
(B)計畫、分析、執行、行動
(C)計畫、檢查、修正、行動
(D)計畫、分析、修正、行動
1F
Kaoly Yan 小六下 (2014/01/04 14:02):

四個階段,根據管理是一個過程的理論,美國的戴明博士把它運用到質量管理中來,總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的迴圈方式,簡稱PDCA迴圈,又稱“戴明迴圈”。

  八個步驟,為瞭解決和改進質量問題,PDCA迴圈中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。1)計劃階段:分析現狀,找出存在的質量問題;分析產生質量問題的各種原因或影響因素;找出影響質量的主要因素;針對影響質量的主要因素,提出計劃,制定措施。2)執行階段:執行計劃,落實措施。3)檢查階段:檢查計劃的實施情況。4)處理階段:總結經驗,鞏固成績,工作結果標準化;提出尚未解決的問題,轉入下一個迴圈。

  在應用PDCA四個迴圈階段、八個步驟來解決質量問題時,需要收集和整理大量的書籍資料,並用科學的方法進行系統的分析。最常用的七種統計方法,他們是排列圖因果圖直方圖分層法相關圖控製圖統計分析表。這套方法是以數理統計為理論基礎,不僅科學可靠,而且比較直觀。

全面品質管理(TQM)是一種管理哲學,而其想法的源頭是來自於:
(A)彼得杜拉克
(B)戴明
(C)麥可波特
(D)比爾蓋茲
公職►企管(含 企管大意 企業概論 管理學 ) - 99年台灣菸酒第2次從業人員#8425
最佳解!

Liao Amy 小二上 (2012/06/19 01:59):
plan-do-chec..

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2F
Chiang Yu Che 國三下 (2013/03/22 11:23):

全面品管源於戴明循環!

3F
龜龜 高一上 (2013/06/05 17:15):


全面品質管 ( TQM ) 是一種管理哲學,而其想法的源頭是來自於:

(A) 彼得杜拉克

(B)

(C) 麥可波特

(D) 比爾蓋茲

 

ANS : (B)

 

~解析 :

 

全面品質管- 博士 ( Dr. Deming ) :

()全面品質管理( TQM ) 的「創始者博士 ( Dr. Deming ) 自「1950 年」就「開始」在「日本」從「統計品質管制」開始,直到「1980 年」才看到「日本」的「品質水準」大幅超越「歐美先進國家」。

※ 簡言之,「全面品質管( TQM ) 戴明 ( Deming ) 所「提出」。

()全面品質管( Total Quality ManagementTQM ) 就是 :

1. 一個「組織」以「品質」為「中心」;

2. 以「全員參與」為「基礎」;

3. 其「目的」在於通過讓「顧客滿意」和「該組織所有成員」及「社會受益」而達到「長期成功」的「管理途徑」。

()全面品質管( TQM ) 源於循環」=Deming Cycle=PDCA迴圈」=PDCA循環」( Plan-Do-Check-Act Cycle )  :

1.「戴明循環」( PDCA循環 ) 最早是由薛華德 ( Shewhart ) 在「1920 年代」提出,之後在「1980年代」由戴明博士 ( Dr. Deming ) 發展為「PDSA循環」而逐漸受世人重視。

2.「可靠度管理」適合「規劃」、「執行」、「查核」與「行動」之「PDCA循環」,其「機能」展開如下:

(1)P-「規劃」( Plan ):產品可靠度目標預測與訂定、可靠度計畫研擬與確定、可靠度組織與分工。

(2)D-「執行」( Do ):可靠度作業激勵、命令與實施。

(3)C-「查核」( Check ):產品可靠度評定與評估、可靠度作業管制與稽核。

(4)A-「行動」( Act ):各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行與跟催。

()全面品質管( TQM ) 的「基本方法」可以「概括」為「四句話十八字」,即,「一個過程」,「四個階段」,「八個步驟」,「數理統計方法」:

1.「一個過程」:

(1)「一個過程」即「企業管理」是「一個過程」。

(2)「企業」在「不同時間」內,應「完成不同」的「工作任務」。

(3)「企業」的「每項生產經營活動」,都有一個「產生」、「形成」、「實施」和「驗證」的「過程」。

2. 「四個階段」:

 「四個階段」,根據「管理」是一個「過程」的「理論」,美國的戴明博士 ( Dr. Deming )  把它運用到「品質管理」中來,總結出「計劃(plan)—執行( do )—檢查(check)—處理(act)」四階段的「迴圈方式」。

3.「八個步驟」:

「八個步驟」,為瞭解「解決」和「改進品質問題」, 「PDCA迴圈」中的「四個階段」還可以「具體劃分」為「八個步驟」:

(1)「計劃」階段:

分析現狀,找出存在的品質問題;分析產生品質問題的各種原因或影響因素;找出影響品質的主要因素;針對影響品質的主要因素,提出計劃,制定措施。

(2)「執行」階段:

執行計劃,落實措施。

(3)「檢查」階段:

檢查計劃的實施情況。

(4)「處理」階段:

總結經驗,鞏固成績,工作結果標準化;提出尚未解決的問題,轉入下一個迴圈。

4.在應用「 PDCA 四個迴圈階段」、「八個步驟」來「解決品質問題」時 :

(1) 需要「收集」和「整理」大量的「書籍資料」,並用「科學」的「方法」進行「系統」的「分析」。

(2)「最常用」 的「七種統計方法」,分別是 :

「排列圖」、「因果圖」、「直方圖」、「分層法」、「相關圖」、「控制圖」及「統計分析表」。

(3) 這套方法是以「數理統計」為「理論基礎」,不僅「科學可靠」,而且比較「直觀」。



有關「全面品質管理」的敘述何者為非?
(A)美國的戴明(W. Edward Deming)提出的;
(B)使日本產品受到消費者的歡迎;
(C)重視顧客指的是外部顧客,非內部顧客;
(D)透過統計方法降低生產流程中的所產生的變異,以製造出品質一致的產品。
最佳解!

Seth Tw 國三上 (2012/06/05 09:42):
C應該是錯在內部..

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7F
黃筱君 高一上 (2013/06/06 14:21):

;(B)使日本產品受到消費者的歡迎;( 又是怎回事?

 

TQM 戴明..TQC 費根堡

雖然兩個都是費根堡發明的...但是切記考試一定要選TQM是戴明.因為他是發揚光大的那個

8F
Iashiuan Liu 高三上 (2013/06/06 17:12):
跟日本有甚麼關係....?
9F
Zoe Lin 國三下 (2013/06/06 18:24):
全面品質管理的歷史,可以追溯到二次世界大戰後,戰後日本的重建靠著品管學家戴明(W. Edwards Deming)、朱蘭(Joseph Juran)和費根堡(Armand V. Feigenbaum)等人的協助,利用統計品質管制的工具來提昇產品品質。戴明除了推廣統計工具外,更強調品質管理理念的革新,使得日本企業相信世界市場要的是高品質的產品,也唯有追求卓越品質才能躋身國際市場,獲得國際市場的肯定。日本企業不但學習戴明的統計品質管制方法,更將戴明的新管理模式融入其全面品質管理中。經過了四十年的實踐、修正與改變,日本產品與服務品質的卓越,成為其在國際市場上最有利的競爭優勢。
17 全面品質管理專家戴明(Deming)所提出的戴明循環(Deming Cycle)包括那些步驟?
(A)計畫步驟、執行步驟、回饋步驟
(B)計畫步驟、執行步驟、評估步驟
(C)計畫步驟、執行步驟、檢查步驟、行動步驟
(D)計畫步驟、執行步驟、檢查步驟、回饋步驟
最佳解!

林晁旻 幼稚園下 (2012/07/27 22:22):
P (plan)D (do)C (..

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77. 提出全面品質管理的概念,有品管之父之稱的是下列何者? 參
(A)豪斯(R. J. House)
(B)費德勒(F. E. Fiedler)
(C)戴明(E. Deming)
(D)哈爾品(A. W. Halpin)
答案:C
難度:簡單
考用筆記:沒有考用筆記,新增
最佳解!

Abby Chen 高三下 (2012/04/30 18:29):
哈爾品:制訂「領導行為描述量表」LBDQ。..

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4F
朋彌潔 小六下 (2012/06/15 15:37):
戴上帽子全面品質管理
5F
Flyman Kai 高二上 (2012/06/21 20:10):
PDCA.......戴明循環(Deming cycle)  
6F
Rafael Tang 高二下 (2013/05/21 11:13):
PDCA是品質大師戴明(W.E. Deming) :
PPlan)代表計畫;DDo)是執行;CCheck)是檢查;AAction)是處理。