行銷學題庫

【非選題】
題目一: 由於服務品質的維持與管理相當不容易,因此,有學者建議要採行全面行銷,以使組織 中每一個人都在做行鎖: (一)請說明何謂「全面行銷」?【5分】 (二)採行全面行鎖時,應如何執行?【10分】 (三)請以某一公司為例說明其執行全面行銷的現況。【5分】
編輯私有筆記及自訂標籤
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WEI 高二下 (2017/07/21)     0    
全面行銷=內部行銷+關係行銷+整合行銷+社會責任行銷+績效行銷
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sydneylee428 高三下 (2017/07/26)     0    

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/157

5F
Joy Wang 國三下 (2018/01/29)     1    

(一)全面行銷

由柯特勒與凱勒所提出,主張包括顧客、員工、合作夥伴、競爭對手、以及社會整體等,一切與行銷有關,以更為廣泛,整合的角度,有效的發揮行銷功能。如今行銷活動早已超越傳統行銷部門的界線,而行銷人員不但必須與事業夥伴及通路,建立起密切的關係,行銷活動的投資報酬率,也成為檢驗行銷成效的重要指標。與此同時,企業的行銷活動,也要顧及到社會的責任。


(二)如何執行

全面行銷有五大重要元素,可以從這五大元素中著手執行:

1. 整合行銷

2. 內部行銷

3. 關係行銷

4. 績效行銷

5. 社會責任行銷