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人身保險行銷題庫

【非選題】1、行銷資訊系統(Marketing Information System, MIS)的功用為何?(25 分)

#10875
編輯私有筆記
1F
江漢龍 國三下 (2014/05/10 08:43):
1.增加內勤人員工作的效率:進而減少人事成本的支出,降低附加費用率,增加商品的競爭力。 2.提高客戶服務滿意度:無論是新契約的進件,核保,契約變更,理賠,甚至定期的續期保費通知單/送金單,都藉由科技的協助,加快處理流程,增加正確的處理節結果。 3.協助外勤人員業務的推廣:客戶資料的管理,保險需求建議書的製作,保單週年的客戶聯繫,經由科技都可增加處理效益,以「網路」取代「馬路」可以節省行銷成本。