Little White>试卷(2012/07/18)

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企業管理#8640 

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1.行銷觀念是以顧客需求為導向, 做有效的價值定位, 創造競爭優勢, 並透過行銷組合承諾價值兌現, 使顧客滿意, 以達成行銷目標。此一行銷組合包含產品、價格、促銷、以及那一項?
(A)技術
(B)運輸
(C)資訊
(D)通路
(E)以上皆非。
2.明茲伯格 ( Henry Mintzberg ) 認為管理者需扮演十種不同的角色,根據他的分類,請問 下列角色中何者屬於「資訊的角色」?
(A)象徵者( Figurehead Roles )
(B)分配者( Resource Allocator Roles )
(C)傳遞者( Disseminator Roles )
(D)交涉者 ( Negotiator Roles )
(E)以上皆非。
3.波士頓顧問團 ( Boston Consulting Group ) 是一家著名的管理顧問公司,該公司提出一個BCG模式,該模式將策略事業單位 ( SBU ) 分為四種類型,其中問題兒童 ( Problem Children ) 事業係指:
(A) 相對市場占有率高,而市場成長率低的事業
(B) 相對市場占有率低,而市場成長率高的事業
(C) 相對市場占有率與市場成長率皆低的事業
(D) 相對市場占有率與市場成長率皆高的事業
(E) 以上皆非。
4.麥克 波特 ( Michael E. Porter ) 指出,具競爭優勢的策略型態主要有三種:成本領導 ( Cost Leadership )策略、差異化 ( Differentiation ) 策略及下列何種策略?
(A)多角化( Diversification )策略
(B)跟隨( Follow )策略
(C)集中( Focus )策略
(D)權變( Contingency ) 策略
(E)以上皆非。
5.經營環境快速的演進,因此,新的經營理論不斷的推陳出新來因應新局。下列關於經營理論 的敘述,何者不正確?
(A)廠商有關環境、使命與核心能力的假設必須符合實際情況
(B)廠商有關環境、使命與核心能力的假設必須要能相互配合
(C)廠商必須迎接挑戰,堅持與組織有關的產品、服務、政策不能改變
(D)廠商必須時時偵測企業外的環境與市場情況,尤其是非顧客群
(E)以上皆非.
6.企業招募員工的過程包括:
(A)擬定招募計畫
(B)確立人力來源
(C)選擇招募方法
(D)從事招募活動
(E)以上皆是。
7.企業組織為減低工作場所的意外,通常會採行何種安全管理的方式?
(A)減少不安全的工作環境
(B)安全訓練
(C)職業安全增強計畫
(D)建立安全防護政策
(E)以上皆是。
8.企業甄選管理人才的方法中,最具公正、公平的方法是
(A)書類審查
(B)面試
(C)考試
(D)推荐
(E)觀察。
9. 在BCG波士頓顧問群法之分析中,若事業單位之相對市場佔有率高、市場成長率低稱為
(A)金牛事業
(B)明星事業
(C)落水狗事業
(D)問題兒童事業
(E)以上皆非。
10. 在計畫之分類中,若分成戰略性計畫、戰術性計畫及作業性計畫,請問此為依據計畫的哪種特性分類?
(A)計畫的寬度
(B)時間幅度
(C)計畫的明確度
(D)計畫的發生頻率
(E)計畫的主從關係。
11.管理人員在與員工的溝通過程中,員工往往傾向於聽取他們想聽取的訊息,而忽略不想聽的 訊息,此種溝通誤差是屬於下列何種溝通障礙?
(A)認知偏誤
(B)資訊氾濫
(C)單向溝通
(D)情緒影響
(E)以上皆非。