普隆龔>试卷(2011/07/08)

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一般行政類科難題篩選#5281 

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1.過去與現今美國政府改革運動的倫理議題,大多數是由誰來主導?
(A)政府
(B)大學
(C)社區
(D)非營利組織
2.將策略思維運用於危機管理過程,可以採取一些共同取向,下列那一項不是合適的策略取向?
(A)整體取向
(B)完美取向
(C)行動取向
(D)未來取向
3.下列何者並非團隊學習所需具備的要項?
(A)鼓勵團隊衝突
(B)運用對話與討論
(C)需要創新與協調的行動
(D)萃取高於個人智力的團隊智力
4.發生危機的時候,經常發生團隊盲思,約略可歸類為三種症狀,下列那一項不是該等症狀之一?
(A)對團隊能力高估
(B)意見分歧
(C)閉塞自封的心態
(D)一致性的壓力
5.團體盲思的理論分析可以區分為三個階段,下列那一項不屬於該等階段之一?
(A)外顯結果
(B)歡迎開放
(C)尋求一致性的傾向
(D)前提條件
6.下列何者非為全面品質管理(TQM)的特徵?
(A)設定個人目標,由主管考核績效
(B)重視與生產、服務有關的所有品質改進活動
(C)針對團隊表現設計薪資
(D)著眼短期與長期績效要求
7.在危機管理過程可以運用策略思維,下列那一項比較不是合適的策略思維?
(A)生存至上
(B)感性選擇
(C)功利意識
(D)憂患意識
8.下列何者不是我國審計制度的主要特點?
(A)全國統一的審計制度
(B)嚴密的稽察制度
(C)明確的審計人員責任
(D)五權憲法的分工合作精神
(E)一律給分
9.何種組織決策模式且目標高度分歧、解決方案因果關係亦模糊的特徵?
(A)卡內基模式
(B)垃圾筒模式
(C)漸進式模式
(D)管理科學模式
10.有關未來全世界性的發展大勢,以下何者最正確?
(A)經濟急遽的地方化
(B)科學知識迅速膨脹並普遍化
(C)社會價值單元化
(D)封閉性的社會
11.某一民意代表自認為本身一直是依據自己選區的意志投票的。這在學理上屬於何種類型?
(A)自主型
(B)委任型
(C)政治型
(D)被動型
12.「公眾關係是一種藝術及社會科學,用以分析社會趨勢及預測其結果,為組織領導人提供諮詢,以及實施符合組織及公眾利益的行動計畫與方案」,是在以下何項聲明(Statement)中出現?
(A)墨西哥聲明
(B)美國聲明
(C)加拿大聲明
(D)聯合國聲明
13.下列何者不是「單一制」國家的優點?
(A)國家政策明確
(B)權責不致發生混亂
(C)避免組織與重疊以節省大量成本
(D)可以反映各地方政府的平等性
14.「辦公廳佈置安排、自動化、環境空間管理、案卷管理」等是屬於行政學的那個範圍?
(A)行政組織
(B)行政運作
(C)人力資源管理
(D)公務及資訊管理
15.依據學理,組織結構(organizational structure)的主要意義為何?
(A)人員與機器的配對安排
(B)人員與工作事務的配對安排
(C)人員與人民的配對安排
(D)工作事務與機器的配對安排
16.一般而言,以下那種類型的人,最容易抗拒行政革新?
(A)勇於嘗試變革者
(B)具過去行政革新成功經驗者
(C)具外在控制人格類型者
(D)缺乏風險傾向者
17.新公共服務論者認為所謂的公共利益最主要是指:
(A)政治界定並由法律表現出來
(B)對於共同價值進行對話的結果
(C)代表個人利益的整合
(D)最大多數人的最大利益
18.主張公共行政不應該忽略弱勢團體的利益,係從何種理論來透視「公共」的意涵?
(A)多元論的觀點
(B)績優團體的觀點
(C)公共選擇的觀點
(D)提供服務的觀點
(E)AD
19.下列有關「生產力」特性的一般描述,何者錯誤?
(A)生產力包括量化與非量化的衡量指標
(B)生產力可以系統產出與投入的關係表示
(C)生產力只重效率觀念
(D)生產力兼納主觀和客觀的評估
20.政府向民眾收取提供財貨或服務的費用時,可以選擇「受益原則」或「能力原則」的訂價方式,二者相比:
(A)受益原則較能抑制資源使用浮濫浪費的弊端
(B)受益原則較符合縮小社會財富差距的政策目標
(C)新公共管理學派主張以能力原則取代受益原則
(D)以上皆是
21.由政府及公務人員預先逐年撥儲金額專款生息,以供退休時支付養老金之用,此一退休金籌措方式稱為:
(A)政府籌款制
(B)現款交付制
(C)年金儲入制
(D)個人捐款制
22.下列有關標竿學習分類的敘述,何者為正確?
(A)標竿學習依比較標的可分為三種類型:績效標竿、過程標竿、通用標竿
(B)標竿學習依比較標的可分為三種類型:績效標竿、流程標竿、策略標竿
(C)標竿學習依比較對象可分為四種類型:內部標竿、競爭標竿、通用標竿、流程標竿
(D)標竿學習依比較對象可分為四種類型:內部標竿、競爭標竿、績效標竿、策略標竿
23.民主理論家道爾(Dahl)認為,政府有責任讓人民具備不可剝奪的權利,這些權利不包括下列何者?
(A)自由取得政府相關資訊
(B)自由思考以形成個人偏好
(C)自由表達個人偏好
(D)個人偏好都應被平等地對待
24.論者指出公共管理是一門新興的學科,試問下列何者明確不屬於其特徵?
(A)以具備常任文官資格的公共管理者為教學研究對象
(B)以個案研究為教學研究的工具
(C)主張理論與實務並重
(D)重視結構與過程更勝於施政績效的研究
25.政府組織運用各種傳播資訊的管道,以內、外顧客為客體,塑造有利的組織形象,此一作法可稱之為:
(A)政府公關
(B)流程再造
(C)行政透明
(D)資訊管理
26.下列何者明顯不屬於公共管理的革新主張?
(A)拉近管理者與一般民眾之間的課責關係
(B)仿效私部門的管理實務
(C)公部門人力彈性化
(D)公務人員與政治人物之間保持疏離關係
27.下列何者被視為是「第三次工業革命」?
(A)知識經濟時代
(B)電子化政府時代
(C)顧客導向時代
(D)知識分享時代
28.Burns(1978)指出,領導者與成員共同相互提升至較高的人性行動與道德動機層次,並且訴諸於道德價值,如自由、公道、平等來提升成員的意識,進而實踐於行動之中,稱為:
(A)交易式領導
(B)機械式領導
(C)官僚式領導
(D)轉換式領導
29.根據1993年美國國家績效評鑑的報告,人力資源管理再造的策略,以下敘述何者錯誤?
(A)鼓勵官僚體制的層級節制
(B)使管理者創造與維持一個高品質、多元化的工作人力
(C)使管理者授能、發展、訓練、獎賞與規範員工
(D)創造一個自我更新與持續改進的系統
30.公共管理學者在主張將私部門的管理方法與技術引進公部門時,也遭遇到不少的批評,下列那一項批評不是針對公共管理而來?
(A)公共管理是舊酒裝新瓶,了無新意
(B)公共管理造成政府規模的擴大
(C)公共管理過於強調經濟理性主義
(D)公共管理提出許多定義不明的策略
31.下列論述何者不符合公共企業家精神(public entrepreneurship)?
(A)勇於推動改變
(B)培養公務人員的創造力
(C)積極爭取更多政府預算
(D)努力結合民間力量
32.在行銷學上常使用的「STP」策略,是指:選定目標市場(Targeting)、市場定位(Positioning),以及:
(A)官僚運作
(B)企業壟斷
(C)政治操作
(D)市場區隔
33.將「使用者付費」的市場法則應用在公部門的服務提供上,最主要是為了達成何種效果?
(A)創造利潤
(B)以價制量
(C)提升效率
(D)市場區隔