icecream.54>试卷(2014/09/25)

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103 年 - 台灣自來水公司103年評價值位人員 營運士業務類-抄表人員 企業管理概要#17517 

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1.1.在羅伯•凱茲(Robert L. Katz)所指出管理者應具備的三種能力中,對高階主管最重要的是:
(A)槪念化能力
(B)人際關係能力
(C)技術性能力
(D)政治能力
2.2.依據程序學派的觀點,領導這個功能較需要何種技巧?
(A)一般行政管理技巧
(B)計量技巧
(C)工業設計技巧
(D)人際關係技巧
3.3.在波特(Michael Porter)教授的產業競爭分析架構中,最直接的競爭來自下列何者?
(A)產業現有競爭者
(B)供應商與購買者
(C)替代品
(D)潛在進入者
4.4.企業以過度包裝來吸引消費者引發的環保議題,是不符合下列何種責任?
(A)經濟責任
(B)法律責任
(C)倫理責任
(D)自我裁量責任
5.5.在下列規劃項目中,基層管理者最主要的工作是:
(A)策略性規劃
(B)功能性規劃
(C)作業性規劃
(D)專案性規劃
6.6.在波斯頓顧問團模式中,資金的主要消耗者應該是:
(A)明星(stars)
(B)金牛(cash cows)
(C)狗(dogs)
(D)問題兒童(question marks)
7.7.在組織設計時決定分工精細程度的是下列哪一個構面?
(A)複雜化程度
(B)結構化程度
(C)正式化程度
(D)集權化程度
8.8表現出工作過度賣力、力爭上游、易引發情緒激動的表徵是:
(A)內控的人格特質
(B)外控的人格特質
(C)中性的人格特質
(D)A型的人格特質
9.9.現代化管理對衝突的看法是採取互動的觀點,認爲:
(A)組織內不允許衝突
(B)組織內應避免衝突
(C)衝突在所難免,只好接受
(D)應該維持適度的衝突
10.10.在產品生命週期中,競爭最激烈的時期是:
(A)初生期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期
11.11.監督業務的進行,指出問題進行修正,以確保目標達成的程序是:
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
12.12.企業的目標應該是追求下列何者?
(A)最大獲利
(B)善盡社會責任
(C)利潤與社會責任的均衡
(D)全人類最大福祉
13.13.股份有限公司的股東在法律上應負擔下列何種責任?
(A)有限責任
(B)連帶有限責任
(C)無限責任
(D)連帶無限責任
14.14.依照經濟學的理論,在何種市場結構下,廠商的訂價權最少?
(A)獨占市場
(B)寡占市場
(C)獨占競爭市場
(D)完全競爭市場
15.15.爲了配合國家經濟發展階段之政策,顯示經濟情況及其預先設定的因應措施的信號是:
(A)景氣動向指標
(B)景氣對策信號
(C)經濟動向指標
(D)經濟對策信號
16.16.財務槓桿和業務風險的關係較適宜的是:
(A)財務槓桿高時業務風險就高
(B)業務風險高時應可採用財務槓桿
(C)降低財務槓桿會提高業務風險
(D)業務風險高時不宜採用財務槓桿
17.17.取得技術的各種來源中,最快的方式爲:
(A)自主硏究
(B)委託硏究
(C)合作硏究
(D)購買技術專利
18.18. SWOT分析中的O (機會)和T (威脅)是指:
(A)企業所處的外在環境
(B)企業本身的條件
(C)企業的策略目標
(D)企業的長程願景
19.19.波特教授(Michael Porter)所提出的三個一般化策略不包含下列何者?
(A)成本領導策略
(B)多角化策略
(C)差異化策略
(D)集中(或專注)策略
20.【已刪除】20.下列何者非屬財務分析中衡量企業短期償債能力的因素?
(A)流動比率
(B)速動比率
(C)存貨週轉率
(D)營運資金
(E)以上皆不是
21.21.職前引導(Orientation)通常不會包含下列哪一項活動?
(A)熟悉未來的工作單位
(B)認識未來的工作夥伴
(C)瞭解企業內部相關的政策
(D)實際操作未來會用到的各項設備
22.22.最能反應人們真實想法和態度的是:
(A)口語溝通
(B)文字溝通
(C)身體語言
(D)電子郵件
23.23. —個組織的識別系統是屬於企業文化的內涵中哪一個層級?
(A)價値觀
(B)人爲表徵
(C)基本假設
(D)核心精神
24.24.在技術策略的競爭時機中,前瞻者會:
(A)在一定的產品範圍內努力、防止他人進入
(B)追求在技術、產品、市場領先
(C)採老二主義,模仿修改他人的成功技術
(D)只有在面臨重大壓力時才會反應
25.25.在資訊系統開發生命週期過程中,界定系統目標與範圍的工作是屬於哪一個階段?
(A)系統規劃
(B)系統分析
(C)系統設計
(D)系統建置
26.26.依據美國生產與控制協會(APICS)的定義,可以將滿足客戶訂單所需要的資源進行有效整合的資訊 應用系統以提升經營效率是:
(A)客戶關係管理(CRM)
(B)供應鏈管理(SCM)
(C)企業資源規劃(ERP)
(D)商業智慧(BI)
27.27.描述擔任某特定職務者的工作內容、執行方法、以及相關工作環境條件的文件爲:
(A)工作說明書
(B)工作規範
(C)工作範本
(D)工作指南
28.28.向不特定的多數廠商公告公司對料件的需求,透過競標方式評選合格供應商,這種採購程序稱爲:
(A)拍賣
(B)公開招標
(C)比價
(D)議價
29.29.供應鏈管理中的長鞭效應(Bullwhip Effect)是什麼原因所造成的?
(A)資訊不一致與不透明
(B)生產策略錯誤
(C)夥伴談判失敗
(D)策略選擇錯誤
30.30.在企業管理中,效能(Effectiveness)的基本槪念爲何?
(A)減少企業夥伴合作
(B)把事情做對
(C)作對的事情
(D)降低勞工工資
31.31.將兩家企業整合成一家企業,合倂後原先的兩家企業都不再存在,稱爲:
(A)合倂
(B)收購
(C)合夥
(D)合作
32.32.聯想電腦將IBM的電腦部門收購,此槪念稱之爲何?
(A)水平購倂
(B)垂直購倂
(C)供應商購倂
(D)非關聯購倂
33.33.在企業成長和多角化的策略中,針對現有產品發展新市場的策略爲何?
(A)市場滲透
(B)市場發展
(C)多角化
(D)產品發展
34.34下列何者不是服務的特性?
(A)不可儲存性
(B)實體性
(C)易逝性
(D)不可分離性
35.35 “依賣方的需求將其產品轉變成現金”的觀念是:
(A)行銷觀念
(B)生產觀念
(C)服務觀念
(D)銷售觀念
36.36.企業或事業單位,經由內部成長或是購倂進入新的事業領域,稱爲何種策略?
(A)多角化策略
(B)溢價求售
(C)策略聯盟
(D)垂直整合
37.37.對產品訂定一個相對較低的價格,以便能快速地攫取大多數的市場的策略稱爲:
(A)競爭者定價
(B)成本定價
(C)滲透定價
(D)刮脂定價
38.38.當HP推出新產品前,先針對EPSON的同型產品進行價格調查,以作爲價格基礎之方式稱爲:
(A)成本定價法
(B)加成定價法
(C)目標定價法
(D)競爭者定價法
39.39.下列何者非主要的財務報表型態?
(A)資產負債表
(B)損益表
(C)品牌權益表
(D)現金流量表
40.40.下列何者屬於無形資產型態?
(A)設備
(B)品牌
(C)廠房
(D)家具
41.41.獲利率主要是用來衡量企業的:
(A)利潤
(B)市場佔有率
(C)成長率
(D)顧客保留率
42.42.藉由自行發行債券,並在市場上公開出售,以籌措長期資金是下列何種方式?
(A)長期貸款
(B)發行公司債
(C)短期借款
(D)出售應收帳款
43.43.用來檢視成本與價格關係的技術方式爲何?
(A)五力分析
(B)STP分析
(C)SWOT分析
(D)損益兩平分析
44.44.企業所使用的資訊系統,下列何者屬於最底層的系統型態?
(A)決策支援系統(DSS)
(B)專家系統(ES)
(C)端點資訊系統(POS)
(D)管理資訊系統(MIS)
45.45.學者賀伯賽門(Herbert Simon)認爲「純理性決策或追求最佳效果的決策實際上並不存在,管理者在 追求決策效率的時候,滿足當事人的現實需要」,此稱爲下列何項原則?
(A)有限理性
(B)目標導向
(C)承諾升高
(D)最佳化決策
46.46.採用最大可能數目的零售商來配銷產品,企圖達到最大市場涵蓋範圍的配銷方式是下列何者?
(A)選擇性配銷
(B)獨占性配銷
(C)密集性配銷
(D)策略性配銷
47.47.消費者購物決策中,第一個步驟爲下列何者?
(A)尋找替代方案
(B)資料捜尋
(C)問題確認
(D)制定購買決策
48.48.加盟(Franchising)可能產生的缺點爲:
(A)降低加盟業主財務風險
(B)有助於技術發展
(C)擁有品牌知名度
(D)降低業主與加盟者間的信任
49.49 電子化政府是屬於電子商務中何種型態?
(A)G2G
(B)P2P
(C)B2C
(D)G2C
50.50.下列何者非屬學者韋伯(Max Weber)提出理想科層組織的特性?
(A)專業分工
(B)層層節制
(C)保障工作權
(D)高度集權