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管理學 經濟學 50%題庫

【非選題】

二、羅伯•柯普朗(Robert S. Kaplan)與大衛•諾頓(David P. Norton)提出平衡計分卡( balanced scorecard)架構供管理者從四種觀點衡量組織績效:

【題組】 (一)請以圖形表示其架構。(5分)

#15636
編輯私有筆記
最佳解!
Jessie Tsai 高二下 (2015/12/03 01:55):
財務,顧客,內部..

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2F
May 高二上 (2016/11/14 14:20):

上方:財務

左邊:顧客

右邊:內部流程

下方:學習與成長

中間:願景與策略