Ian>试卷(2014/11/24)

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96 年 - 中華電信股份有限公司96年新進從業人員遴選試題業務類業務類專業職(四)第二類專員#18066 

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1.1.下列何項活動不是行銷活動?
(A)便利商店商品折扣
(B)衛生署推廣戒菸有益健康
(C)百貨公司的年終大拍賣
(D)公司進行財務計畫
2.2.下列何者不是服務組織?
(A)政府
(B)醫院
(C)銷售人員
(D)保險公司
3.3.行銷人員進行市場區隔化時,通常會使用消費者的特徵來區隔市場,下列何者不屬於消費者的特徵?
(A)居住地區
(B)家庭
(C)生活型態
(D)產品特徵
4.4.廣告企劃人員在選擇廣告媒體時,通常會注意各媒體之觀眾(閱聽眾)的數量,下列何者不是觀眾(閱聽眾)數量的衡量方法?
(A)發行量
(B)觀眾數
(C)有效曝光的觀眾
(D)廣告量
5.5.下列何者不是直效行銷(direct marketing)的通路?
(A)型錄
(B)網路
(C)電視購物
(D)批發商
6.6.消費者經常的、立即的購買,且不花精力比較的產品,謂之何者?
(A)選購品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)必需品
7.7.消費者對產品的選擇,受其經濟狀況的影響很大,下列何者不是個人經濟狀況的特徵?
(A)資產
(B)負債
(C)性向
(D)儲蓄
8.8.企業以達成目標投資報酬率來決定價格的定價法,謂之何者?
(A)加成定價法
(B)比價定價法
(C)目標報酬定價法
(D)認知價值定價法
9.9.「購買100單位以下,每單位售價10元;若購買超過100單位,每單位售價8元」,下列何者屬於此種現象?
(A)現金折扣
(B)津貼
(C)商業折扣
(D)數量折扣
10.10.關於行銷的敘述,下列何者錯誤?
(A)行銷是企業的功能之一
(B)行銷就是有效地滿足顧客需求
(C)行銷是一種交換過程
(D)行銷不包含通路
11.11.行銷人員必要瞭解目標市場的需要(need)、欲望(want)與需求(demand)。下列敘述何者正確?
(A)需要是指人類基本需求
(B)需求是指人類基本需求
(C)需求會轉變為欲望
(D)對特定產品產生欲望且有能力購買,謂之需要
12.12.下列何者不是行銷通路的成員?
(A)製造商
(B)批發商
(C)配銷商
(D)消費者
13.13.下列何項產品的品質最不容易評估?
(A)服飾
(B)汽車
(C)電視
(D)法律服務
14.14.下列選項中,何者為消費者涉入程度最高的產品?
(A)食鹽
(B)醬油
(C)米
(D)房子
15.15.下列何者係為重視大量生產、大量配銷及大量促銷一項產品給所有的購買者?
(A)大量行銷
(B)區隔行銷
(C)利基行銷
(D)分眾行銷
16.16.下列何者不是針對消費者的促銷工具?
(A)優惠券
(B)現金回饋
(C)來店禮
(D)銷售獎金
17.17.下列何者是透過人員溝通的管道進行推廣活動?
(A)記者招待會
(B)廣告
(C)網路行銷
(D)郵購行銷
18.18.下列何者不是廣告的特色?
(A)公眾表達
(B)普及性
(C)非人格化
(D)成本沒有彈性
19.19.下列何者較不可能是銷售人員尋找潛在顧客的方法?
(A)從供應商獲取名單
(B)向現有顧客徵詢
(C)利用電話追蹤
(D)從競爭對手處取得名單
20.20.下列關於服務的特性,何者錯誤?
(A)服務是無形的
(B)服務的提供會造成所有權的轉移
(C)服務可能與實體產品有關
(D)服務可能與實體產品無關
21.21.下列何者不是行銷組合的要素?
(A)產品
(B)促銷
(C)品質
(D)通路
22.22.消費者的購買決策過程始於下列何者?
(A)購買決策
(B)方案評估
(C)資訊的蒐尋
(D)確認問題或需求
23.23.關於新產品之敘述,下列何者正確?
(A)重新定位的產品不是新產品
(B)產品的包裝或口味改變,也是一種新產品
(C)新產品是指雙向信息溝通的產品
(D)以前沒有的產品才叫新產品
24.24.下列活動中,何者不屬於事件或體驗行銷活動?
(A)公益活動
(B)贊助體育運動
(C)年報
(D)商業展覽
25.25.下列何者是指企業透過贊助活動,努力推廣社會議題的行銷活動,例如某公司贊助動物園飼養瀕臨絕種動物?
(A)公司行銷(corporate marketing)
(B)善因行銷(cause marketing)
(C)公司社區服務(corporate community involvement)
(D)行銷組合(marketing mix)
26.26.有關行銷通路功能的敘述,下列何者錯誤?
(A)實現產品所有權的移轉
(B)提供有效的庫存與實體物品的運送
(C)不提供融資協助
(D)監督所有權在組織或個人間之實際移轉狀況
27.27.下列何者為大眾行銷的特徵?
(A)雙向訊息
(B)個別顧客
(C)顧客佔有率
(D)大眾廣告
28.28.赫茲伯格(F. Herzberg)的二因子理論分為不滿足因子與滿足因子,其在行銷上有什麼涵義?
(A)公司應避免不滿足因子對購買者的影響
(B)公司應避免確認市場的滿足因子
(C)賣產品不需要附保證書
(D)消費者應避免不滿因子
29.29.消費者之購買訊息來源,一般可分為個人來源、商業來源、公共來源及經驗來源,下列何者屬於商業來源?
(A)消費者評鑑機構
(B)包裝
(C)家人
(D)同學
30.30.消費者在購買與消費產品時,會知覺到不同類型的風險,一般包括功能性風險、身體性風險、財務性風險、社會性風險、心理性風險及時間風險。下列何者屬於財務性風險?
(A)產品功能沒有達到消費者的期望
(B)產品對使用者健康造成威脅
(C)產品價值沒有符合價格水準
(D)產品會影響人的心理狀況
31.31.工業產品市場在某些特性上不同於消費產品市場,下列何者不是工業產品市場的特性?
(A)購買者較少且大多屬於大型購買者
(B)大多屬於專業化採購
(C)大多屬於衍生性需求
(D)大多屬於高度彈性的需求
32.32.航空公司根據下列何者將顧客分為商務與渡假的顧客?
(A)顧客的購買時機
(B)顧客的心理特徵
(C)顧客的認知
(D)顧客的偏好
33.33.下列敘述何者正確?
(A)家俱、服飾與家電品是便利品
(B)服務是無法儲存,變異性不大
(C)顧客滿意度是表達顧客的愉悅或失望的程度
(D)啤酒是耐久財
34.34.下列何者係指消費者不知道,或知道但通常不會去購買的產品,如墓地、墓碑?
(A)便利品
(B)選購品
(C)非搜尋品
(D)特殊品
35.35.服務業者會採用尖峰、離峰不同時段訂價,是為了克服服務的:
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)變動性
(D)不可儲藏性
36.36.通路成員從製造商到零售商的整個通路系統,都屬於同一個公司或集團所擁有,此為:
(A)多重行銷系統
(B)水平行銷系統
(C)傳統行銷系統
(D)垂直行銷系統
37.37.行銷組合所形成的行銷活動系統,是以何者為中心?
(A)消費者
(B)生產者
(C)行銷者
(D)勞動者
38.38.會計師所提供的服務,是屬於哪一種服務類型?
(A)專業人員服務
(B)以實體物為服務對象
(C)客製化程度低
(D)技術人員服務
39.39.下列何者不是物流中心提供的服務?
(A)驗貨
(B)保固
(C)規劃流通過程
(D)運輸
40.40.婚紗攝影公司經常在廣告中強調「燈光美、氣氛佳」,以使消費者留下深刻的印象,此較屬於何種行銷決策的內涵?
(A)服務環境
(B)服務人員
(C)服務過程
(D)服務傳遞
41.41.利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具?
(A)新聞發佈
(B)專題文章
(C)公益活動
(D)記者招待會
42.42.大雄和小貓打算利用連續假期安排南投三日遊,行前先上網預訂住宿的飯店,是屬於網路行銷中的種商品?
(A)資訊提供
(B)互動式服務
(C)網路預約服務
(D)情報銷售
43.43.下列哪一種溝通方式所獲得的顧客回饋最為直接?
(A)廣告溝通
(B)人員溝通
(C)直接郵件
(D)網路
44.44.下列何者不是行銷通路的功能?
(A)決定產品價格
(B)提高交易效率
(C)處理顧客訂單
(D)集中與保存產品
45.45.剛上市的商品,在產品的生命週期中是屬於哪一期?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)飽和期
46.46.新產品剛上市,欲獲得較高的利潤,訂價方法宜採:
(A)競爭價格法
(B)彈性增價法
(C)高價法
(D)實驗價格法
47.47.要求廠商將企業利潤、消費者需求以及社會大眾利益,三方面均作整體平衡考慮之行銷導向觀念,是為:
(A)產品觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念
48.48.商品定價應注意供求雙方的協調,若定價過高,則會出現:
(A)供不應求,價格上漲
(B)供不應求,價格下跌
(C)供過於求,價格上漲
(D)供過於求,價格下跌
49.49.當銷售人員在展示會場遇到提出反對意見的顧客時,銷售人員不應:
(A)認真傾聽顧客的意見
(B)誠懇回答顧客的問題
(C)善用溝通技巧化解顧客疑慮
(D)與顧客爭辯產品的優點
50.50.產品生命週期一般分為四個階段,下列何者不是其中之成長階段的特徵?
(A)銷售量快速上升
(B)競爭者數量成長
(C)競爭者數量稀少
(D)顧客屬早期採用者