鐵路◆企業管理題庫

(一)何謂「效率（efficiency）」？請簡要定義之。（5分） 

(二)何謂「效能（effectiveness）」？請簡要定義之。（5分） 

(三)相對而言，若將效率及效能各分為「高」與「低」兩類，則共可分為「高效率／ 高效能」、「高效率／低效能」、「低效率／高效能」與「低效率／低效能」等 四種指標。假設現在有一項專案，其編列了 100 萬的預算，並需要在 10 天內完 成；請針對此專案，依 100萬與 10天的數字，分別說明該四種指標。（20分）