餐旅概論(餐旅管理)題庫

【非選題】
某天你到餐館用餐,有位waitress不小心將托盤打翻,盤內的飲料和甜點灑了你全身,當你看著滿臉歉疚的她,你會採取什麼應對方式呢? 凶悍的責備她? 細心的安慰她? 或寬心的原諒她? 請簡述你個人的立場
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柳橙 國二下 (2018/05/01)     0    
卡爆
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李佳欣 小二上 (2018/05/04)     0    
看服務生處理的方式與態度來決定一切
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a0921140961 小三上 (2018/05/05)     0    
寬心的原諒他 畢竟每個人都有做錯事的時候