Ya Chu Chang>试卷(2010/10/05)

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95 年 - 台灣自來水95年度評價職位人員甄試試題#3852 

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1.下列有關管理性質的敘述何者正確?
(A)管理以物為中心
(B)管理工作可獨自完成
(C)管理是一門藝術而非科學
(D)管理是有計畫、有目標的。
2.下列何者不包含在行銷組合中4P內?
(A)價格(Price)
(B)消費者(People)
(C)促銷(Promotion)
(D)產品(Product)。
3.重視人的行為與人群關係之管理理論學派是:
(A)科學管理學派
(B)管理程序學派
(C)行為科學學派
(D)管理科學學派。
4.根據「霍桑研究」結論,影響員工工作績效最大者為:
(A)工作環境
(B)電腦因素
(C)原料因素
(D)人群關係。
5.產品生命週期第一個時期是:
(A)成長期
(B)導入期
(C)衰退期
(D)成熟期。
6.目標管理(MBO)其目標的設定採用何種方式?
(A)由上而下
(B)由下而上
(C)橫向溝通與協調
(D)由上而下與由下而上同時進行。
7.「個人幕僚」與「專業幕僚」最大的差異之處在於:
(A)工作場所不同
(B)人數多寡不同
(C)服務對象不同
(D)以上皆非。
8.工作評價方法中,目前最廣為使用的方式為:
(A)排列法
(B)評分法
(C)分級法
(D)要素比較法。
9.下列何者不是計時制薪資的優點?
(A)計算簡單
(B)工作品質穩定
(C)增進工作效率
(D)減少職災發生。
10.下列何者屬於「領先指標」?
(A)製造生產業指數
(B)放款額
(C)股價指數
(D)票據交換變動率。
11.所謂經濟採購量(EOQ)是使下列何者為最低情況下所採購的數量?
(A)存貨總成本
(B)採購成本
(C)儲存成本
(D)物料成本。
12.結合「期望理論」與「兩構面理論」要義之領導情境理論為:
(A)費德勒領導權變模式
(B)領導生命週期理論
(C)領導連續帶理論
(D)「路徑-目標」理論。
13.人力資源管理程序的首要步驟是:
(A)人員甄選
(B)員工訓練
(C)績效評估
(D)人力資源規劃。
14.由布萊克(Blake)與摩頓(Mouton)所提出管理方格理論中,對員工及工作都非常關切是屬於:
(A)(1,9)型
(B)(9,9)型
(C)(1,1)型
(D)(5,5)型 。
15.「葡萄藤式溝通」乃指組織中的:
(A)正式溝通
(B)非正式溝通
(C)平行溝通
(D)斜向溝通。
16.以下哪一項比率不屬於短期償債能力的分析項目?
(A)速動比率
(B)流動比率
(C)負債比率
(D)存貨週轉率。
17.麥克瑞格(McGregor)所創的哪一種理論假定人性是性善,強調民主的參與管理制度?
(A) X理論
(B)Y理論
(C)M理論
(D)Z理論。
18.下列何者不是全面品質管理(TQM)常用的激勵活動?
(A)目標管理
(B)品管圈
(C)無缺點計畫
(D)提案改善制度。
19.為了激勵員工,學者赫茲伯格(Herzberg)提出保健與激勵兩因子理論,下列何者屬於激勵因子?
(A)薪水
(B)讚賞
(C)工作環境
(D)工作保障。
20.下列何種景氣燈號表示景氣尚穩,短期內有轉熱或趨穩可能?
(A)紅燈
(B)黃藍燈
(C)綠燈
(D)黃紅燈。
21.國內環保意識興起,在管理上應視為何種環境改變之問題?
(A)社會環境
(B)政治環境
(C)文化環境
(D)經濟環境。
22.依據兩構面理論,下列哪一種領導方式效果最差? 
(A)低關懷高規定
(B)高關懷低規定
(C)低關懷低規定
(D)高關懷高規定
(E)送分
23.為企業經營綜合診斷的首要項目,並且為經營績效的重要指標是:
(A)成長力診斷
(B)生產力診斷
(C)收益力診斷
(D)活動力診斷。
24.企業不再僅經營一個行業,而涉入其他多行業經營是指:
(A)國際化經營
(B)多角化經營
(C)資訊化經營
(D)連鎖化經營。
25.領導者依據組織職權的規定而賦予領導部屬的權力,稱為:
(A)法統權
(B)獎賞權
(C)強制權
(D)專家權。
26.費堯(Fayol)稱「規劃、組織、指揮、協調、控制」為:
(A)企業功能
(B)營業功能
(C)財務功能
(D)管理功能。
27.【已刪除】凱茲(Katz)將管理者的技能分為三類,下列敘述何者正確?
(A)高階管理者需要較高的技術性能力
(B)中階管理者需要較高的人際關係能力
(C)基層管理者需要較高的觀念化能力
(D)以上皆非。
28.目前各國國民所得大都以何者來衡量?
(A)國民生產毛額(GNP)
(B)國內生產毛額(GDP)
(C)個人所得(PI)
(D)國民生產淨額(NNP)。
29.有關「跳板原則」敘述,以下何者正確?
(A)由韋伯(Weber)提出
(B)事後不需告知主管
(C)目的在聯絡感情
(D)指組織內水平層級的溝通。
30.【已刪除】一般來說,所謂「長期計畫」的規劃年限為:
(A)5~10年
(B)2~5年
(C)10年以上
(D)1~3年。
31.結合功能組織和專案組織的優點所組成的綜合式組織是:
(A)矩陣式組織
(B)網路式組織
(C)通路式組織
(D)直線式組織。
32.公司設立專案小組的最主要目的在於:
(A)增加組織應變環境的彈性
(B)增加作業效率
(C)降低人事成本
(D)減少資源重複配置。
33.馬斯洛(Maslow)的人類需要層次理論中,最高層次的需求為:
(A)生理需要
(B)尊重需要
(C)自我實現需要
(D)安全需要。
34.評估者在評估績效時,因受到被評估者某項人格特質的影響,而使績效評估失真稱為:
(A)月暈效應
(B)對比效果
(C)刻板印象
(D)類己效應。
35.控制的基本原理是建立在何種活動上?
(A)預測
(B)監督
(C)組織
(D)回饋。
36.下列何者屬於管理者資訊的角色?
(A)資源分配角色
(B)發言人角色
(C)領導者角色
(D)聯絡者角色。
37.SWOT分析中的“O”代表:
(A)優勢
(B)機會
(C)劣勢
(D)威脅。
38.在各種溝通方式當中,訊息傳遞及回饋速度最快者為:
(A)書面式溝通
(B)行為式溝通
(C)口頭式溝通
(D)電子媒體溝通
39.哪一種工作設計的重點在提高員工的自主裁量權?
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作專業化
(D)工作輪調。
40.有關個人決策與群體決策的比較,下列敘述何者有誤?
(A)個人決策的責任歸屬較不明確
(B)就決策執行性而言,群體決策的阻力較小
(C)個人決策效率較高,群體決策易有時間與成本的浪費
(D)群體決策可獲得較多的資訊與意見,客觀性較高。
41.供應鏈管理系統(SCM)屬於哪一部份電子商務?
(A)B2B
(B)E2E
(C)C2C
(D)B2C 。
42.顧客滿意度意見調查屬於:
(A)事前控制
(B)程序控制
(C)事中控制
(D)事後控制。
43.一般而言,流動資產與流動負債的適當比率為:
(A)1:1
(B)2:1
(C)3:1
(D)1:2。
44.下列何者屬於「下行溝通」?
(A)意見箱
(B)簽呈
(C)公司手冊
(D)提案制度 。
45.企業用以投資於機器設備、廠房等的預算稱為:
(A)資本支出預算
(B)現金收支預算
(C)營運預算
(D)費用支出預算
46.有「科學管理之父」之稱者為:
(A)賽蒙(Simon)
(B)梅友(Mayo)
(C)泰勒(Taylor)
(D)費堯(Fayol)
47.存貨週轉率愈高表示企業積壓於存貨的資金:
(A)不變
(B)愈多
(C)愈少
(D)以上皆非。
48.最進步的領導方式是:
(A)民主式領導
(B)專權式領導
(C)放任式領導
(D)自由式領導。
49.某公司每月固定成本為2萬元,產品單位售價15元,每單位變動成本為5元, 該企業每月至少應達到多少銷售量才能損益平衡?
(A)1,000單位
(B)1,500單位
(C)2,500單位
(D)2,000單位。
50.最合乎專業分工及有助於簡化人員訓練的組織部門劃分方式是
(A)產品別
(B)功能別
(C)地區別
(D)顧客別。