andypon.andypon>试卷(2014/03/24)

公職◆公共管理題庫 下載題庫

100 年 - 公務人員普通考試試題#15099 

选择:0题,非选:2题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載

【非選題】何謂組織精簡(downsizing)?它有那些特性?通常有那幾種實施策略?試分別說明之。

#8874
編輯私有筆記
1F
安安 小六下 (2015/04/14 14:03):
組織有計畫地裁減組織中的職位及工作又可稱為-減肥措施. 一.組織員額精減乃是人為
2F
蘇郁銘 大三上 (2016/10/16 19:51):
(一)組織精簡的意涵 組織精簡意謂以有計畫地裁減組織中的職位及工作,期望達到組織重組、提高績效、降低組織成本等目的。 (二)組織精簡的特性 組織精簡具有如下幾個特性: 1.為一組刻意採行的活動。 2.其方式與內容不限於人事裁減,也包含在不增加組織規模的前提下,新增成員的產品、服務項目或業務範圍等。 3.為改善組織效率的工具手段。 4.其推動必然會影響工作流程。 (三)推動組織精簡的策略種類 1.減縮工作隊伍:以減少組織成員為主要焦點,其內涵包括遇缺不補、轉介工作、解雇、鼓勵提前退休等。其目的在於有效喚醒組織正視當前既有的嚴重情境,減少日常支出成本,並凍結組織。 2.重新設計:以工作業務的縮減為重點,其內涵包括縮減組織功能、裁併部門、減少組織層級、工作重新設計等。其目的在於避免因減少成員數量而增加其工作負擔,導致負荷過重及怠勤等現象發生。 3.系統化:以改變組織文化與員工的態度、價值為焦點,將組織員額精簡當成一種組織重生的長久持續途徑,而不只是一種短期的手段。從長遠的眼光來看,這種精簡的方式成效較大。

【非選題】何謂電子化政府?政府部門的資訊和通訊技術(ICTs)發展主要經歷那些階段?試說明之。

#8875
編輯私有筆記
1F
葉宇恆 大一上 (2015/04/20 15:05):

        電子化政府的概念是起源於1980"網際網路"及"資訊科技"的發達所致,而在21世紀的今日,電子化政府亦是政府再造工程的重要再造項目之一,是以有深入探討之必要。關於電子化政府的意義、以及資通技術的發展階段,茲依題意,分述如下:

(一)電子化政府的意義

      所謂的"電子化政府"(E-government),是指政府機關運用電腦及資訊服務設施,依照各企

      業機關及民眾方便的時間、地點及方式,提供整體自動化服務的概念。

(二)資通技術的發展階段

      1.資訊(information)

         在此階段,大多是以建立政府網站,以提供政府的相關作為、施政與業務的資訊,供民

         眾知悉,以滿足其知的權利。

      2.互動(interaction)

         在此階段是民眾提供自身的相關資訊予政府知悉,而此大多是以電子信箱或留言板的方

         式為主要訊息傳遞媒介,例如許多的政府網站均會設置首長信箱即是一例。

      3.處理(processing)

         此階段是以進行正式的金錢價值交易處理(如網路報稅),以取代過去傳統的人工收件方

         式。

      4.交易(transaction)

         例如我國於民國91年3月20日所啟用的"我的E政府-電子化政府入口網",即是一個整合型

         的入口網站。

2F
蘇郁銘 大三上 (2016/10/16 19:51):
(一)電子化政府的意涵 電子化政府的概念源自於1993年美國政府「運用資訊科技改造政府」的報告,其基本的核心在於運用資訊科技「革新」政府,而做法則是透過結合政府各部門業務電腦化的成果,運用網際網路的便利性,提供民眾全天候的電子化或網路化服務,提升政府的生產力與服務效率。 簡言之,電子化政府即是政府機關運用各種資訊通信設施,提供其他機關、企業團體以及人民更為便捷的自動化服務。 (二)政府部門ICTs的發展階段 依照Bellamy與Taylor兩位學者的見解,ICTs的發展經歷以下幾個階段: 1.自動化階段:以機器替代傳統的人工作業,降低原有文書處理流程的作業成本。 2.資訊化階段:由上個階段的自動化轉變為可取得的資訊。具體來說,便是組織可運用這些資訊達到以下幾個目的: (1)從不同來源整合資料和擴大組織資料庫存。 (2)以整合、媒合資料等方式,促進對內外環境的了解,增強組織智慧。 (3)在規劃資訊的運用和分享,以及相關決策時,有更大的彈性。 (4)可使組織內部成源運用新的交流和互動方式。 3.轉型階段:透過企業再造的方式,完權重組組織,使資訊完全互享,達到電子化政府的最終目的。