【非選題】
32.題目二 ：
在任何購買情境屮，消費者購買決策深受知覺價値(perceived value)的影響，即消費者傾向購買「物超所 値」的產品。同時也會受知覺風險(perceived risk)的影響，即當消費者覺得購後可能有不利結果(如擔心 太貴了或產品有瑕疵），則可能修改或延緩其購買決策。實務上，消費者在購買產品與消費產品時，可能 會產生不同類型的知覺風險，影響其購買決策。企業苦想提升顧客購買機率，則必須增加消費者知覺價 値，或降低消費者知覺風險。根據上述，請冋答下列問題：
(一)請說明消費者「知覺價値」之可能影響因素？（10%)
(二)請指出消費者在購買與消費產品時，可能面對哪些不同類型的知覺風險？（10%)
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