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高普考/三四等/高員級◆社會工作題庫

【非選題】二、試說明社會個案工作的工作程序。(25分)

#4266
高普考/三四等/高員級◆社會工作- 98 年 - 098年 地方考試 社會工作#12264
編輯私有筆記
1F
蕭玉芬 國一上 (2014/03/20 20:02):

  社會工作是指利用個案工作、團體工作、社區工作等方法協助個人、家庭、社區...等恢復社會工作,

社會工作的序程是指社會工作者確立案主身份、角色、需求,滿足案主需求及解決問題等一連串的過程,茲說明如下:

1.建立關係:在開始階段與案主建立專業關係,專業關係是服務的基礎。

2.評估:

   透過口語及非口語的會談、訪視、關察及專業評估,來確定案主的需求及是否符合機構的資格。

   動態的資料蒐集過程,在自然情境下觀察案主如何解決問題、滿足需求,阻礙案主的障礙是什麼,若沒

 有正確的評估就無法完全了解案主,無法界定需求就無法提供處遇計劃。

3.規劃:評估完之後開始想怎麼做?

   標目的設定,與案主共同討論,訂定處遇計劃。

4.執行:是一連串的工作過程,基於努力實踐計劃以逹改變的目標。

5.評鑑:成效的評估,目標逹成多少?未逹成的因素?可做日後改進之參考。

6.結案:最後的一個階段,代表專業關係告一段落,個案將獨立運用所獲得自我成長與能力解決問題,社會工作

 者應於預傋結案時即通知案主,並共同回顧過程,分享結束的感受,一冋製作紀念冊。

 

2F
王小花 高三上 (2014/05/12 10:03):
始於1.接案 2.評估 3.處遇 4.結案
3F
李斐鈺 小五上 (2014/07/27 21:08):

1.建立關係(engaging):個別化的介入,並建立一種相互信賴的工作關係。

2.需求預估(assessing):短期內「一針見血」的去協助案主確認問題。

3.處遇計畫(planning):針對案主所需的服務,正式提出有系統、架構的服務計畫。

4.資源運用(accessing resources):連協相關資源,以形成案主的服務網絡。

5.組織協調(coordinating):在案主與資源提供者之間,居中協調。

6.結束關係(disengaging):以漸進方式結束個案管理的關係。