Chun Jen Wang>试卷(2012/07/18)

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96 年 - 台糖公司96年現職人員初任專業性職位甄選試題-一般管理#8661 

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1.「在各種可行的方案中進行選擇」的概念稱為:
(A)組織
(B)行銷
(C)規劃
(D)決策
2.下列哪一項敘述合於「負恩增強」的概念?
(A)公司設立意見箱,可以廣泛徵詢員工想法,避免很多負恩事件的發生 
(B)某員工上班遲到而受申誡,因而懷恨在心,伺機報復 
(C)員工準時上班,以避免受到責備 
(D)公司獎勵優秀員工出國旅遊,未受獎勵的員工,因而工作不力、意興闌珊
3.「決定多少部屬要向每位管理者報告」是屬於哪一項概念?
(A)部門化程度
(B)工作設計的模式
(C)管理幅度
(D)權力的分配
4.「能促成組織與環境的最佳配合,以達成企業之目標」的策略是為:
(A)綜效
(B)SWOT分析
(C)有效策略
(D)五力分析
5.「基於認同、模仿、忠誠及魅力」而產生的權力型態是屬於:
(A)合法權
(B)報酬權
(C)立法權
(D)參考權
6.「衡量個人相信他能對命運的掌控程度」,指的是下列哪一種概念?
(A)自制力
(B)倫理規範
(C)掌控力
(D)組織文化與人格特質
7.下列何者不合於「路徑—目標」理論的觀點?
(A)領導者可依不同的情境,改變其風格或行為 
(B)「路徑—目標」理論是激勵理論中「期望理論」之延伸 
(C)情境因素包括部屬的個人特性與環境特性 
(D)指導式的領導者會灌輸部屬的使命感,但也獎勵部屬從犯錯中學習
8.下列哪一項包含在SWOT的分析中?
(A)operation cost分析
(B)strengths分析
(C)structure分析
(D)time分析
9.下列哪一項概念不包含在管理程序中?
(A)規劃與決策
(B)控制
(C)生產與作業管理
(D)組織化
10.下列哪一項概念不屬於「工作設計」的範疇?
(A)工作輪調
(B)工作部門化
(C)工作豐富化
(D)工作特性模式
11.有關「科學管理觀點」的敘述,下列何者正確?
(A)又稱為管理科學觀點 
(B)法蘭克與麗蓮吉浦瑞斯將工作過程標準化,以提高工作效率 
(C)歐威克提出科層組織的概念 
(D)梅約與他的同事發展出著名的霍桑研究
12.下列哪些是正確的敘述? (1)單一產品策略又稱為集中策略 (2)相關多角化策略又稱為中心式多角化 (3)綜效是把企業所有事業單位各自營運 (4)多角化企業可透過:新產品內部發展、整合與合併的方式來進行
(A)(1)(2)(4)
(B)(1)(3)(4)
(C)(2)(3)(4)
(D)(1)(2)(3)
13.以決策的類型來說,下列何項敘述錯誤?
(A)定型決策具有結構性,但不常重複發生 
(B)非定型決策是非結構性 
(C)員工按照一定程序作業,是屬於定型化決策的範圍 
(D)921大地震所造成的危機處理事件,屬於非定型化決策的範圍
14.在「公平理論」的觀點中,下列何者錯誤?
(A)人們感受不公平時,內心壓力會變成激勵的驅動力,促使他們將情況回復到公平的狀態 
(B)覺得報酬偏低的人,會減少付出並要求提高報酬 
(C)個人的「報償/付出」高於參考對象的「報償/付出」時,會覺得公平 
(D)覺得報酬偏高者,會合理化自己的所得
15.在組織創新的四項類型中,下列敘述何者錯誤?
(A)技術創新是指產品或服務在績效上的改變 
(B)管理創新是指在管理理論上的改變 
(C)產品創新能夠發展出新的產品或服務 
(D)程序創新牽涉到新的製造、銷售與配銷方式
16.有關「工作心靈」的描述,下列何者正確? (1)公司有時會邀請牧師來公司,向員工講解有關人生的意義及挑戰的問題 (2)公司有時會鼓勵員工冥想、靜坐等,以達到心靈的寧靜 (3)是一種宗教儀式 (4)工作場所與工作心靈兩者間並無高度相關 (5)是有關於培養積極工作態度的一本暢銷書
(A)(2)(3)(4)
(B)(2)(4)
(C)(1)(5)
(D)(1)(2)
17.有關「差異化策略」的敘述,下列何者正確?
(A)顧客化是讓顧客設計自己的產品 
(B)BCG模式中,特別強調差異化是創造競爭優勢最有效的辦法 
(C)組織應強調創造力、創新及滿足不同客群的需要 
(D)不同員工的特質間常有很大的差異,主管在分配工作上應該適才適所
18.老劉到公園散步時,看到一些白人,他認為他們的生活悠閒又懂得享受;但同樣是在散步時看到黑人,老劉卻覺得他們大概是靠救濟金過活。請問老劉的想法是受到下列哪項因素的影響?
(A)選擇性知覺
(B)月暈效果
(C)歸因理論
(D)個人承諾
19.伯恩斯與斯托克的研究主要是偏重於:
(A)核心技術的養成 
(B)環境對組織設計的影響 
(C)延續波特競爭力的觀點,使其更周延 
(D)強調創新對企業的重要性
20.(請先閱讀本段敘述,然後回答下列兩個問題) 李先生目前擔任某飯店的總經理,他早年曾當過洗碗工、服務生,由於工作努力,一路晉升為櫃檯服務員、襄理、經理、副總等。這些基層的實務經驗,讓他體認到如何經營高品質的旅館:
【題組】 李先生從基層做起,可以在下列哪項技能墊定深厚的基礎?
(A)技術性技術
(B)人際技術
(C)觀念化技術
(D)診斷技術
21.【題組】李先生目前最主要的工作,可能是下列哪幾項? (1)代表公司與外界互動 (2)銷售分析 (3)開會與處理公文 (4)監督與協調各服務生的活動
(A)(1)(2)
(B)(2)(4)
(C)(1)(4)
(D)(1)(3)
22.某公司將企業內部分為不同事業單位,若有需要時還能將員工抽離原單位,以完成特定的專案。此外,該公司還利用網路,來打破與其他企業之間的藩籬……。請問這家公司的組織設計與下列哪項概念較不契合?
(A)無疆界組織
(B)學習型組織
(C)矩陣式設計
(D)數位化企業的組織設計
23.某主管認為自己管理過多的單位,超過自己能力所及,而讓他有點吃不消。請問這位主管壓力的來源為何?
(A)壓力處理經驗不足
(B)角色超載
(C)角色模糊
(D)人際關係不好
24.對於「協調」的敘述,下列何者錯誤?
(A)部門內需要協調,是因為他們是互相依賴的 
(B)在互惠式互賴中,某一部門的輸出將成為另外一部門的輸入,而不作雙向流動 
(C)在汽車製造廠內,將引擎送到另一個部門裝配,是屬於循序式互賴 
(D)當企業各部門自負盈虧,公司損益是各部門的總和,稱之為聚合式互賴
25.對於團體決策的方式而言,下列何者敘述較為適當?
(A)互動式團體技術是最不常用的技術 
(B)我們在使用互動式團體技術時,主要是透過專家意見達成共識 
(C)名義團體技術的步驟為:建立專家名單、匿名審查,與進行必要的協調 
(D)德菲爾團體技術通常不用於每日例行性的決策中
26.請問下列哪個管理觀點出現的年代為最早?
(A)行為管理觀點
(B)科學管理觀點
(C)管理科學觀點
(D)系統觀點
27.激勵理論分為不同的觀點,請問下列何者屬於「激勵的過程觀點」?
(A)人類的不同需求可依照重要性來排列 
(B)個人相信努力會得到高績效 
(C)當個人無法滿足某一需求時,會感到挫折而退到下一層次的需求 
(D)雙因子理論
28.有關管理者角色的敘述,下列何者正確?
(A)監督者:發展創新構想
(B)領導者:鼓勵部屬提升生產力 
(C)發言人:協調各不同專案的活動
(D)企業家:解決部屬的衝突
29.一社群的價值觀、信念、行為、風俗等就是該社群的:
(A)工作環境
(B)文化
(C)工會
(D)組織
30.「知覺障礙」是指:
(A)聽力或視力有些問題 
(B)未能利用感官來觀察、未能察覺出明顯的現象 
(C)害怕犯錯 
(D)老是犯同樣的錯誤
31.下列哪項不屬於倫理的四項觀點之一?
(A)功利觀點
(B)權利觀點
(C)服務觀點
(D)正義觀點
32.「馬基維利」在一般人的心目中,所代表的是:
(A)溫柔婉約
(B)英明果斷
(C)優柔寡斷
(D)殘酷邪惡
33.「對信念的堅持以及興趣的廣度」是五大個性特徵的哪一項?
(A)誠意
(B)負恩情緒
(C)外向
(D)開放
34.下列哪項較不是抗拒變革的主因?
(A)不確定性
(B)本身利益受到威脅
(C)認知差距
(D)心理契約
35.主張企業不應履行社會責任的人士,認為:
(A)企業所造成的問題要由企業來解決 
(B)企業具有解決社會問題的資源 
(C)企業不應規避社會公民的責任 
(D)企業的目的在於賺取利潤
36.加入WTO 的國家必須遵守哪些原則? (1)不得歧視 (2)開放市場 (3)按時開會 (4)公平交易
(A)(1)(2)(3)
(B)(3)(4)
(C)(1)(2)(4)
(D)(1)(3)
37.甘特圖主要是用來:
(A)規劃與控制之用
(B)品質管制之用 
(C)表現出年度趨勢的變化
(D)瞭解競爭的態勢
38.有關「科層」組織的敘述,下列何者錯誤?
(A)是韋伯認為最理想的組織形式 
(B)特色有分工、無人情性及事業導向 
(C)是由於霍桑研究而導致的組織新概念 
(D)為今日大型組織結構設計的典範
39.決策者知道可行方案,及每個方案報償與成本,並以機率估計,此種決策情況為
(A)不確定情況
(B)確定情況
(C)理性情況
(D)風險情況
40.有關為什麼要學習管理?下列哪一項並不是很好的理由?
(A)工作現實的需要
(B)管理者的報酬 
(C)管理者的挑戰性
(D)有助於心靈的安定
41.組織社會責任的範圍包括下列哪些方面? (1)利益關係者 (2)員工 (3)自然環境 (4)社會大眾
(A)僅(1)(2)
(B)僅(1)(3)
(C)僅(2)(3)
(D)(1)(2)(3)(4)
42.下列哪項不屬於控制的過程?
(A)建立標準
(B)衡量績效 
(C)心理輔導
(D)比較實際績效與標準
43.「方案」(Program)是:
(A)目前流行的一種規劃軟體
(B)規劃的一種新方法
(C)一種生產的技術
(D)針對一群活動的單一使用計畫
44.組織發展可以改變組織的哪些核心價值?
(A)人員價值、群體價值
(B)技術價值、研發價值
(C)回饋價值、道德價值
(D)金錢價值、道德價值
45.下列何者不是當代的控制議題?
(A)工作場所的隱私
(B)員工偷竊 
(C)員工廉潔
(D)工作場所暴力
46.權變規劃指的是:
(A)計畫受干擾時應採取替代的方案 
(B)擁護權力核心,以防止組織過份的變動 
(C)權力會隨時間而改變 
(D)因應改朝換代而須有的規劃
47.伍華德的研究中,將技術區分為三種,其中單位或小量批次技術之組織設計,與李克所稱之哪種系統類似?
(A)系統1
(B)系統2
(C)系統3
(D)系統4
48.命令統一原則為指揮鏈原則之一,其為:
(A)部屬只有一個上司 
(B)上司只有一個部屬 
(C)部屬可以有兩個以上上司 
(D)上司可以有兩個以上部屬
49.LPC評點是費得勒提出之情境理論之量表,請問LPC中文為:
(A)最優秀的同事
(B)最受歡迎的同事
(C)最不受歡迎的同事
(D)最難忘的同事
50.下列哪項不是「非貨幣預算」?
(A)直接人工小時
(B)資本支出 
(C)產出數量
(D)空間分配