Ian>试卷(2014/04/27)

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99 年 - 中華電信暨各機構99年從業人員職階晉升考試試題-專業職(三)晉升專業職(二)-行銷學大意【306】#15957 

选择:30题,非选:2题
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1.1.顧客導向、整體行銷、顧客滿意,以上三者屬於哪一種市場哲學的內涵?
(A)生產觀念 production concept
(B)產品觀念 product concept
(C)銷售觀念selling concept
(D)行銷觀念marketing concept
2.2.當台灣電力公司在夏季呼籲大眾節約用電時,台電所從事的是:
(A)社會行銷 societal marketing
(B)反行銷 demarketing
(C)善因行銷 cause-related marketing
(D)關係行銷 relationship marketing
3.3.有關「需要」的敘述,下列何者正確?
(A)needs是指人類的基本需要
(B)wants是指有購買力來支持的需要
(C)demands是指經由文化背景及人格的陶鑄所表現出的需要
(D) desices是指對於自我實現的需要
4.4. BCG矩陣以市場成長性與市場佔有率將企業所有的事業部分成四類,其屮高市場佔有率、低市± 成長性的產品或事業部被稱爲:
(A)明星stars
(B)錢牛cash cows
(C)問號question marks
(D)犬狗dogs
5.5.根據產品/市場成長矩陣,當企業以原有產品進軍新市場時,這種成長策略稱爲:
(A)市場滲透
(B)市場開發
(C)產品開發
(D)多角化
6.6.某電信業者爲輕度、屮度、和重度網路使用者推出H租200型、H租400型、無限上網850型[ 3G行動上網的資費方案。請問此業者所採用的是:
(A)人口統計變數區隔
(B)地理變數區隔
(C)心理變數區隔
(D)行爲變數區隔
7.7.—個企業所擁有的產品線數□稱之爲產品組合的:
(A)長度(length)
(B)廣度(width)
(C)深度(depth)
(D)高度(height)
8.8.下列何者是指消費者在購買時會比較屬性的產品,例如電器、家具?
(A)便利品
(B)選購品
(C)特殊品
(D)非搜尋品
9.9.新產品上市時,企業所進行的廣告稱爲:
(A)告知式廣告
(B)說服式廣告
(C)提醒式廣告
(D)比較式廣告
10.10.當一個企業資源有限時,最適合採取下列何種行銷策略?
(A)無差異化行銷 undifferentiated marketing
(B)大量行銷 mass marketing
(C)集屮行銷 concentrated marketing
(D)個人化行銷 individual marketing
11.11.中學生小安花了好幾個月的零用錢買了一雙名牌限量運動鞋,理由是:「我的同學們都是穿這款鞋」 請問小安的購買決策是受到下列何項因素的影響?
(A)心理
(B)社會
(C)個人
(D)文化
12.12.爲了決定和朋友聚餐的地點,張小姐在美食網站上瀏覽網友們對各餐廳所發表的評論。請問張小右 正處於消費者購買決策程序當屮的哪一階段?
(A)問題確認
(B)資訊蒐集
(C)方案評估
(D)購後行爲
13.13.消費者在購買不熟悉、吊貴且不常購買的產品或服務時,最有可能採取:
(A)例行決策 routine decision
(B)有限決策 limited decision
(C)廣泛決策 extensive decision
(D)品牌忠誠型決策 brand loyalty buying decision
14.14. Kirkland品牌是好市多(Costco)白己建立經營的品牌,這種品牌稱之爲:
(A)製造商品牌manufacturer brand
(B)私有品牌private brand
(C)授權品牌licensed brand
(D)共同品牌co-brand
15.【已刪除】15.效果M級模式包括:1.喜歡2.知曉3.信服4.偏好5.了解6.購買等六個M級 爲何?
(A)213546
(B)143625
(C)154236
(D)251436
16.16■組織市場不同於消費者市場的特徵,下列何者錯誤?
(A)供應商與顧客問關係密切
(B)購買者少、購買量大
(C)專業採購
(D)是最終需求
17.17.下列敘述何者正確?
(A)名牌服飾是特殊品
(B)家具、家電是緊急品
(C)米酒是耐久財
(D)電信服務是衝動品
18.18.某電信公司長期贊助網球選手而備受消費者肯定,這是:
(A)體驗行銷
(B)善因行銷
(C)渦輪行銷
(D)總體行銷
19.19.某電信公司以電話和顧客聯絡,進行
(A)亭式行銷
(B)多層次傳銷
(C)直效行銷
(D)總體行銷
20.20.「影印100張,每張1元;500張以下,每張0.9元;500張以上,每張0.8元,這種作法稱為 」
(A)現金折扣
(B)季節性折扣
(C)上架費
(D)數量折扣
21.21.下列何者產品的品質最不容易評估?
(A)ipad平板電腦
(B)心臟手術
(C)桃園中正機場
(D)服飾
22.22.「慶祝爸爸節,買鞋子全面八五折,第二雙再享六折],這是:
(A)針對經銷商的促銷、活動
(B)消費者促銷、活動工具
(C)聯合促銷
(D)促銷津貼
23.23.印表機製造商常對印表機採低價策略 ,而對印表機之耗材如墨水夾或碳粉夾採高架策略,這種定價方式稱之為
(A)後續產品定價法(captive product pricing)
(B)產品線定價法(product line pricing)
(C)組合產品定價法(product bundle pricing)
(D)副產品定價法(by-product pricing)
24.24.請問在以下哪一種情形下,廣告支出的需求性較高?
(A)市場競爭小的產品
(B)容易被取代的產品
(C)市場佔有率很高的產品
(D)處於成熟期階段的產品
25.25.下列何者不是一個有效的市場區隔所必須滿足的準則?
(A)足量性substantial
(B)可衡量性measurable
(C)可理解性comprehensible
(D)可接近性accessible
26.26新產品發展過程的第一個過濾機制是:
(A)新產品構想產生
(B)創意篩選
(C)概念測試
(D)試銷
27.27.下列何者在採納新產品的時問上是最早的?
(A)早期採納者early adopter
(B)早期大眾:early majority
(C)創新追求者innovators
(D)晚期大眾:late majority
28.28.在產品的購入成本或生產成本上加上某一標準加成比率,以得到產品的價格,這種定價方式屬於
(A)成本導向的定價方法
(B)競爭導向的定價方法
(C)顧客導向的定價方法
(D)維持現狀導向的定價方法
29.29.產品包乜裝(package)是產品不可或缺的一部分。請問下列何者不是包裝所具有的功能
(A)容納和保護產品
(B)區分和辨識產品
(C)促銷產品
(D)降低成本
30.30.下列哪一種廣告媒體具有印刷精美、讀者特性明顯、傳閱率較高的特性?
(A)報紙
(B)雜誌
(C)廣播
(D)電視

【非選題】 1.貳、間答題二大題(每大題20分) 題目一: (一)何謂「產品線延伸」(line stretching) ?【5分】 (二)產品線延伸有哪三種方式?並請各舉一例說明。【15分】

#10792
編輯私有筆記

【非選題】2.題目二 : 影響新產品的接受及擴散速度的產品特徵有哪五項?請說明各特徵的定義,以及各特徵 如何影響新產品的接受及擴散速度。【20分】

#10793
編輯私有筆記