Strength:優勢列出組織內部優勢:◎ 人才方面具有何優勢?
◎ 有什麼新方法?◎ 有何成功的策略運用? Weakness:劣勢列出組織內部劣勢:◎整體組織架構的缺失為何?◎ 技術、設備是否不足?◎ 政策執行失敗的原因為何?◎ 哪些是組織做不到的? Opportunity:機會列出組織外部機會:◎ 有什麼適合的新方法?
◎ 可提供哪些新服務?◎情勢的變化有哪些有利機會?◎未來10年之發展為何?
Threat:威脅列出組織外部威脅:◎ 大環境近來有何改變?◎ 競爭者的動向為何?◎ 是否無法跟上需求而改變?◎情勢有哪些不利組織的變化?◎ 哪些因素的改變將威脅組織生存?