99 年 - 中華電信暨各機構99年從業人員職階晉升考試試題-專業職(三)晉升專業職(二)-行銷學大意【306】#15957　

1.1.顧客導向、整體行銷、顧客滿意，以上三者屬於哪一種市場哲學的內涵？
(A)生產觀念 production concept
(B)產品觀念 product concept
(C)銷售觀念selling concept
(D)行銷觀念marketing concept

2.2.當台灣電力公司在夏季呼籲大眾節約用電時，台電所從事的是：
(A)社會行銷 societal marketing
(B)反行銷 demarketing
(C)善因行銷 cause-related marketing
(D)關係行銷 relationship marketing

3.3.有關「需要」的敘述，下列何者正確？
(A)needs是指人類的基本需要
(B)wants是指有購買力來支持的需要
(C)demands是指經由文化背景及人格的陶鑄所表現出的需要
(D) desices是指對於自我實現的需要

4.4. BCG矩陣以市場成長性與市場佔有率將企業所有的事業部分成四類，其中高市場佔有率、低市場成長性的產品或事業部被稱爲：
(A)明星stars
(B)錢牛cash cows
(C)問號question marks
(D)犬狗dogs

5.5.根據產品/市場成長矩陣，當企業以原有產品進軍新市場時，這種成長策略稱爲：
(A)市場滲透
(B)市場開發
(C)產品開發
(D)多角化

6.6.某電信業者爲輕度、屮度、和重度網路使用者推出H租200型、H租400型、無限上網850型[ 3G行動上網的資費方案。請問此業者所採用的是：
(A)人口統計變數區隔
(B)地理變數區隔
(C)心理變數區隔
(D)行爲變數區隔

7.7.—個企業所擁有的產品線數目稱之爲產品組合的：
(A)長度（length)
(B)廣度（width)
(C)深度(depth)
(D)高度(height)

8.8.下列何者是指消費者在購買時會比較屬性的產品，例如電器、家具？
(A)便利品
(B)選購品
(C)特殊品
(D)非搜尋品

9.9.新產品上市時，企業所進行的廣告稱爲：
(A)告知式廣告
(B)說服式廣告
(C)提醒式廣告
(D)比較式廣告

10.10.當一個企業資源有限時，最適合採取下列何種行銷策略？
(A)無差異化行銷 undifferentiated marketing
(B)大量行銷 mass marketing
(C)集屮行銷 concentrated marketing
(D)個人化行銷 individual marketing

11.11.中學生小安花了好幾個月的零用錢買了一雙名牌限量運動鞋，理由是：「我的同學們都是穿這款鞋」 請問小安的購買決策是受到下列何項因素的影響？
(A)心理
(B)社會
(C)個人
(D)文化

12.12.爲了決定和朋友聚餐的地點，張小姐在美食網站上瀏覽網友們對各餐廳所發表的評論。請問張小右 正處於消費者購買決策程序當屮的哪一階段？
(A)問題確認
(B)資訊蒐集
(C)方案評估
(D)購後行爲

13.13.消費者在購買不熟悉、吊貴且不常購買的產品或服務時，最有可能採取：
(A)例行決策 routine decision
(B)有限決策 limited decision
(C)廣泛決策 extensive decision
(D)品牌忠誠型決策 brand loyalty buying decision

14.14. Kirkland品牌是好市多（Costco)白己建立經營的品牌，這種品牌稱之爲：
(A)製造商品牌manufacturer brand
(B)私有品牌private brand
(C)授權品牌licensed brand
(D)共同品牌co-brand

15.【已刪除】15.效果M級模式包括：1.喜歡2.知曉3.信服4.偏好5.了解6.購買等六個M級 爲何？
(A)213546
(B)143625
(C)154236
(D)251436

16.16■組織市場不同於消費者市場的特徵，下列何者錯誤？
(A)供應商與顧客問關係密切
(B)購買者少、購買量大
(C)專業採購
(D)是最終需求

17.17.下列敘述何者正確？
(A)名牌服飾是特殊品
(B)家具、家電是緊急品
(C)米酒是耐久財
(D)電信服務是衝動品

18.18.某電信公司長期贊助網球選手而備受消費者肯定，這是：
(A)體驗行銷
(B)善因行銷
(C)渦輪行銷
(D)總體行銷

19.19.某電信公司以電話和顧客聯絡，進行
(A)亭式行銷
(B)多層次傳銷
(C)直效行銷
(D)總體行銷

20.20.｢影印100張，每張1元；500張以下，每張0.9元；500張以上，每張0.8元，這種作法稱為 ｣
(A)現金折扣
(B)季節性折扣
(C)上架費
(D)數量折扣

21.21.下列何者產品的品質最不容易評估？
(A)ipad平板電腦
(B)心臟手術
(C)桃園中正機場
(D)服飾

22.22.「慶祝爸爸節，買鞋子全面八五折，第二雙再享六折]，這是:
(A)針對經銷商的促銷、活動
(B)消費者促銷、活動工具
(C)聯合促銷
(D)促銷津貼

23.23.印表機製造商常對印表機採低價策略 ，而對印表機之耗材如墨水夾或碳粉夾採高架策略，這種定價方式稱之為
(A)後續產品定價法(captive product pricing)
(B)產品線定價法(product line pricing)
(C)組合產品定價法(product bundle pricing)
(D)副產品定價法(by-product pricing)

24.24.請問在以下哪一種情形下，廣告支出的需求性較高？
(A)市場競爭小的產品
(B)容易被取代的產品
(C)市場佔有率很高的產品
(D)處於成熟期階段的產品

25.25.下列何者不是一個有效的市場區隔所必須滿足的準則？
(A)足量性substantial
(B)可衡量性measurable
(C)可理解性comprehensible
(D)可接近性accessible

26.26新產品發展過程的第一個過濾機制是:
(A)新產品構想產生
(B)創意篩選
(C)概念測試
(D)試銷

27.27.下列何者在採納新產品的時問上是最早的？
(A) 早期採納者：early adopter
(B) 早期大眾：early majority
(C) 創新追求者：innovators
(D) 晚期大眾：late majority

28.28.在產品的購入成本或生產成本上加上某一標準加成比率，以得到產品的價格，這種定價方式屬於
(A)成本導向的定價方法
(B)競爭導向的定價方法
(C)顧客導向的定價方法
(D)維持現狀導向的定價方法

29.29.產品包裝(package)是產品不可或缺的一部分。請問下列何者不是包裝所具有的功能
(A)容納和保護產品
(B)區分和辨識產品
(C)促銷產品
(D)降低成本

30.30.下列哪一種廣告媒體具有印刷精美、讀者特性明顯、傳閱率較高的特性？
(A)報紙
(B)雜誌
(C)廣播
(D)電視

【非選題】
31. 1.貳、間答題二大題（每大題20分） 題目一： (一）何謂「產品線延伸」（line stretching) ?【5分】 (二）產品線延伸有哪三種方式？並請各舉一例說明。【15分】

【非選題】
32.2.題目二 ： 影響新產品的接受及擴散速度的產品特徵有哪五項？請說明各特徵的定義，以及各特徵 如何影響新產品的接受及擴散速度。【20分】