無暱稱>试卷(2013/05/15)

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企業管理佐級模擬試題#10026 

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1.影響組織文化的強勢或弱勢之主要因素,何者為非?
(A) 組織規模  
(B) 公司歷史長短  
(C) 員工流動率  
(D) 各部門主管的支持  
2.中國國營企業以往受到政府政策保護,在特定訂單下生產,企業經營較缺少成本與利潤的考量,企業營運成果由全民共享,稱為:
(A) 規模經濟  
(B) 範疇經濟  
(C) 計畫經濟  
(D) 市場經濟  
3.由最高領導者到最基層員工之間,有一明確的職權之連續線,並明確描述指揮與報告體系,是為費堯(Fayol)十四項原則之:
(A) 分工原則  
(B) 職權原則  
(C) 指揮鏈原則  
(D) 職位原則  
4.「將工作動作進行分析及合理化,消除非必要的動作以提高工作效率」是下列那一位管理學者的重要貢獻?
(A) 甘特(Gantt)  
(B) 吉爾博斯(Gilbreth)  
(C) 泰勒(Taylor)  
(D) 費堯(Fayol)  
5.金融控股公司跨足了銀行、保險、證券等業務,並訓練理財專員,可賣保險、基金等多種金融商品,屬於何種模式?
(A) 規模經濟  
(B) 範疇經濟  
(C) 計畫經濟  
(D) 市場經濟  
6.良好目標的條件,以下所述何者為非?
(A) 特定性  
(B) 複雜性  
(C) 挑戰性  
(D) 可衡量性  
7.新創的事業往往是屬於BCG矩陣中的:
(A) 問題事業  
(B) 明星事業  
(C) 金牛事業  
(D) 落水狗事業  
8.領有公司登記或其他政府機構核發證明文件且販售綠色商品的商店,稱為:
(A) 福利商店  
(B) 綠色商店  
(C) 公教商店  
(D) 漂綠商店  
9.界定一企業的生存空間與最適生態定位,稱為:
(A) 經營使命  
(B) 願景  
(C) 目標  
(D) 策略  
10.甘特圖(Gantt Chart)主要是由二軸所組成;其中一軸是「活動」,而另一軸是:
(A) 預算  
(B) 人員  
(C) 設備  
(D) 時間  
11.以下有關「行政模型─Administrative Model」有限理性決策模型之敘述,何者不正確?
(A) 為西蒙(Herbert Simon)所提出  
(B) 認為管理者所擁有的資訊是不完整且不完美的  
(C) 認為決策是在有限理性下達成的  
(D) 認為決策是追求最佳解,而不是追求主觀滿意解  
12.我們通常稱一個企業的經營宗旨為:
(A) 經營使命  
(B) 策略  
(C) 目標  
(D) 預算  
13.標榜環保卻不環保的虛假行銷手段,稱為漂綠行為。何者非屬於此類漂綠行為?
(A) 車商宣稱所販售汽車都具有環保節能標章,但事實上只有部分車款取得環保節能標章  
(B) 產品標示綠色環保字眼,卻無經核發之證明文件  
(C) 產品標示100%純天然,然卻含有其他有害物質  
(D) 餅乾廠商未使用環保可再生紙質包裝產品  
14.關於行為學派的論點,何者正確?
(A) 由哈佛大學的Mayo、Dickson以及Roethlisberger共同執行的霍桑實驗(Hawthorne Experiments),始於1927年,直至1932年,開啟了1930年代行為科學的研究  
(B) 人群關係學派抱持「一個滿意的員工,就是具有生產力的員工」的理念  
(C) 霍桑效應說明個人的工作動機對於工作績效的影響高過群體情感的影響  
(D) McGregor在1938年出版的「經理人的功能」書中,提出組織是需要合作的社會系統,而管理者工作為溝通與激勵員工  
15.在計畫之分類中,若分成特定性計畫與方向性計畫,請問此為依據計畫的那種特性分類?
(A) 計畫的寬度  
(B) 時間幅度  
(C) 計畫的明確度  
(D) 計畫的發生頻率  
16.公司社會責任的範圍是:
(A) 只有股東  
(B) 只有員工  
(C) 只有顧客  
(D) 所有利害關係人  
17.國際汽車大廠的合併,屬於何者海外市場進入策略?
(A) 策略聯盟  
(B) 垂直合併  
(C) 垂直整合  
(D) 水平整合  
18.組織文化是一種價值觀的傳承,相當程度決定組織成員當行或不當行的行為準則,故組織文化是一種:
(A) 描述性觀點  
(B) 因果性觀點  
(C) 規範性觀點  
(D) 倫理性觀點  
19.亨利‧費堯認為一個管理者有五項基本的管理功能,包括規劃、組織、協調、控制及:
(A) 財務  
(B) 行銷  
(C) 用人  
(D) 指揮  
20.早期臺商至大陸設廠,由於對當地環境不熟悉與對當地地方政府決策模式的不瞭解,因此臺商所面對的決策狀態為:
(A) 風險的狀態  
(B) 不確定性的狀態  
(C) 確定性的狀態  
(D) 模糊的狀態  
21.古立克(L. H. Gulick)提出POSDCORB彰顯「行政管理」的七項主要功能,其中R所指為何?
(A) 組織  
(B) 協調  
(C) 預算  
(D) 報告  
22.外來族群產生的社會文化體系的轉變,這些被稱為新移民的社會人口,亦會對於企業經營產生一定程度的影響,屬於何種環境之改變?
(A) 特殊環境  
(B) 人口統計環境  
(C) 直接環境  
(D) 社會文化環境  
23.梅歐(Mayo)的霍桑研究(Hawthrone Studies)中,下列何者為其主要發現之一:
(A) 權利與責任須相稱  
(B) 診斷管理問題時須仰賴行為科學  
(C) 員工士氣與生產力是直接相關的  
(D) 工作環境的優劣與生產力並無顯著相關  
24.下列那一項對於泰勒(F. W. Taylor)四大科學管理原則的敘述是不正確的?
(A) 找尋完成工作的最佳方法  
(B) 選用、訓練員工採科學方法  
(C) 摒棄經驗法則  
(D) 建立網絡組織  
25.以下有關「組織文化」之敘述,何者為非?
(A) 係一套組織成員所共享的信念系統  
(B) 組織成員間的異質性往往帶來組織內的文化差異與衝突  
(C) 組織成員間文化的差異與衝突,對企業百害而無一益  
(D) 對於今日許多大型化、複雜化的組織來說,組織文化作為一種管理工具的重要性日漸增加  
26.依據Davis的社會反應觀點(Social Reaction View),企業社會責任的範圍是:
(A) 股東  
(B) 利害關係人  
(C) 員工  
(D) 顧客  
27.甘特圖(Gantt Chart)主要作用為:
(A) 排程與進度控制  
(B) 排程與資源規劃  
(C) 排程與產能控制  
(D) 排程協調  
28.關於TQM內涵何者錯誤?
(A) 特別強調「顧客需求與期望的滿足」,從了解顧客的心聲(Voice of Customer)開始  
(B) 運用統計技術,正確的衡量,以詳細的分析數據控制流程品質  
(C) 全員參與的品質管理,將「持續改善品質」的價值觀深植員工內心,強調品質是經由習慣而來  
(D) 「一開始就把事情做對」,強調品質是經由檢驗而來,而非經由設計而來  
29.何者不屬於組織方面的因素所致之組織理性決策限制:
(A) 組織模式的限制  
(B) 團體協商產生的妥協  
(C) 組織文化的限制  
(D) 沉沒成本的限制  
30.公司藉由合併或購入相關但不同產業的公司,來達到成長的目標,稱之為:
(A) 向前整合  
(B) 向後整合  
(C) 相關多角化  
(D) 水平合併  
31.當一個組織強調正式化、規則、標準作業程序與透過組織層級來進行協調時,這是屬於:
(A) 科層體制型文化  
(B) 市場型文化  
(C) 創業家型文化  
(D) 宗族型文化  
32.下列何者並非賽蒙(Herbert A. Simon)在其決策理論中,所提之行政組織的決策活動?
(A) 情報活動(Intelligence Activity)  
(B) 設計活動(Design Activity)  
(C) 評估活動(Evaluation Activity)  
(D) 抉擇活動(Choice Activity)  
33.將性質相同或類似的企業予以合併,或和競爭者共同營運,稱之為:
(A) 向前整合  
(B) 向後整合  
(C) 垂直合併  
(D) 水平合併  
34.在同樣的努力下,「第一次就做好(Do Right at First Time)」是表示:
(A) 高效率、低效果  
(B) 低效率、高效果  
(C) 高效率、高效果  
(D) 低效率、低效果  
35.專門向組織內外揭發組織中違法或不道德行為的人或單位,稱為:
(A) Whistle blower  
(B) Opinion leader  
(C) Ethics leader  
(D) Stakeholder  
36.臺灣紡織業外移,造成許多相關從業人員失業,紡織業者的這項決策屬於那種倫理決策原則?
(A) 功利觀  
(B) 權利觀  
(C) 正義觀  
(D) 務實觀  
37.企業組織的核心競爭力是屬於SWOT的那一項?
(A) 優勢  
(B) 劣勢  
(C) 機會  
(D) 威脅  
38.管理功能中規劃的基礎為:
(A) 組織  
(B) 策略  
(C) 決策  
(D) 目標  
39.管理者透過工作指導、激勵、溝通、團隊衝突解決,來影響部屬趨向組織目標達成的過程,稱為:
(A) 目標管理  
(B) 工作設計  
(C) 領導  
(D) 規劃  
40.管理企業利害關係人(Stakeholders)的首要步驟是:
(A) 如何與各利害關係人打交道  
(B) 瞭解利害關係人所在意的是甚麼  
(C) 組織所面對的利害關係人有那些  
(D) 瞭解每一位利害關係人對組織決策的影響程度  
41.費堯(Henri Fayol)所提出的跳板原則(Gangplank Principle),指的是:
(A) 讓溝通能夠跨越傳統直線關係互動,又稱為骨幹原則  
(B) 讓溝通能夠跨越傳統直線關係互動,又稱為垂直式溝通  
(C) 不同部門、同一層級直接進行溝通協調  
(D) 同一部門、不同層級直接進行溝通協調  
42.管理功能中規劃的核心為:
(A) 組織  
(B) 策略  
(C) 決策  
(D) 目標  
43.若組織在進行決策時,缺乏足夠的資訊來推測不同替代方案結果的機率時,是屬於下列何種決策情境?
(A) 確定情境  
(B) 風險情境  
(C) 不確定情境  
(D) 彈性情境  
44.在道德決策的觀點中,下列那一個主義的觀點主張「己所不欲,勿施於人」?
(A) 功利主義的觀點  
(B) 個人權利的觀點  
(C) 正義的觀點  
(D) 整合社會契約觀點  
45.因進入多樣化市場,或因技術進步,使得企業成本產生結構性的下降,稱為:
(A) 規模經濟  
(B) 範疇經濟  
(C) 計畫經濟  
(D) 市場經濟  
46.隨內部綜效及產出的增加,使單位成本下降的現象,稱為:
(A) 規模經濟(Economy of Scale)  
(B) 範疇經濟(Economy of Scope)  
(C) 計畫經濟(Planned Economy)  
(D) 市場經濟(Market Economy)  
47.源於利害關係人不斷要求企業對社會議題的考量(例如環保議題),因此,管理者在進行管理決策時亦須考量此一層面。而此種專注在管理者的社會責任活動對社會的影響,稱為:
(A) 社會義務  
(B) 社會回應  
(C) 社會影響  
(D) 社會責任  
48.在BCG矩陣中,居於產業中領導地位的事業群為:
(A) 問題事業與明星事業  
(B) 明星事業與金牛事業  
(C) 問題事業與金牛事業  
(D) 問題事業、明星事業與金牛事業皆是  
49.管理研究須蒐集量化的資料,下列那一種工具最為方便:
(A) 實驗  
(B) 問卷調查  
(C) 深度訪談  
(D) 觀察  
50.須對企業內外在環境因素作分析的管理技術為:
(A) 策略管理  
(B) 目標管理  
(C) 動機管理  
(D) 場地管理