社會工作實務題庫

【非選題】
一、案例分析題：案主五十四歲為癌症末期之病患，與案夫、案長子一家人同住，每個月房租一萬五千元。案夫五十七歲，曾於三年前發生車禍，肇事者逃逸，住院開刀，右腿內部裝入鋼片，不良於行，目前沒有工作也缺乏工作能力。案長子三十五歲為土木臨時工每月約有三萬元收入，因與同事發生衝突傷人被告，目前仍在官司訴訟中。案長子太太三十二歲家管。兩人育有兩個孩子，男孩三歲，有輕度智能障礙；女孩十歲就讀國小四年級，在校人際關係不佳，防衛心強，曾數次偷竊班上其他同學財物。案主主要情緒支持者為案大姊、案長女及以前清晨一起運動的二位朋友。案二女兒因婚姻問題與案主關係緊張。 (一)試說明「個案管理」的定義及工作重點。並請說明本案例適合運用個案管理提供服務的理由。（7 分） (二)請運用個案管理的運作步驟，包括：接觸（Engaging）、診斷與評估（Assessing）、計畫（Planning）、獲取資源（Accessing Resources）、協調（Coordinating）、結束關係（Disengaging），說明該個案處理情形。（18 分）