餐旅概論(餐旅管理)題庫

【非選題】
某天你到餐館用餐,有位waitress不小心將托盤打翻,盤內的飲料和甜點灑了你全身,當你看著滿臉歉疚的她,你會採取什麼應對方式呢? 凶悍的責備她? 細心的安慰她? 或寬心的原諒她? 請簡述你個人的立場
編輯私有筆記及自訂標籤
119F
莫眷戀 國一上 (2018/01/15)     0    
寬容的原諒,因為知道當服務生的人很辛苦所以會選擇原諒
120F
sare0907 幼稚園下 (2018/01/24)     0    
沒關係,下次小心一點不要太緊張
121F
王翔霆 國三下 (2018/03/31)     0    
細心的安慰她使她找回自信