Ian>试卷(2014/11/07)

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99 年 - 中華電信暨各機構99年從業人員職階晉升考試試題-專業職(二)晉升專業職(一)-行銷學概論【206】#17837 

选择:20题,非选:7题
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1.1.某品牌電腦強調Intel inside與內建centrino行動科技處理器,這種作法稱爲:
(A)品牌沿用
(B)元件品牌
(C)品牌稀釋
(D)家族品牌
2.2.某電信公司針對不同使用量的消費者訂定不同收費價格,這是:
(A)爲了克服無形性
(B)根據需求彈性來差別取價
(C)大量行銷
(D)國際化策略
3.3.某電信公司想找周杰倫代言光世代產品,下列何者錯誤?
(A)服務不宜以代言人背書,易誇大不實
(B)人們經由代言人的示範來模仿
(C)周杰倫是年輕人的參考群體
(D)代言人宜具親和力與知名度
4.4.數家電信公司增加多種服務的模式,並訂定數種價格模式,讓消費者享受便利服務與合理的價格 這種改變最有可能是因爲:
(A)政治法令的要求
(B)科技與社會環境的改變
(C)白然與法令環境的變動
(D)自然環境的改變
5.5.某廣告「老伴,明天要吃素了,吃素要用……」,此廣告是:
(A)提醒式廣告
(B)說服性廣告
(C)比較性廣告
(D)企業形象廣告
6.6.某公司常以行爲圖像法、說故事法或要求消費者記錄相關消費活動來收集行銷資訊,這種硏究技術是:
(A)問卷法
(B)定性衡量法
(C)抽樣法
(D)實驗法
7.7.很多廠商常會派出很多訪問员在車站或人潮流量大的地方進行行銷資料的蒐集,這種作法稱爲:
(A)機械調查法
(B)集體座談法
(C)焦點訪談法
(D)街道攔阻法
8.8.有關產品生命週期,下列何者錯誤?X
(A)上市期的主要購買者是早期大眾
(B)成熟期時,廠商利潤最大
(C)成長期時,競爭者增加
(D)衰退期時,有些廠商會退出市場
9.9.企業在轉爲行銷導向的過程屮,很多公司都會面臨各種障礙,下列何者不是可能的障礙?
(A)組織抗®
(B)競爭者多
(C)學習緩慢
(D)快速遺忘
10.10■所謂「行銷短視症」(marketing myopia),是指企業:
(A)過度追求市場佔有率
(B)只看得到眼前的產品,卻忽略背後更重要的顧客需求及其所追求的利益
(C)將重點放在成本的節翁,而非新產品的開發
(D)以一套產品或服務提供給整個市場,把行銷重點放在人們需求的共同處而非相異處
11.11 .某電信公司提供無線上網試用卡給消費者試用,以期消費者購買,這是利用影響消費者心理因素的
(A)知覺
(B)動機
(C)學習
(D)態度
12.12.下列何者不是針對消費者的促銷活動工具?
(A)廣告津貼
(B)優惠價
(C)免費商品
(D)產品保證
13.13.電信公司宣揚[小心使用網路上癮」、「不要讓兒童遭受色情網站污染」,這是:
(A)環保運動
(B)公權力伸張
(C)消費者保護運動
(D)政治訴求
14.14.某電信公司在電視上大量作廣告,強調20M網路品質吸引消費者購買,這種作法是:
(A)推的策略
(B)守的策略
(C)攻的策略
(D)拉的策略
15.15.台灣的大學多達一百七、八十所,最近很多學校祭出高額獎學金吸引學生,這種作法稱爲:
(A)產品觀念
(B)生產觀念
(C)行銷觀念
(D)銷售觀念
16.16.有關公司的成長策略,在現有的市場,以現有產品繼續耕耘,稱爲:
(A)市場開發策略
(B)產品開發策略
(C)市場滲透策略
(D)多角化策略
17.17■有關SWOT的分析,下列何者正確?
(A)外部環境的分析,主要是機會與威脅分析
(B)公司內部的分析,主要是機會與缺點分析
(C)公司內部的分析,是針對內部資源的機會與威脅
(D)外部環境的分析,是針對環境帶來的優勢與威脅
18.18.我們每天看了很多電信公司的廣告、行銷方案,但是常常無法全都注意到或了解,這是下列何者造 成?
(A)記憶
(B)選擇性知覺
(C)動機
(D)態度
19.19.下列何種品牌/產品最有可能採用密集式配銷(intensive distribution)?
(A)賓士汽車
(B)飛利浦電動刮鬍刀
(C)可口可樂
(D)沛綠雅礦泉水
20.20.下列何種折扣方式最能有效增加消費者的單次購買量?
(A)現金折扣cash discount
(B)季節折扣seasonal discount
(C)數量折扣 quantity discount
(D)廣告津貼 advertising allowance

【非選題】

題目一: 由於服務品質的維持與管理相當不容易,因此,有學者建議要採行全面行銷,以使組織 中每一個人都在做行鎖:

【題組】 (一)請說明何謂「全面行銷」?【5分】

#15448
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【非選題】【題組】(二)採行全面行鎖時,應如何執行?【10分】

#15449
編輯私有筆記

【非選題】【題組】(三)請以某一公司為例說明其執行全面行銷的現況。【5分】

#15450
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【非選題】

題目二 : A公司想更新整體的通訊、電腦網路系統,以符合日益複雜的業務與新的科技。假設您 所屬的公司亟欲爭取此業務:

【題組】 (一)請說明A公司的購買過程與一般消費者的購買過程差異所在。【7分】

#15451
編輯私有筆記

【非選題】【題組】(二)請說明A公司的可能的購買過程。【7分】

#15452
編輯私有筆記

【非選題】【題組】(三)請說明貴公司所應作的準備與服務。【6分】

#15453
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【非選題】題目三: 影響新產品的接受及擴散速度的產品特徵有哪五項?請說明各特徵的定義,以及各特徵 如何影響新產品的接受及擴散速度。【20分】

#15454
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