Chia P Cheng>试卷(2011/11/02)

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫 下載題庫

企業管理題庫#6121 

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1.管理知識是經由社會科學實證與實務經驗累積形成,而管理方法又因情境相異產生不同績效,因此,管理過程是屬於: 
(A)科學 
(B)直覺 
(C)科學兼藝術 
(D)美學加謀略。
2.明茲伯格(Henry Mintzberg)認為管理者扮演的角色中有企業家、清道夫、資源分配者、談判者,這些是屬於下列何者? 
(A)人際間的角色   
(B)資訊的角色
(C)知識工作者的角色 
(D)決策者的角色。
3.廠商常用來描述、瞭解與預測產品銷售變化軌跡的行銷概念,一般可分為導入、成長、成熟、衰退四期,此一概念稱為: 
(A)產品生命週期 
(B)市場演化週期 
(C)新產品發展  
(D)生態生命週期。
4.一般管理者應具備的基本能力中,學者克茲(Robert L. Katz)提出管理者除具有理念能力及人群關係能力之外,還要有: 
(A)語言能力 
(B)技術能力 
(C)幽默能力 
(D)邏輯能力。
5.企業經營面對不確定環境,在諸多內外環境因素中,並非每項因素都對企業有重大影響,乃是根據各企業的下列那種特性的不同而有所不同? 
(A)人力資源 
(B)預算制度 
(C)生產及資材 
(D)業種與業態。
6.由梅育(Elton Mayo)在西方電器公司的工廠實驗研究中,得出工作環境的改變會對員工的生產力有影響,此一對管理產生重大貢獻的研究為下列何者? 
(A)作業研究 
(B)霍桑實驗 
(C)動作與時間研究 
(D)車庫實驗。
7.6. 下列那一種需求,在馬斯洛(Abraham Maslow)的需求層次理論中,被認為人有被他人、親友、團體關懷、接納、肯定與讚許的需求? 
(A)生理需求(Physiological Needs) 
(B)尊重需求(Esteem Needs) 
(C)自我實現需求(Self Actualization Needs) 
(D)愛與隸屬需求(Love&Belonging Needs)。
8.諸多管理學者認為要有效做好企業管理,並非根據一些簡單的原理原則就行,必須要考慮許多情境因素,此一重要管理學派為下列何者? 
(A)科學管理學派 
(B)管理科學學派 
(C)系統學派 
(D)權變理論。
9.企業的高階主管依據公司的使命、經營者的價值觀,分析內外在環境,從企業的核心能力觀點做策略性選擇而形成計畫,以創造公司的競爭優勢,此一程序稱為: 
(A)功能規劃 
(B)全球規劃 
(C)策略規劃 
(D)策略執行。
10.管理者最重要的工作就是作決策,而賽蒙(Herbert A.Simon)將此決策的活動分為下列那三種活動? 
(A)智慧活動、設計活動、抉擇活動 
(B)知識活動、思考活動、整合活動 
(C)創意活動、設計活動、知識活動 
(D)思考活動、智慧活動、整合活動。
11.目標管理(Management by Objective,MBO)是由下列那位管理大師所提出? 
(A)許士軍 
(B)費堯(H.Fayol) 
(C)楊必立 
(D)杜拉克(Peter F.Drucker)。
12.組織結構的特徵,一般可由下列那三層面來作分析? 
(A)官僚化、標準化、專業化 
(B)複雜化、形式化、集權化 
(C)扁平化、集權化、結構化 
(D)複雜化、專業化、官僚化。
13.企業常將一些業務外包給其他廠商,而自己只保留擅長的核心能力部分,以創造最高價值及保持最佳彈性,此種現代愈來愈盛行的組織,為下列那一種? 
(A)專案組織 
(B)功能式組織 
(C)網路式組織 
(D)矩陣組織。
14.【已刪除】公司高階主管將許多決策權力授予各級主管分別承擔,使各級主管有獨立自主之決策權力,但高階主管對一些基本的重要事項仍保有控制權,此稱為: 
(A)分權 
(B)授權 
(C)職權 
(D)集權。
15.組織決定要完成某項工作所需的行為與特性,並分析工作環境的過程,其內容包括需要做什麼?如何做?何時做?何處做?為何這麼做?為誰做?試問此工作稱為: 
(A)工作評價 
(B)工作規範 
(C)工作分析 
(D)工作說明。
16.組織為了考核、獎懲員工績效,必須作定期或不定期的: 
(A)生涯規劃 
(B)教育訓練 
(C)工作輪調 
(D)績效評估。
17.法蘭屈與雷芬(John French & Bertan Raven)認為權力的基礎,由五種力量構成,其為懲罰權、獎賞權、法統權、參考權,還有下列那一權力 
(A)立法權 
(B)專家權 
(C)司法權 
(D)關連權。
18.下列何者是赫茲柏格(Frederick Hertzberg)所提出的兩因子理論中,認為組織使用該因子會產生良好的工作績效? 
(A)維生因子 
(B)薪資因子 
(C)福利因子 
(D)激勵因子。
19.當個體表現出正確行為就給予獎賞,表現不當行為就給予懲罰,以使個體表現出我們想要的行為,或消除我們不想要的行為,此稱為: 
(A)期望理論 
(B)公平理論 
(C)增強理論 
(D)ERG理論。
20.下列那一項屬於品質管制的最主要目標? 
(A)合乎顧客需求的品質 
(B)製造最佳功能產品 
(C)包裝精美      
(D)運送快速。
21.控制的基本原理是建立在何種活動上?
(A)預測
(B)監督
(C)組織
(D)回饋。
22.管理矩陣是管理功能與下列何者之結合?
(A)規劃、組織、領導、控制 
(B)高階管理者、中階管理者、第一線管理者 
(C)生產、行銷、人力資源管理、研究發展、財務 
(D)專業技能、人際關係技能、概念技能
23.有關創新活動的風險,不包括下列何項?
(A)技術風險
(B)信用風險
(C)時間風險
(D)市場風險
24.現代企業人力資源管理最重要的目標是:
(A)招募人才
(B)訓練人才
(C)控制人才
(D)留住人才
25.有關價值鏈(value chain)的觀念,下列敘述何者錯誤?
(A)價值鏈的焦點是如何產生利潤
(B)價值鏈觀念最早由Michael Porter 提出
(C)價值鏈包括主要活動與支援活動
(D)價值鏈是指企業從原料投入到產出乃至運送至最終顧客之各類價值活動