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鐵路◆企業管理題庫

【非選題】

一、請論述有那些常見的全面品質管理(TQM,Total Quality Management)理念及品質改善工具,企業可以用來提昇服務品質及增進企業整體經營績效?(25 分) 

#10319
編輯私有筆記
最佳解!
d222543 小一下 (2016/02/27 10:13):
一、全面品質管理:從供應商到顧客共同為品質把關,供應商須控管原料品質,公司內部與員工監督製造、生產品質,再由顧客評斷品質好壞。..

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