Chun Jen Wang>试卷(2012/07/18)

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96 年 - 中華電信股份有限公司96年新進從業人員遴選試題-業務類專業職(四)第一類專員-A卷#8662 

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1.組織型態有多種,其中最容易設立,也最容易解散的組織為:
(A)獨資
(B)合夥
(C)股份有限公司
(D)有限公司
2.公司治理是最近被關注之議題,下列何者不是公司治理範疇?
(A)股權結構
(B)大股東持股
(C)獨立董事
(D)採購經理
3.根據Theory Y理論,主管認為員工:
(A)逃避責任
(B)喜歡被監督
(C)接受挑戰
(D)沒野心
4.在組織溝通的網路中,會出現一位明顯的領導者的是何種網路?
(A)鏈狀
(B)輪狀
(C)網狀
(D)Y字狀
5.近年來消費者傾向避免油炸食物,這種改變對速食業而言,屬於下列何者之改變?
(A)經濟環境
(B)政治環境
(C)法律環境
(D)社會文化環境
6.莊大雄今早開車上班途中因塞車造成遲到,在略感不安情況下被經理指責,使得他整日工作無精打采。解釋此一行為合理之原因為塞車所造成,係為下列何項理論?
(A)激勵理論之公平理論
(B)歸因理論之外在歸因 
(C)歸因理論之內在歸因
(D)激勵理論之期望理論
7.下列何者為人口統計資料?
(A)政府法規
(B)石油價格
(C)生活習慣
(D)雙薪家庭
8.財務報表中,流動比率計算公式為:
(A)流動資產/總資產
(B)流動資產/股東權益
(C)流動資產/流動負債
(D)流動資產/總負債
9.企業跨越國界,尋求全球的資源配置稱為:
(A)全球化
(B)在地化
(C)國家化
(D)本土化
10.部屬向主管抱怨工作時,其溝通方式為:
(A)平行溝通
(B)向下溝通
(C)向上溝通
(D)非正式溝通
11.以科學方法,建立數學模型之管理學派,稱為:
(A)管理科學學派
(B)經營管理學派
(C)科學管理學派
(D)權變學派
12.企業外部環境若變化很小,宜採用:
(A)機械式組織
(B)有機式組織
(C)虛擬式組織
(D)團隊式組織
13.當工廠裝配線上發現有異狀時,領班立即處理,稱為:
(A)事先控制
(B)及時控制
(C)事後控制
(D)回饋控制
14.企業將部分零件交給其他公司生產,稱為:
(A)外送
(B)外包
(C)外賣
(D)外買
15.便利商店選擇在人來人往之鬧區開店,主要考量:
(A)接近原料
(B)接近顧客
(C)接近勞工
(D)接近技術
16.下列哪個財務比率愈大愈好?
(A)財務槓桿
(B)負債比率
(C)營運槓桿
(D)投資報酬率
17.甘特圖(Gantt chart)主要作用為:
(A)規劃
(B)領導
(C)指揮
(D)協調
18.直接達成組織目標之部門稱為:
(A)幕僚部門
(B)人事部門
(C)資訊部門
(D)直線部門
19.在Hersey-Blanchard的情境領導理論中,當部屬「有能力」但「無意願」去工作時,應採用哪種領導風格?
(A)告知型
(B)推銷型
(C)參與型
(D)授權型
20.近年來,企業在進行品質管理時,流行以「六個標準差(6σ)」作為品質目標,此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過:
(A)一萬分之3.4
(B)十萬分之3.4
(C)百萬分之3.4
(D)千萬分之3.4
21.企業中主要執行者,英文簡稱:
(A)COO
(B)CFO
(C)CEO
(D)CHO
22.企業如果想一對一銷售,以哪種推銷方式最有效果?
(A)電視廣告
(B)看板
(C)促銷
(D)人員銷售
23.員工績效考核時,評估指標很多,下列何者為主觀指標?
(A)服務態度
(B)不良率
(C)缺席次數
(D)銷售金額
24.「做正確的事」指的是:
(A)效率
(B)效能
(C)生產力
(D)技術
25.管理者有不同角色,下列何者為決策角色?
(A)發言人
(B)聯絡人
(C)監督者
(D)資源分配者
26.存貨管理對企業非常重要,下列何者不是存貨項目?
(A)原料
(B)在製品
(C)完成品
(D)廣告費用
27.從相關的競爭者或非競爭者中,尋找學習對象或找出使企業績效優異的方法,稱之為何?
(A)情境管理
(B)經濟預測
(C)標竿管理
(D)量化預測
28.在Miles and Snow的事業層級策略中,選定某一個區隔市場生產有限產品,同時利用規模經濟的優勢以防止對手進入市場,係為何種策略?
(A)前瞻策略(Prospector)
(B)防禦策略(Defender)
(C)分析策略(Analyzer)
(D)反射策略(Reactor)
29.在目標管理(MBO)制度中:
(A)應定期去檢討目標進度
(B)目標應在任務完成時去加以檢討 
(C)目標被認為是控制的工具
(D)目標由管理者所決定
30.新創的事業往往是屬於BCG矩陣中的:
(A)問題事業
(B)明星事業
(C)金牛事業
(D)落水狗事業
31.在費德勒(Fiedler)模式中,當在最不利的情境下,較適合使用哪種領導風格?
(A)授權型
(B)任務導向
(C)參與型
(D)關係導向
32.「鄉村俱樂部型管理」是管理座標(Managerial Grid)理論中的:
(A)(1,1)型
(B)(1,9)型
(C)(9,1)型
(D)(9,9)型
33.某輪胎行一年可銷售某類型的輪胎2,500個,若每個輪胎的年持有成本是100元,訂購一次的成本是50元。請問經濟訂購量(EOQ)為多少?
(A)50個
(B)100個
(C)250個
(D)500個
34.企業取得長期資金方法很多,若想以長期負債方式籌措資金,可以發行:
(A)國庫券
(B)公司債
(C)商業本票
(D)政府公債
35.激勵理論中,以自己之投入與產出與他人投入與產出相比,稱為:
(A)期望理論
(B)公平理論
(C)二因子理論
(D)內容理論
36.公司提供員工旅遊活動,屬於:
(A)薪資
(B)獎金
(C)津貼
(D)福利
37.決策若有多人參與,其優點為:
(A)節省時間
(B)節省成本
(C)較多資訊
(D)有人主導
38.如果一位經理說:「若你準時上班,我就不會扣你的工資」,此乃是何種行為的塑造?
(A)正向增強(positive reinforcement)
(B)負向增強(negative reinforcement)
(C)懲罰(punishment)
(D)削弱(extinction)
39.當在做「計劃評核術(PERT)」分析時,需對各活動的完成時間進行估計。現假設完成某活動的樂觀時間是4 天,悲觀時間是12 天,而最可能時間是5 天,則估計平均的完成時間應該是:
(A)3天
(B)4天
(C)5天
(D)6天
40.假設某產品的單位售價是40元,單位變動成本是24元,而總固定成本是160,000元。則應銷售多少數量,才會達到損益平衡點?
(A)5,000
(B)8,000
(C)10,000
(D)12,000
41.管銷費用又稱為:
(A)期間成本
(B)產品成本
(C)製造成本
(D)人工成本
42.請問ISO9000是何種認證制度?
(A)人力
(B)產量
(C)品質
(D)資訊
43.期望理論expectancy theory是由哪位學者所提出?
(A)Abraham Maslow
(B)Victor Vroom
(C)Douglas McGregor
(D)Lyman Porter
44.伍德沃(Joan Woodward)將組織結構由何種觀點來區分?
(A)策略性的
(B)技術性的
(C)大小的
(D)權變的
45.以單一資訊系統管理公司中的所有部門與功能,更進一步拓展到企業夥伴上,並經由供應鏈管理(supply chain management, SCM)來達成之控制系統為何? 
(A)決策支援系統(decision support systems, DSS)
(B)專家系統(expert system, ES)
(C)企業資源規劃(enterprise resource planning, ERP)
(D)品質管理(total quality management, TQM)
46.高階主管擁有較多之權力,其組織偏向:
(A)集權
(B)分權
(C)平權
(D)下放權力
47.下列何者不是波特競爭策略?
(A)差異策略
(B)成本領導策略
(C)集中策略
(D)反應策略
48.企業實行責任中心制度,若劃分為利潤中心,其部門經理對下列何者負責?
(A)成本
(B)利潤
(C)收入
(D)費用
49.費德勒領導情境理論提出三個情境因素,下列何者不是其所提之因素?
(A)工作結構
(B)職位權力
(C)領導者與部屬關係
(D)公司願景
50.二因子激勵理論將激勵因子分為兩種,下列何者屬於保健因子?
(A)工作環境
(B)成就感
(C)升遷
(D)賞識