Chia Hui Huang>试卷(2011/06/24)

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92 年 - 九十二年公務人員高等考試三級考試第一試[ 人事行政 ]#5052 

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1.韋柏(Max Weber)所建構的「官僚制度理想型」具備下列何種特性?
(A) 個別差異
(B) 相互尊重
(C) 批判意識
(D) 依法辦事
2.民營化(privatization)是目前各國政府進行行政革新的重要政策之一,在我國下列何者並非民營化的 措施?
(A)政府與民間合產提供公共服務
(B)委託民間公司清運垃圾
(C)公營事業將部分或全部股份釋出
(D)全民健康保險
3.下列那一項不是「民主行政」的特徵?
(A) 代表性
(B) 開放性
(C) 參與性
(D) 特殊利益的代言人
4.研究公共行政的政治途徑,在方法論基礎是什麼?
(A) 方法論的個體論
(B) 方法論的整體論
(C) 方法論的科學沙文主義
(D) 方法論的無政府主義
5.從實務的角度上說,行政(administration)與管理(management)兩者的用法有所不同。關於此種不同 用法,下列何者錯誤?
(A) 行政是目的取向的(ends-oriented),而管理則為手段取向的(means-oriented)
(B) 行政所指的範圍較廣,層級較高;管理所指的範圍較小,層級較低
(C) 行政要統籌全局,顧及各部分;管理則只就某事做守據點的執行
(D) 行政通常不具有自由裁量權的行使,而管理則有
6.公共政策研究方法中,蒐集政府機關或民間機構曾發表之政策運作資料加以分析研究,此方式稱之為:
(A)晤談法(interviews)
(B)觀察法(observations)
(C)問卷法(questionnaires)
(D)次級資料分析法(secondary data analysis)
7.下列何者不是建構健全的參與管理的環境要素?
(A) 組織利益
(B) 組織設計
(C) 組織成員
(D) 組織文化
8.一般情況下,下列何者為最適當的危機處理方式?
(A)集中決策權在上層管理階層
(B)傾組織所有資源用於解決危機事件
(C)過濾資訊,延緩回應
(D)清楚告知組織成員危機對組織造成的影響
9.政府透過自行經營之事業所得到的收入稱為?
(A) 行政收入
(B) 財產收入
(C) 企業收入
(D) 所得稅收入
10.目前歐美國家推展新興預算制度,期使預算能更有效的運用,其主要的改革為刪除預算的細目分項及預算 保留制度,此種預算制度稱為:
(A) 支出控制預算(Expenditure Control Budget)
(B) 總額預算(Lump-sum Budgeting)
(C) 績效預算(Performance Budgeting)
(D) 設計計畫預算(Planning Programming Budgeting)
11.下列何者不是「管理資訊系統」形成的最主要原因之一?
(A) 線上即時資訊
(B) 數理模式
(C) 政府的輔導與補助
(D) 管理科學觀念的運用
12.下列那一項不是公共行政的新趨勢?
(A)社區導向的行政
(B)全面性的民營化推動
(C)全面品質管理
(D)塑造民間輿論,激起社會關懷
13.下列何者不能用來說明「公共行政」與「企業管理」之相異點?
(A) 組織目標的評估不同
(B) 管理的重點不同
(C) 目的與動機不同
(D) 管理的對象不同
14.在「職位分類」制度中,職級是指:
(A)工作性質相近的職位,至於工作程度則不作考慮
(B)工作性質與工作程度近似的職位
(C)工作程度近似,但工作性質不同的職位
(D)工作性質相近,但工作程度不同的職位
15.對員工績效評估時,下列何者是常見到的不正確考評現象?
(A)不依賴近一、二個月的表現憑斷全年表現
(B)品德面向優秀,工作面向自然也應給高分
(C)年初時,主管和部屬討論未來的評估標準
(D)請員工提供自我評價的資訊
16.有關工作績效評估的方法,下列那一項敘述最正確?
(A)圖表尺度法(Graphic Rating Scale)是較常用的方法
(B)品德作為評估標準的方法是結果取向的方法
(C)行為尺度評量法(BARS)是較容易設計的方法
(D)評估方法愈精細,考評者也愈容易操作運用
17.有關考選採公開競爭程序的意義,下列那一項描述較正確?
(A)不可以設定性別作為應考資格條件
(B)口試方法不利於公開競爭
(C)依考試成績擇優錄取
(D)不可以有加分優待的作法
18.員工待遇中那一構成部分比較有助於個人衡平性的政策目標?
(A) 本俸
(B) 加給
(C) 獎金
(D) 福利
19.自由裁量運用於下列何種情況?
(A)問題清晰
(B)目標清晰,達成目標的技術也清楚
(C)工作性質多變
(D)工作環境比較穩定
20.官僚型模學派主要是以何人為代表?
(A)古立克(Luther H. Gulick)
(B)傅萊德(Mary Parker Follett)
(C)韋柏(Max Weber)
(D)費堯(Henri Fayol)
21.激勵保健理論以何人為代表?
(A)赫茲柏格(Frederick Herzberg)
(B)馬斯婁(Abraham H. Maslow)
(C)麥克葛羅格(Douglas McGregor)
(D)巴納德(Chester I. Barnard)
22.爭功諉過是組織中常見的現象,其產生的最主要原因是:
(A) 權責不清
(B) 工作不力
(C) 目標模糊
(D) 協調不良
23.期望理論中的 V(期望價值)的數值範圍是:
(A) -1→+1
(B) 0→1
(C) -1→0
(D) 0
24.費德勒(F.
(E) Fiedler )的權變領導理論中,認為要決定一個人的領導型態可使用下列那一種問卷?
(A) CPA 問卷
(B) ALP 問卷
(C) LPC 問卷
(D) CPC 問卷
25.馬斯婁(A. H. Maslow)的需要層級理論與阿特福(C. P. Alderfer)的 ERG 理論可相互對照。馬斯婁的社會 需要相當於阿特福的:
(A) 成長
(B) 心靈
(C) 生存
(D) 關係
26.「退而求其次」是下列何種激勵理論中所蘊含的概念之一?
(A) 需要層級理論
(B) 激勵保健理論
(C) ERG 理論
(D) 期望理論
27.有關職位分類制度的結構,下列敘述何者最正確?
(A)職組是建構此制度的最核心要素
(B)較品位分類制度更不重視人力訓練
(C)職系代表的是人員升遷路徑
(D)較品位分類制度更重視同工同酬
28.馬斯婁(A. H. Maslow)的需要層級理論與阿特福(C. P. Alderfer)的 ERG 理論最大的不同點在於:
(A)ERG 理論除了有滿足提昇的程序外,尚有挫折退化的程序
(B)ERG 理論只強調挫折退化程序
(C)需要層級理論只強調挫折退化程序
(D)ERG 理論只強調滿足提昇程序
29.下列何者不是構成傳統理論之組織結構的要素?
(A) 複雜性
(B) 正式化
(C) 彈性化
(D) 集權化
30.在日常生活中,你可能曾有過這樣的經驗:當你在等了好一陣子(例如 15 分鐘)的公車後,你大概會捨不 得離開而繼續等下去。這種情形,在學理上,可用下述何種概念加以解釋?
(A)反熵作用(negative entropy)
(B)沈澱成本(sunk cost)
(C)承諾的升高(escalation of commitment)
(D)目標移置(displacement of goal)
31.管理格道(Managerial Grid)領導理論中的「9、9」型又稱為:
(A) 鄉村俱樂部型
(B) 中庸型
(C) 團隊型(理想型)
(D) 任務型
32.赫茲柏格(F. Herzberg)提出激勵的「兩元因素理論」(two-factor-theory)。其中所謂「兩元因素」指的是 什麼?
(A) 心理因素與生理因素
(B) 精神因素與物質因素
(C) 保健因素與激勵因素
(D) 靜態因素與動態因素
33.最先研究員工的工作態度與生產效率之關係者,首推梅堯(
(E) Mayo)所主持的何項研究?
(A) 組織交互作用圖研究(Interaction chart)
(B) 胡桑研究(Hawthorne studies)
(C) 第三部門研究(the third sector theory)
(D) 組織的利基理論(the Niche theory of organization)
34.當一個組織的諸種活動分散在一個廣大的區域時,經常採用的分部化方式是:
(A) 按功能分部化
(B) 按地區分部化
(C) 按目標分部化
(D) 按過程分部化
35.以「POSDCORB」來說明行政管理意涵的學者是誰?
(A) 古立克(L. H. Gulick)
(B) 狄馬克(M. E. Dimock)
(C) 費堯(H. Fayol)
(D) 賽蒙(H. A. Simon)
36.下列何種組織限制將盈餘分配給任何監督與經營該組織的成員或董、監事?
(A) 學習型組織
(B) 營利組織
(C) 金字塔型組織
(D) 非營利組織
37.非正式組織的「權力基礎」在於下列何者?
(A) 合法-理性的權威
(B) 法令規章
(C) 傳統權威
(D) 專家或認同的權威
38.機關組織愈大,領導階層的權力即愈大,而被領導者之權力則愈小,此種趨勢稱為:
(A)白京生定律(Parkinson’s Law)
(B)寡頭鐵律(Iron Law of Oligarchy)
(C)格雷安定律(Graham’s Law)
(D)彼得定律(Peter’s Law)
39.組織中成員過度順從的結果,終將法規當成目的,而忘了背後的目標,莫頓(R. Merton)將之稱為:
(A) 目標疏離
(B) 目標分殊
(C) 目標無能
(D) 目標移置(錯置)
40.「傳統組織結構」最主要的經營理念是:
(A) 保有組織的控制權
(B) 擴大規模
(C) 創造利潤
(D) 服務社會