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公職◆行政法(包含行政程序法等)題庫

【非選題】100地四 在民主政治體系中, 公務人員要處理與民意代表的關係, 必須培養與發揮那些能力?

#1777
公職◆行政法(包含行政程序法等)- 公職◆行政法(包含行政程序法等)問達人
編輯私有筆記
1F
蘇郁銘 大三上 (2013/09/10 08:23):

公共管理者在應對民意機關時,應具備以下四種能力:

1.政治知識(political knowledge)-此項包含以下四點:

  • 精確掌握主要人物:公共管理者能力有限,所以在面對各種議題時,需針對其中少數具有影響力的人物。
  • 掌控議員關心的議題:各個議員多關注與其切身利益相關的議題,若能精確掌控此項,就有和議員合作的空間。
  • 面對強大的反對勢力,需適時採取迂迴戰術:若面對的反對勢力過於強大,可在權衡局勢後,以向媒體說明等方式尋求支持者,或找尋其他議員聲援,以減輕或轉移其壓力。
  • 善用議題設定的優勢,擴張支持者的力量。

2.專業主義(professionalism)-即利用自身在資訊和專業上的優勢,適時對議員提供專業協助,不僅有助於建立良好關係,也能改變其認知或態度。

 

3.溝通技巧(communication skill)-為使雙方有良好互動,需做到以下幾點:

  • 迅速回應對方的要求與問題。
  • 與議員的幕僚建立良好關係。
  • 建立信任關係。

4.政治中立(political neutralization)-需爭取各個黨派的支持,並在表現時避免黨派成見。