hjp>试卷(2014/12/17)

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六、電子商務的訊息戰:網路行銷 261-360#18374 

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1.261. 「人類自覺的一種缺乏狀態」是指?[單選] [易 112]
(A) 需要(needs)
(B) 慾望(wants)
(C) 需求(demand)
(D) 產品(products)
2.262. 「對可以滿足需要(needs)的特定事物的慾求(desire),也是一種經由社會文化及個人人格塑造後表現出的型態」是指?[單選] [易 113]
(A) 需要(needs)
(B) 慾望(wants)
(C) 需求(demand)
(D) 產品(products)
3.263. 「具有購買力(有購買能力和意願)的慾望」是指?[單選] [易 114]
(A) 需要(needs)
(B) 慾望(wants)
(C) 需求(demand)
(D) 產品(products)
4.264. 「人類為取得特定可滿足其需要之產品或服務,而提供另一項產品或服務以供回報的過程」是指?[單選] [易 115]
(A) 交換
(B) 交易
(C) 市場
(D) 產品
5.265. 「買賣雙方交換其產品、服務或金錢,以取得滿足其需要(needs)」是指?[單選] [易 116]
(A) 交換
(B) 交易
(C) 市場
(D) 產品
6.266. 「某特定產品的實際購買群或潛在購買群」是指?[單選] [易 117]
(A) 交換
(B) 交易
(C) 市場
(D) 產品
7.267. 「任何可供應於市場,以供消費者注意、取得、使用或消費,以滿足消費者某項需要、慾望或需求的事物」是指?[單選] [易 118]
(A) 交換
(B) 交易
(C) 市場
(D) 產品
8.268. 消費者有全球各地逐漸趨於一致之偏好與喜好的傾向,此種情形稱為?[單選] [易 119]
(A) 貿易全球化
(B) 生產全球化
(C) 文化全球化
(D) 市場全球化
9.269. 最常見且最早出現的收費網路廣告是?[單選] [易 120] (本題目答案修正過! )
(A) 插播式廣告
(B) 按鈕廣告
(C) 橫幅廣告
(D) 捲軸廣告
10.270. Kotler「個人和群體經由創造、提供與交易的過程,來滿足需要及慾望所做的種種活動」是指?[單選] [易 121]
(A) 市場
(B) 交換
(C) 交易
(D) 行銷
11.271. 下列哪些是錯誤的網路行銷思維?[複選] [中 93]
(A) 每家企業都應該有個網站
(B) 產品與服務不是重點,只要網路行銷做得好,東西自然好賣
(C) 網路行銷技術重於經營
(D) 網路世界是一個共同市場
12.272. 「公司針對單一區隔市場的需求,發展出適合的產品與行銷策略,以提供最有利的服務」是屬於哪一種市場選擇策略?[單選][易 122]
(A) 低成本策略
(B) 無差異策略
(C) 差異化策略
(D) 集中策略
13.273. 「逆物流處理」是屬於網路行銷組合4P決策中的哪一P?[單選] [易 123]
(A) 產品
(B) 價格
(C) 通路
(D) 推廣
14.274. 「網路搭售」是屬於網路行銷組合4P決策中的哪一P?[單選] [易 124]
(A) 產品
(B) 價格
(C) 通路
(D) 推廣
15.275. 「網路CIS」是屬於網路行銷組合4P決策中的哪一P?[單選] [易 125]
(A) 產品
(B) 價格
(C) 通路
(D) 推廣
16.276. 「免費下載桌布」是屬於網路行銷組合4P決策中的哪一P?[單選] [易 126]
(A) 產品
(B) 價格
(C) 通路
(D) 推廣
17.277. 電子商務的興起促使行銷理論由原來的重心—4P逐漸往4C移動,帶來下列哪些新的思維?[複選] [中 94]
(A) 不再急於制定行銷組合之產品策略,而以回應顧客的需求與慾望為導向
(B) 暫時把行銷組合之定價策略放一邊,而以回應顧客滿足其需求或慾望所願付出的成本為主要考量
(C) 不再以企業的角度思考行銷組合之推廣策略,而著重於加強與顧客之間的互動與溝通以獲取、增強與維繫顧客關係
(D) 不再以企業的角度思考行銷組合之通路策略,而以顧客的角度思考,怎樣才能提供顧客想要的便利環境,以方便其快速地取得其所需的商品
18.278. 下列何者不屬於目標行銷的STP?[單選] [易 127]
(A) 市場區隔
(B) 選擇目標市場
(C) 選擇合作夥伴
(D) 市場定位
19.279. 那些屬於行銷的推廣活動?[複選] [中 95]
(A)直銷
(B)廣告
(C)人員銷售
(D)公關
20.280. 有關網路行銷的敘述,下列何者不正確?[複選] [難 58]
(A) 網路行銷將完全取代傳統行銷
(B) 網路行銷只能透過網路媒體
(C) 透過e-mail派送廣告信件也是一種網路行銷
(D) e-mail廣告行銷一定會有效
21.281. 有關網路行銷的敘述,下列何者正確?[複選] [難 59]
(A) 網路行銷可與傳統大眾媒體搭配進行
(B) Blog故事行銷也是一種網路行銷
(C) e-mail派送廣告信件絕對可有效接觸目標顧客群
(D) 病毒式行銷是一種負面的網路行銷手法
22.282. 企業透過e-mail或簡訊對目標顧客群行銷是屬於下列何種策略?[單選] [易 128]
(A) 推式策略
(B) 拉式策略
(C) 推-拉式策略
(D) 廣告看板策略
23.283. 下列哪些是網路行銷的工具?[複選] [中 96]
(A) E-mail
(B) Blog
(C) RSS
(D) 論壇
24.284. 下列哪些是網路行銷的工具?[複選] [中 97]
(A) E-mail
(B) 網路相簿
(C) 網域名稱
(D) BBS
25.285. 目前在台灣網路上賣的最好的女性商品類別是?[單選] [易 129]
(A) 家具
(B) 藝術品
(C) 女性服飾
(D) 書
26.286. 相對傳統行銷而言,有關網路行銷的敘述,下列哪些正確?[複選] [難 60]
(A) 網路行銷具有全球性
(B) 網路行銷具有24小時雙向溝通
(C) 商品資訊可以即時更新
(D) 網路行銷成本較傳統行銷高
27.287. 相對傳統行銷而言,有關網路行銷的敘述,下列哪些正確?[複選] [難 61]
(A) 由大眾化轉為個人化
(B) 由單向傳播轉為雙向溝通
(C) 網路行銷通路將會完全取代傳統實體通路
(D) 網路行銷是傳統行銷的延伸
28.288. 網際網路興起,改變行銷的遊戲規則,帶來哪些新的網路行銷規則?[複選] [難 62]
(A) 由供給面經濟轉變成需求面經濟
(B) 顧客知識不在重要
(C) 消費市場重建
(D) 產業疆界模糊
29.289. CPM (Cost per thousand)是指?[單選] [易 130]
(A) 廣告商對廣告主的廣告曝光每百人所收取的費用
(B) 廣告商對廣告主的廣告曝光每千人所收取的費用
(C) 廣告商對廣告主的廣告曝光每萬人所收取的費用
(D) 廣告商對廣告主的廣告曝光每千萬人所收取的費用
30.290. 有關傳統行銷與網路行銷的比較,下列哪些正確?[複選] [中 98]
(A) 傳統行銷:費時,花費大,印刷郵遞成本高
(B) 網路行銷:即時,花費小,數位式目錄成本低
(C) 傳統行銷:單向,客戶被動接受
(D) 網路行銷:雙向互動式,客戶主動選取
31.291. 下列哪些是現今網路行銷的趨勢觀點?[複選] [難 63]
(A) 價格彈性化
(B) 產品客製化
(C) 推廣互動化
(D) 配銷科層化
32.292. 那些屬於網路社群的資訊科技?[複選] [中 99]
(A) 新聞討論區
(B) MSN
(C) 聊天室
(D) 網路相簿
33.293. 有共同興趣的人,在網路上形成一個團體,團體間可藉由某些線上服務分享資訊,這是何者概念?[單選] [中 100]
(A) 商務(Commerce)
(B) 基模(Context)
(C) 社群(Community)
(D) 內容(Content)
34.294. 請排出消費者購買決策過程的五個階段順序?[單選] [中 101]
(A) 資訊尋找→方案評估→問題認知→購買選擇→購買結果
(B) 方案評估→資訊尋找→問題認知→購買選擇→購買結果
(C) 資訊尋找→方案評估→購買選擇→問題認知→購買結果
(D) 問題認知→資訊尋找→方案評估→購買選擇→購買結果
35.295. 有關網路行銷組織4P與4C的對應關係,下列哪些有錯?[複選] [中 102]
(A) 產品vs.成本
(B) 價格vs.顧客需求與慾望
(C) 推廣vs.便利
(D) 通路vs.溝通
36.296. 有關網路行銷組織4P與4C的對應關係,下列哪些正確?[複選] [中 103]
(A) 產品vs.顧客需求與慾望
(B) 價格vs.成本
(C) 推廣vs.溝通
(D) 通路vs.便利
37.297. 網路世界中最有限的資源為何?[複選] [難 64]
(A) 金錢
(B) 資訊
(C) 使用者的目光
(D) 使用者的時間
38.298. 請問依據梅特卡菲定律,7位使用者會有幾組對話?[單選] [中 104]
(A) 7組
(B) 14組
(C) 21組
(D) 28組
39.299. 請問依據梅特卡菲定律,8位使用者會有幾組對話?[單選] [中 105]
(A)8組
(B)16組
(C)32組
(D)28組
40.300. 網路行銷的極致為何?[單選] [易 131]
(A) 利基行銷
(B) 一對一行銷
(C) 大眾行銷
(D) 微區隔行銷
41.301. 下列何者不為行銷STP?[單選] [易 132]
(A)價格
(B)市場區隔
(C)選擇目標市場
(D)市場定位
42.302. 所謂行銷組合4P所指包括下列哪些?[複選] [難 65]
(A) 價格
(B) 產品
(C) 價值
(D) 品質
43.303. 請問直效行銷是屬於行銷組合4P中的那一P?[單選] [易 133]
(A) Brand
(B) Promotion
(C) Place
(D) Product
44.304. 下列哪些屬於網路行銷組合4C?[複選] [難 66]
(A)顧客需求
(B)便利
(C)推廣
(D)成本
45.305. 下列哪些屬於網路行銷組合4P?[複選] [中 106]
(A) 推廣
(B) 產品
(C) 價格
(D) 通路
46.306. 下列哪些是屬於建立品牌形象的溝通工具?[複選] [中 107]
(A) 電視廣告
(B) 橫幅廣告
(C) 展示會
(D) 雜誌廣告
47.307. 下列何者不屬於有效溝通的步驟?[單選] [中 108]
(A) 確定目標視聽眾
(B) 定價
(C) 設計訊息
(D) 選擇媒體
48.308. 利用在網頁上的固定位置,提供廣告主利用文字、圖形或動畫來進行宣傳,是屬於那一類網路廣告?[單選] [中 109]
(A) 贊助廣告
(B) 分類廣告
(C) 按鈕廣告
(D) 橫幅廣告
49.309. 「氣氛營造」例如線上服裝秀,是屬於網路行銷組合4P的那一P?[複選] [中 110]
(A) Product
(B) Price
(C) Place
(D) Promotion
50.310. 下列何者不是常見的電子折價券媒介?[單選] [中 111]
(A) 網上列印
(B) 郵寄
(C) 手機下載
(D) 上網購買
51.311. 當使用者點選連結之後,會彃出另一個廣告視窗,用以播放廣告訊息,是屬於那一類網路廣告?[單選] [中 112]
(A) 橫幅廣告
(B) 插播廣告
(C) 按鈕廣告
(D) 分類廣告
52.312. 下列何者不屬於常見的網路廣告播放策略?[單選] [中 113]
(A) 無目標式
(B) 編輯式
(C) 目標式
(D) 自由式
53.313. 何者不屬於常見的折扣手法?[單選] [易 134]
(A) 現金折扣
(B) 折讓
(C) 折損
(D) 數量折扣
54.314. 下列敘述哪些有誤?[單選] [易 135]
(A) 促銷基本上是一種長期的活動
(B) 無法歸屬於人員推銷、廣告、公開報導的推廣活動都屬於促銷範圍
(C) 促銷目的在刺激促銷對象立即購買
(D) 促銷是針對特定對象的活動,主要可分為消費者、零售商、經銷商
55.315. 下列哪些為主要的網路廣告參與者?[複選] [中 114] (本題目題目修正過,如紅字所示! )
(A) 網路廣告代理商
(B) 網路行銷研究者
(C) 流量衡量分析公司
(D) 企業入口網站
56.316. 會隨著捲頁軸而不斷上下移動的廣告,稱為?[單選] [易 136]
(A) 按扭廣告
(B) 橫幅廣告
(C) 跳出式廣告
(D) 捲軸廣告
57.317. 一對一行銷強調的概念有?[複選] [中 115]
(A) 尋找顧客
(B) 區隔客戶
(C) 與客戶互動
(D) 提供個人化服務
58.318. 那些為一對一網路行銷的類型?[複選] [中 116]
(A) 一對一服務
(B) 一對一廣告
(C) 一對一資訊
(D) 一對一交叉銷售
59.319. 虛擬社群的互動基礎是建立在那些人類基本需求上?[複選] [中 117]
(A) 興趣
(B) 人際關係
(C) 幻想
(D) 交易
60.320. 網路行銷中,所謂「廣告版位由數支不同的廣告輪替撥放」,是指?[單選] [易 137]
(A) 固定版位式廣告
(B) 動態輪替式廣告
(C) 贊助式廣告
(D) 平面媒體
61.321. 那些是電子商務網站可以應用的網路行銷工具?[複選] [中 118]
(A) Cookie
(B) 註冊表單
(C) 購物車資料庫
(D) 交易記錄
62.322. 網路行銷一般對廠商而言,可以提供下列哪些好處?[複選] [中 119]
(A) 能迅速反應市場需求
(B) 不需透過配銷商就可以降低通路成本
(C) 能與消費者建立應對式的互動對話
(D) 市場得以延伸
63.323. 一般而言,網路行銷對消費者可以提供下列哪些利益?[複選] [中 120]
(A) 不受時間限制的消費方式
(B) 不受地點限制的消費方式
(C) 減少資訊不對稱
(D) 不受銷售人員的影響
64.324. 下列哪些是屬於企業在網路上可以提供的服務?[複選] [中 121]
(A) 回答消費者的問題
(B) 提供商品的線上型錄
(C) 提供消費者線上支援,例如下載驅動程式
(D) 提供消費者線上自助式服務
65.325. 下列哪些可以做為網路行銷的區隔變數?[複選] [難 67]
(A) 政府
(B) 生活型態
(C) 性別
(D) 經驗
66.326. 在網路社群中,經濟價值最小的是?[單選] [易 138]
(A) 使用者
(B) 建設者
(C) 瀏覽者
(D) 購買者
67.327. 讓消費者自行決定願不願意收到email廣告的網路行銷方式,是屬於?[單選] [易 139]
(A) 一對一行銷
(B) 故事行銷
(C) 許可行消
(D) Blog行動
68.328. 下列哪些是網路社群的應用?[複選] [中 122]
(A) 論壇(Forum)
(B) 即時通
(C) 新聞群組(New Group)
(D) 線上集體議價
69.329. 下列哪些是網路社群的應用?[複選] [中 123]
(A) 提供線上比價系統
(B) 提供線上商品檢索系統
(C) 刊登關鍵字廣告
(D) 交叉銷售,推薦商品
70.330. 「在現有市場內,以現有產品,藉由說服既有顧客購買更多的企業產品,增加既有顧客對產品的使用量,或在獲得新顧客,以達到企業成長目標的決策」是下列哪一種產品策略?[單選] [中 124]
(A) 多角化策略
(B) 產品開發策略
(C) 市場擴張策略
(D) 市場滲透策略
71.331. 「以現有產品,在新市場上行銷,以達企業成長目標的決策。而新市場可以是同一地理區的不同市場區隔,或不同地理區的相同目標市場」是下列哪一種產品策略?[單選] [易 140]
(A) 多角化策略
(B) 產品開發策略
(C) 市場擴張策略
(D) 市場滲透策略
72.332. 「將產品及市場擴張至新的產品與新的市場。企業無法在既有產品與既有市場建立優勢或獲取想要利潤時,便可採取這種策略,這是一種風險最大的產品成長策略」是下列哪一種產品策略?[單選] [中 125]
(A) 多角化策略
(B) 產品開發策略
(C) 市場擴張策略
(D) 市場滲透策略
73.333. 「通常購買者會上網比較各直接競爭者產品的價格,因此企業可以上網搜尋競爭者的價格資料,並進行定價」是下列哪一種定價策略?[單選] [中 126]
(A) 搭售(bundling)策略
(B) 差別定價策略
(C) 流行水準定價策略
(D) 購買者需求定價策略
74.334. 「強調兩種以上產品的組合銷售」是下列哪一種定價策略?[單選] [中 127]
(A) 搭售(bundling)策略
(B) 差別定價策略
(C) 流行水準定價策略
(D) 購買者需求定價策略
75.335. 下列哪些是網路廣告的特性?[複選] [難 68]
(A) 容易估計市場佔有率
(B) 可以與目標顧客群互動
(C) 可以直接瞭解目標顧客群的反應
(D) 容易區隔顧客群
76.336. 「在網頁上面積不大,形狀有點像按鈕的廣告」是指?[單選] [中 128]
(A) 橫幅廣告
(B) 捲軸廣告
(C) 跳出式廣告
(D) 按鈕廣告
77.337. 「當產品可以被購買者儲存,而且不佔空間,沒有使用期限時,則其價格敏感度就會高」是指?[單選] [中 129]
(A) 價格-品質效應 (Price-Quality Effect)
(B) 替代認知效應 (Substitute Awareness Effect)
(C) 存貨效應 (Inventory Effect)
(D) 獨特價值效應 (Unique Value Effect)
78.338. 「在一定範圍內的價格變化,並不影響購買者的購買意願」是指?[單選] [中 130]
(A) 價格-品質效應 (Price-Quality Effect)
(B) 價格無差異區間效應
(C) 存貨效應 (Inventory Effect)
(D) 獨特價值效應 (Unique Value Effect)
79.339. 「對品質的不易判斷,會降低購買者的價格敏感程度」是指?[單選] [中 131]
(A) 價格-品質效應 (Price-Quality Effect)
(B) 替代認知效應 (Substitute Awareness Effect)
(C) 存貨效應 (Inventory Effect)
(D) 獨特價值效應 (Unique Value Effect)
80.340. 「表達價格敏感度與替代品之間的關係」是指?[單選] [中 132]
(A) 價格-品質效應 (Price-Quality Effect)
(B) 替代認知效應 (Substitute Awareness Effect)
(C) 存貨效應 (Inventory Effect)
(D) 獨特價值效應 (Unique Value Effect)
81.341. 「獨特的產品特徵或特值(消費者能從中獲得的利益)會降低購賣者的價格敏感度,增加購買者的購買意願」是指?[單選] [中 133]
(A) 價格-品質效應 (Price-Quality Effect)
(B) 替代認知效應 (Substitute Awareness Effect)
(C) 存貨效應 (Inventory Effect)
(D) 獨特價值效應 (Unique Value Effect)
82.342. 「如果您因公採購,則您比較不會在乎價格,反之,如果出錢的人是您自已,那麼對價格的敏感度就會比較高」是指?[單選] [中 134]
(A) 價格-品質效應 (Price-Quality Effect)
(B) 價格無差異區間效應
(C) 分擔成本效應 (Shared Cost Effect)
(D) 獨特價值效應 (Unique Value Effect)
83.343. 有關行銷觀念的演變,下列何者排序正確?[單選] [中 135] (本題題目修正過,如紅字所示! )
(A) 生產觀點→產品觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
(B) 生產觀點→銷售觀念→產品觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
(C) 產品觀念→生產觀點→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
(D) 銷售觀念→生產觀點→產品觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
84.344. 有關行銷趨勢的演變敘述,下列哪些正確?[複選] [中 136]
(A) 由產品導向行銷到顧客導向行銷
(B) 從在乎價格到重視價值
(C) 從傳統通路到虛實整合的多元化通路
(D) 從單向推廣到雙向溝通與顧客共創價值
85.345. 有關網路行銷目標,主要包括下列哪些?[複選] [難 69]
(A) 獲取新顧客
(B) 維繫舊顧客—促進溝通
(C) 增強顧客荷包佔有率—上向銷售、交叉銷售
(D) 所有顧客應一視同仁
86.346. 當今網路行銷4P的趨勢,包括下列哪些?[複選] [難 70]
(A) 定價彈性化
(B) 產品客製化
(C) 推廣單向化
(D) 配銷社會化
87.347. 網路行銷為企業帶來兩方面的效益,是哪兩方面?[複選] [難 71]
(A) 以改善為基礎的效益:屬於間接性效益
(B) 以改善為基礎的效益:屬於直接性效益
(C) 以利潤為基礎的效益:屬於直接性效益
(D) 以利潤為基礎的效益:屬於間接性效益
88.348. 網路行銷可在網際網路維繫顧客的三個關係互動點上發揮效力:分別是?[複選] [難 72]
(A) 行銷
(B) 銷售
(C) 顧客服務與支援
(D) 採購
89.349. 下列那些屬於行銷的產品決策?[複選] [中 137]
(A) 品質
(B) 風格
(C) 保證
(D) 包裝
90.350. 下列那些屬於行銷的價格決策?[複選] [中 138]
(A) 折讓
(B) 信用條件
(C) 付款條件
(D) 折扣
91.351. 下列那些屬於行銷的推廣決策?[複選] [中 139]
(A) 廣告
(B) 人員推銷
(C) 公開報導
(D) 直效行銷
92.352. 下列那些屬於行銷的配銷決策?[複選] [中 140]
(A) 通路
(B) 店址
(C) 儲存
(D) 運輸
93.353. 「重新調整商品在消費者心中,定位的相對位置關係」是指?[單選] [中 141]
(A) 再定位
(B) 組織再造
(C) 變革管理
(D) 定位
94.354. 透過下列何種工具,行銷人員可以明確地瞭解在特定產業中,競爭品牌在消費者心中定位的相對位置關係?[單選] [易 141]
(A) 資料倉儲
(B) 資料探勘
(C) 商品定位圖
(D) 流程圖
95.355. 下列那些是常見的行銷組織結構?[複選] [中 142]
(A) 功能別組織結構
(B) 產品別組織結構
(C) 顧客別組織結構
(D) 地區別組織結構
96.356. Mohammed, et al. (2002)的建議,從事網路行銷規劃應有七大步驟,請問第一個步驟是?[單選] [易 142]
(A) 擬定網路行銷策略
(B) 分析市場機會
(C) 設計與管理顧客經驗
(D) 規劃與設計顧客介面
97.357. Mohammed, et al. (2002)的建議,從事網路行銷規劃應有七大步驟,請問第二個步驟是?[單選] [中 143]
(A) 擬定網路行銷策略
(B) 分析市場機會
(C) 設計與管理顧客經驗
(D) 規劃與設計顧客介面
98.358. Mohammed, et al. (2002)的建議,從事網路行銷規劃應有七大步驟,請問第二個步驟是?[單選] [中 144] (本題目答案修正過! )
(A) 擬定網路行銷策略
(B) 擬定網路行銷行動計畫(Action Plan)
(C) 評估網路方案執行成效
(D) 善用科技整合顧客資料
99.359. SWOT分析中的「S」是指?[易 143]
(A) 機會
(B) 威脅
(C) 優勢
(D) 劣勢
100.360. SWOT分析中的「W」是指?[易 144]
(A) 機會
(B) 威脅
(C) 優勢
(D) 劣勢