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Chun Jen Wang>试卷(2012/07/18)

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫 下載題庫

96 年 - 台糖公司96年現職人員初任專業性職位甄選試題-業務經營、一般管理#8660 

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1.下列論述何者不符合知識經濟的特徵?
(A)一般自然資源有其匱乏性,而知識資源則可無限延伸 
(B)成功的企業必是能懂得善用關鍵知識的企業 
(C)人類生活本質的改變主要取決於技術的創新與知識的探索 
(D)知識來自「經驗」而非「學習」
2.在企業中建立部門架構及職掌,並確定權責關係的管理功能是:
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
3.學者Mintzberg 認為管理者扮演的角色在有關資訊(informational)方面者為:
(A)談判者(Negotiator)
(B)監測者(Monitor)
(C)聯絡者(Liaison)
(D)領導者(Leader)
4.下列對效率(Efficiency)與效果(Effectiveness)的敘述何者正確?
(A)效率與效果皆是管理者最終追求的績效(Performance)之一 
(B)有效率的組織必定產生高效果 
(C)效率著重於目的,效果著重於手段 
(D)效率是”Do the right thing”,效果是”Do the thing right”
5.若管理者要能瞭解一公司內各種錯綜複雜事務之間的關係,需要擁有何種管理技能?
(A)規劃能力(planning skills)
(B)人際關係能力(interpersonal skills) 
(C)概念性能力(conceptual skills)
(D)溝通能力(communication skills)
6.下列何者不是科學管理之父泰勒的貢獻?
(A)工場管理
(B)獎工制度
(C)及時化
(D)差別計件工資率
7.霍桑實驗印證了:
(A)正式的社會性組織較小群體組織更能影響工人行為 
(B)當工作條件轉劣時,工人的產量會減少 
(C)工人的社會關係、工作動機與滿足會影響工人的產量 
(D)計件工資誘因較群體規範更能影響工人績效
8.非程式化決策(non-programmed decision)發生在何種時機?
(A)資訊充分
(B)創新性及非例行性者
(C)高度確定
(D)結構化問題
9.下列何者是目標管理(MBO)的正確敘述?
(A)目標管理就是以追求利潤為目標
(B)目標管理就是管理目標 
(C)組織各部門目標由主管和部屬共同制定
(D)組織各部門目標由主管制定
10.能幫助組織因應多變的環境,全力投注於最重要方向的工作,並使組織成員目標一致的規劃是:
(A)策略規劃
(B)作業規劃
(C)程序規劃
(D)早期規劃
11.麥克波特(Michael Porter)提出的三項基本競爭策略型態不包括:
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)集中策略
(D)產品領導策略
12.事業單位層級(business-level)策略不包含下列哪個選項?
(A)水平整合
(B)垂直整合
(C)產品差異化
(D)市場區隔
13.「落水狗」(dogs)事業在BCG 的事業組合矩陣中,擁有以下哪個特點?
(A)低市場成長率,高相對市場佔有率
(B)高市場成長率,低相對市場佔有率 
(C)低市場成長率,低相對市場佔有率
(D)高市場成長率,高相對市場佔有率
14.組織成員想要達成的未來理想圖像是:
(A)使命
(B)目標
(C)願景
(D)策略
15.下列哪些不屬於功能性組織的缺點?
(A)主管間缺乏交叉互動
(B)目標最佳化的基礎為部門而非公司 
(C)設備、人力、資訊等資源的重複使用 
(D)部門間的各自獨立使得公司整體目標難以整合
16.下列何者是矩陣組織(Matrix Organization)的恰當描述?
(A)組織內一方面有傳統之功能部門,另一方面又有直屬於高層主管之專案經理 
(B)許多相互獨立的組織間組成的暫時性網路結構 
(C)不受傳統組織結構各種界限約束的一種組織 
(D)所有組織成員不斷學習,在認識和解決相關工作問題上扮演主動積極的角色
17.下列何者是賦權(empowerment)的恰當描述?
(A)職權與責任由管理者轉移至員工,賦予相關工作之決定權 
(B)決策權集中於高階管理層 
(C)較低管理層獲有較大程度之授權 
(D)主管將某種職權及職責,指定某位部屬擔負
18.下列何者為月暈效果(Halo effect)?
(A)只注意自己喜歡的事物
(B)根據他人所屬的族群做出判斷
(C)以單一特質評斷某人整體印象
(D)他人的想法必定和我相同
19.內外控取向係指:
(A)內外環境控制的程度
(B)承擔風險的程度
(C)忠誠度
(D)自認控制命運的方式
20.一個利於創新的組織文化,可能有:
(A)高風險容忍度(tolerance of risk)與高模糊接受度(acceptance of ambiguity) 
(B)高風險容忍度(tolerance of risk)與低模糊接受度(acceptance of ambiguity) 
(C)低風險容忍度(tolerance of risk)與高模糊接受度(acceptance of ambiguity) 
(D)低風險容忍度(tolerance of risk)與低模糊接受度(acceptance of ambiguity)
21.組織文化類似在組織中個人的:
(A)教育文化
(B)行為表現
(C)動機
(D)知識能力
22.轉換式領導者(Transformational leaders)是:
(A)決定部屬要做什麼以達成目標,其交換價值是訴諸於職位、薪資、福利的實質層次 
(B)轉變部屬心態,提昇成員的意識層次以達成組織目標 
(C)以部屬角色為主而領導者為輔 
(D)根據傳統或職位的權威形式領導
23.根據公平理論在按件計酬的情況下,員工認為工資過低會產生:
(A)品質降低,產量不減
(B)產量降低,品質不減
(C)品質提高,產量不減
(D)品質提高,產量減少
24.深度面談作為人才遴選的工具,對於下列哪種職業最為有用?
(A)工友
(B)初階工程師
(C)餐廳經理
(D)起重機操縱員
25.下列何者是人力資源規劃的重要步驟之一?
(A)面談口試
(B)建立現有人才庫
(C)績效評估
(D)教育訓練
26.員工績效評估的目的較不包含下列哪個選項?
(A)作為升遷、調派及獎懲的依據 
(B)協助員工擬定生涯規劃,評定發展潛力,作為訓練培植之依據 
(C)可增加管理者對部屬的瞭解,而改善督導的方法 
(D)尋求並吸引潛在員工
27.工作規範是下列何者的結果?
(A)工作分析
(B)工作說明
(C)工作規劃
(D)工作設計
28.用以衡量銷貨變動對EPS 的影響程度的是:
(A)總槓桿度
(B)營運槓桿度
(C)財務槓桿度
(D)以上皆非
29.產品生命週期中銷售量之最高點通常出現在:
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期
30.共同分擔經營成本和風險,共享技術和經驗綜效,但可能成為競爭對手的是:
(A)合資
(B)授權
(C)策略聯盟
(D)直接投資
31.下列何者不是通路的功能?
(A)便於接近顧客
(B)節省運輸成本
(C)抑制需求
(D)資訊流通
32.認為市場具有異質性(heterogeneity),而將錯綜複雜的市場根據顧客需求分割為若干具有同質性(homogeneity)的小市場。稱為:
(A)目標市場
(B)市場垂直整合
(C)產品市場
(D)市場區隔
33.在接受全面品質管理(TQM)的公司,下列何者要負品管之責?
(A)公司全體成員
(B)品管人員
(C)高階主管
(D)外聘顧問
34.下列何種生產系統是在必要時間生產必要產品及必要數量?
(A)及時化(Just-in-time)系統
(B)目標系統
(C)企業資源(ERP)系統
(D)要徑(CPM)系統
35.直線式的生產作業流程適用何種設備佈置?
(A)產品佈置
(B)群組佈置
(C)功能佈置
(D)固定位置佈置
36.建立企業與顧客間的資訊系統,針對顧客進行區隔化與差異化服務,以期迅速回應顧客需求與市場變化,增加顧客滿意度是:
(A)企業資訊管理(Business Information Management) 
(B)顧客滿意管理 
(C)六個標準差(six sigma)管理 
(D)顧客關係管理(Customer Relationship Management)
37.有關公司治理,下列何者錯誤?
(A)企業透過法律的管控制衡,有效監督企業組織的活動 
(B)確保責任制,透明化與公平性 
(C)確保公司與投資人的利益能獲得保障 
(D)經理人替董事會獲取最大利益的經營理念,董事會則負責督導管理階層是否符合公司的目標
38.同時對成本及收入負責,以邊際貢獻來評估部門績效的是:
(A)投資中心
(B)利潤中心
(C)成本中心
(D)槓桿中心
39.企業對消費者或顧客之電子商務為:
(A)B2B
(B)B2C
(C)B2A
(D)C2C
40.為掌握商機,但本身條件不足,兩個或兩個以上企業組織共用互補性資源而結成的聯盟是:
(A)合併聯盟
(B)策略聯盟(strategic alliances) 
(C)合資(joint venture)
(D)辛迪克(Syndicate)
41.有A,B二專案,投資成本皆為150萬,未來四年中的現金流入分別是,A專案:45萬,75萬,90萬,120萬;B專案:40萬,60萬,75萬,175萬。若公司規定專案的回收期間不得超過2.5年:
(A)可以選擇B 專案
(B)二個專案都可以接受
(C)可以選擇A 專案
(D)二個專案都不宜接受
42.通常我們將產業革命分為三波,下列何者不包括在內?
(A)蒸氣機的發明
(B)發電機的發明
(C)電腦的發明
(D)網際網路的發明
43.提出管理十四項原則,被稱為「現代管理之父」的學者是哪一位?
(A)泰勒
(B)費堯
(C)吉爾布斯
(D)甘特
44.Mc Gregor的X理論和Y理論所描述的內容,下列何者正確?
(A)X理論強調性善論
(B)X理論最能適用於人性的假設
(C)Y理論認為人們本性是懶惰的
(D)以上皆非
45.首先由德國SAP公司提出的一種資訊系統,以企業整體財務為考量重點,結合SAP軟體和IBM硬體,用以評估合作夥伴的系統,稱為:
(A)CPM系統
(B)ERP系統
(C)MRP系統
(D)MRP II系統
46.企業流程再造BPR的關鍵因素包含下列哪幾項?顧客,競爭,變革。
(A)1項
(B)2項
(C)3項
(D)0項
47.「六個標準差」指的是將產程的誤差率控制在多少以下?
(A)百萬分之5.4
(B)百萬分之3.4
(C)百萬分之4.2
(D)百萬分之2.8
48.將自動控制機器,機器人,自動搬運設備等一組機器,以電腦程式或自動轉換來控制機器設備,生產不同的類似產品,將產品加以排序,經自動轉換順利完成加工,稱為:
(A)彈性製造系統
(B)電腦整合製造
(C)電腦輔助製造
(D)群組技術
49.企業在從事長期投資時,評估投資案的可行性以及衡量風險的程序與方法稱為:
(A)資本預算
(B)長期融資決策
(C)營運資金管理
(D)以上皆是
50.專案的預期現金流入現值剛好等於預期現金流出現值的折現率稱為:
(A)會計報酬率
(B)內部報酬率
(C)資本報酬率
(D)再投資報酬率