Q比>试卷(2015/04/21)

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103 年 - 台灣糖業股份有限公司 103 年新進工員甄試試題 管理學#20793 

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1.1.一名職業婦女,家中又有年幼的小孩,公司希望她假日來上班,但小孩希望媽媽假日帶他們去玩,請問這名婦 女正面臨什麼問題?
(A)角色模糊
(B)角色偏差
(C)角色衝突
(D)角色知覺
2.2.根據 Geert Hofstede 的研究,國家的文化差異包含幾個構面,以下哪一項不屬於這些構面?
(A)權力距離
(B)個人主義或集體主義
(C)文化多元性
(D)不確定規避
3.3.社會學習理論認為,學習成立與否決定於四個程序,其中哪一個程序是指個人要實際地體會到重複該行為的後 果,才決定以後是否要再進行這個行為?
(A)注意階段
(B)記憶階段
(C)重複行為階段
(D)增強階段
4.4.下列何者的定義是「決定行為對錯的準則、價值觀及信念」?
(A)價值觀(Values)
(B)告密(Whistle-blowing)
(C)企業家精神(Entrepreneurship)
(D)道德(Ethics)
5.5.根據人格的五大模型(the big five model),哪一種人格特質高的人通常工作績效比較好?
(A)勤勉審慎性(conscientiousness)
(B)外向性(extraversion)
(C)情緒穩定性(emotional stability)
(D)開放性(openness to experience)
6.6.現代的組織設計中,哪一種是不受限於水平、垂直或公司內外界線等,其優點是可善用任何地方的人才?
(A)跨功能團隊(cross-functional team)
(B)無疆界組織(boundaryless structure)
(C)矩陣式結構(matrix structure)
(D)專案式結構(project structure)
7.7.下列哪一種團體決策的技術承受較高的社會壓力?
(A)電子會議(Electronic Meeting)
(B)名目群體技術(Nominal Group Technique)
(C)腦力激盪(Brainstorming)
(D)互動團體(Interacting Groups)
8.8.根據工作特性模型(job characteristics model),自主性(autonomy)主要是使員工在心理上哪種狀態的改變?
(A)工作的意義感
(B)對結果的責任感
(C)了解實際工作結果
(D)技能多樣性
9.9.當組織在對現有人力進行分析時發現,A 部門有人力過剩的現象,下列哪一種方式不適用於處理這種狀況?
(A)裁員
(B)轉調其他部門
(C)校園徵才
(D)鼓勵提早退休
10.10.人們處於道德發展三個層次中的哪一個層次時的行事準則是「避免處罰、獲得獎賞」?
(A)傳統的層次(conventional stage)
(B)高尚的層次(elevated stage)
(C)原則的層次(principled stage)
(D)傳統前層次(preconventional stage)
11.11.哪一種人格特質的人認為,為了達到目的可以不擇手段?
(A)自戀型人格(Narcissism)
(B)馬基維利性格(Machiavellianism)
(C)自我監控(Self-monitoring)
(D)內外控性格(Locus of Control)
12.12.組織綠化有四種途徑,下列何者不是組織綠化的方法?
(A)守法途徑(legal approach)
(B)行動途徑(operations approach)
(C)市場途徑(market approach)
(D)積極途徑(activist approach)
13.13.人有自我保護的本能,因此在對自己的行為做歸因時,傾向於將自己的成功歸因於內在因素,而將自己的失敗 歸咎於外在因素,這樣的歸因傾向稱為:
(A)自利偏差(self-serving bias)
(B)基本歸因謬誤(fundamental attribution error)
(C)刻板印象(stereotype)
(D)暈輪效應(halo effect)
14.14.根據 McClelland 的三需求理論(three-needs theory),一個好的管理者應該具有下列哪種需求?
(A)高關係需求
(B)高權力需求
(C)高成就需求
(D)高社交需求
15.15.海軍潛艇的指揮官之權力來自正式職權,下列哪一項不是他一定擁有的權力?
(A)法制權(legitimate power)
(B)強制權(coercive power)
(C)專家權(expert power)
(D)獎賞權(reward power)
16.16.哪一種人格特質的人能夠隨環境的改變而自我調整,展現高度的調適能力?
(A)自尊(self-esteem)
(B)馬基維利性格(Machiavellianism)
(C)自我監控(self-monitoring)
(D)主動性人格(proactive personality)
17.17.現今的工作場所越來越受重視職場靈性(Workplace spirituality)是因為它:
(A)能提升組織效能
(B)把宗教帶入職場
(C)使員工有強烈的目標感及有意義感
(D)能提升組織利潤
18.18. Maslow 的需求層級理論中,最高層次的需求是什麼?
(A)尊重需求
(B)社會需求
(C)安全需求
(D)自我實現需求
19.19.下列何者不是組織中會見到的溝通流向?
(A)跳躍溝通
(B)上行溝通
(C)下行溝通
(D)平行溝通
20.20.團體發展階段中的哪一個階段團體成員間會有很多的衝突,對應該做的事有不同的意見,若沒有順利地通過這 個階段,團隊可能就會夭折,或者在後來產出較差的專案?
(A)動盪期(storming)
(B)規範期(norming)
(C)執行期(performing)
(D)休止期(adjourning)
21.21.每天的 e-mail 信箱都會收到上百封的 e-mail,要逐封仔細閱讀並回覆是不可能的,對工作者而言,他正承受了 什麼溝通上的問題?
(A)資訊不足
(B)資訊超載
(C)溝通管道受限
(D)資訊不及時
22.22.下列哪個理論觀點是指倫理決策的制定完全是基於成果或結果?此外,該理論觀點會利用數量模型來做倫理決 策,考慮到如何產生最大的數量效應。
(A)權利觀點
(B)正義觀點
(C)整合契約觀點
(D)功利觀點
23.23.心理學家將「決策過程中知道可能錯了,還不停止,硬撐下去」或「既然走到這一步,就再堅持下去」的決策 偏差現象稱為什麼?
(A)直覺(intuition)
(B)定見(anchoring)
(C)系統決策(systematic decision)
(D)承諾升級(escalation of commitment)
24.24.可使組織很容易的因應各不同地區的獨特消費者及環境特性,為下列何種部門化的主要觀點?
(A)功能部門化
(B)產品部門化
(C)顧客部門化
(D)地理部門化
25.25.相較於傳統組織,下列何項不是學習型組織的觀點?
(A)如果不進行改變,目前的運作不會好多久
(B)沒有學習、不能適應
(C)員工賦能(使員工有能力)
(D)不是在公司內發明的,就不要用
26.26.當一個人的「印象確立」之後,人們就會自動「印象概推」,將第一印象的認知與對方的言行聯想在一起。這 是說明下列何者現象?
(A)霍桑效應
(B)月暈效應
(C)授權效應
(D)蝴蝶效應
27.27.下列何種理論是一個整合而全盤性的理論,主張激勵的產生是由兩個因素所造成的:(1)個人有多麼希望獲得某 種東西(或某種結果);(2)個人認為獲得此東西(或此結果)的可能性有多大?
(A)期望理論
(B)權變理論
(C)公平理論
(D)目標設定理論
28.28.管理涉及到四個基本功能,而管理程序的最後一個步驟是什麼?此步驟的內容包括設立標準 (例如銷售額度及 品質標準)、比較實際績效與標準,然後採取必要的矯正行為。
(A)組織
(B)領導
(C)控制
(D)規劃
29.29.組織的運作會受到其內部環境(internal environment)的影響,此外,組織的運作也會受到外部環境(external environment)的影響。請問下列何者不屬於組織內部環境?
(A)顧客
(B)所有者(owner)
(C)員工
(D)文化
30.30.組織會建立許多目標。一般而言,這些目標會隨著階層、範圍及時間幅度的不同而異。請問下列何項目標的階層最高?
(A)願景
(B)策略目標
(C)戰術目標
(D)作業目標
31.31.所謂 SWOT 分析中的“S”是指?
(A) Satisfaction
(B) Supply
(C) Strength
(D) Scale
32.32.由布萊克(R. R. Blake)及莫頓(J.S. Mouton)所提出的管理格矩(managerial grid,又稱管理格道),若橫軸代表對生 產的關心程度(concern for production),縱軸代表對人的關心程度(concern for people)。請問(9.9)型的領導風格為何?
(A)任務管理者(production pusher)
(B)團隊管理者(team management)
(C)組織人(organization man)
(D)無為管理者(do-nothing manager)
33.33.組織有兩個主要的結構控制形式:機械式控制 (mechanistic control) 及有機式控制 (organic control)。下列何者 不是機械式控制的特點?
(A)員工順從
(B)嚴懲的規則
(C)以個人績效為基礎
(D)扁平式組織
34.34.從 1924 到 1933 年間在芝加哥西方電氣公司所進行的研究發現當員工得到特別的關注時,不論工作條件如何改 變,生產力都可望增加。這個現象就是指什麼效應?
(A)西瓜效應
(B)月暈效應
(C)霍桑效應
(D)連鎖效應
35.35.下列何種規劃的特徵為在先前的計畫行動受到干擾或被證實為不適當時,將採取的因應之道(要採取的替代方案)?
(A)戰術規劃
(B)權變規劃
(C)長期規劃
(D)作業規劃
36.36.企業如果不再向既有的供應商採購(不論是原料、半成品或成品),並建立屬於自己的供應商,上述該行為是在進行:
(A)向前垂直整合(forward vertical integration)
(B)向後垂直整合(backward vertical integration)
(C)水平整合(horizontal integration)
(D)策略聯盟(strategic alliance)
37.37.有系統的將員工從一個工作換到另一個工作是指:
(A)工作擴大化
(B)工作輪調
(C)工作豐富化
(D)工作標準化
38.38.下列何種設計是由各個不相關的事業單位所組成的組織設計方式?
(A) U 型(功能性組織設計)
(B) M 型(多事業組織設計)
(C) H 型(複合式組織設計)
(D)矩陣式組織設計
39.39.所謂的員工在工作場合上所獲得的喜悅或成就感的程度,是指:
(A)工作滿足
(B)組織承諾
(C)工作設計
(D)組織文化
40.40.管理者扮演資訊角色時,所獲得的資訊會幫助他做重要的決策。閔茲柏格(Mintzberg)的研究確認了四種角色。 請問下列何種角色為策動組織創新的推手,且該角色的目的就是使組織獲得更有效的變革?
(A)干擾處理者(disturbance handler)
(B)資源分配者(resource allocator)
(C)企業家(entrepreneur)
(D)協商者(negotiator)