阿摩>试卷(2011/12/12)

商業概論題庫 下載題庫

商業概論題庫-1#6924 

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1.1   下列何者所指不同於其他三者?
(A)引申產品
(B)附加產品
(C)有形產品
(D)擴大產品
2.2   下列何種商品,不是提供消費者做最終消費之用?
(A)統一超商販售的御便當
(B)誠品書局內的咖啡屋所販售的咖啡
(C)第一銀行的定存
(D)木器工廠內的巨型原木
3.3   獎懲是指企業依據績效評估的結果,給於員工獎勵與懲戒的措施企業施行獎懲制度,除應遵守公平原則、時效原則、獎重於懲的原則,還有下列那一種原則?
(A)目的原則
(B)配合原則
(C)避免反彈原則
(D)大事化小原則
4.4   由於大陸勞工的工資較為低廉,因此許多企業遷移至大陸設廠投資,國內許多勞工因而失業,生活陷入困境請問這些企業是未考量何種社會責任?
(A)自由裁量責任
(B)經濟責任
(C)法律責任
(D)倫理責任
5.5   惟通公司某年之期初資產總額為$1,500,000,期末資產總額為$1,200,000,當年度銷貨收入為$1,800,000,銷貨淨額為$1,620,000,試問該公司的總資產週轉率為何?
(A)1.2次
(B)2次
(C)2.5次
(D)3次
6.6   工作評價的程序是
(A)分級、分析、定價
(B)分析、分級、定價
(C)分級、定價、分析
(D)定價、分級、分析
7.7   薪資應考慮各種工作繁簡難易而給予不同待遇的是下列哪一原則?
(A)經濟
(B)激勵
(C)安定
(D)公平
8.8   企業的各類環境隨時都在變動,處於「不確定」、「動盪」之狀態下,此時企業應有
(A)整合產銷的能力
(B)研究發展能力
(C)自力更生能力
(D)適應環境變遷的能力
9.9   全球第一家百貨公司是創立於下列那一個國家?
(A)法國
(B)英國
(C)美國
(D)日本
10.10   過去一年來,台灣的大哥大公司之間競爭轉趨激烈,頻頻推出低價手機方案來搭配門號促銷,其原因是
(A)競爭者增多
(B)市場正在成長期
(C)市場已在成熟期
(D)競爭者減少
11.11   小張為一家公司的新進人員,為儘早對其工作的內容、責任、處理方法及程序有所了解,他應該參考下列那一種文件?
(A)工作評價表
(B)工作說明書
(C)工作規範
(D)工作契約書
12.12   政府在電子商業計畫中制定那項工作項目,以維護電子商業的交易秩序
(A)宣導上網觀念
(B)建立電子商業環境之共用標準
(C)電子商業法規研究
(D)以上皆是
13.13   有關績效評估,下列敘述何者錯誤?
(A)配對比較法適用於員工人數較少的組織
(B)強迫分配法適用於規模較大的企業
(C)為了以示公平,績效評估結果應大同小異
(D)績效評估結果可作為獎懲、升遷或薪資調整的依據
14.14   香水玻璃瓶外面的紙盒屬於那一類包裝?
(A)基本包裝
(B)裝運包裝
(C)次級包裝
(D)過度包裝
15.16   有關專賣店、百貨公司、與量販店的比較,下列敘述何者正確
(A)百貨公司提供的商品價格最低
(B)量販店最講究裝潢
(C)專賣店能夠提供消費者更多關於商品的專業知識
(D)專賣店減少行銷活動以降低營運成本
16.17   百貨業常把300元的產品訂為299元,使顧客感覺較便宜,而引起其購買慾望,試問此為何種訂價策略﹖
(A)折讓訂價策略
(B)促銷訂價策略
(C)奇數訂價策略
(D)差別訂價策略
17.18   歇腳亭餐飲連鎖公司設立顧客申訴專線,妥善處理顧客的抱怨;以上的敘述與下列那一項連鎖企業之經營管理項目有關?
(A)存貨管理
(B)顧客管理
(C)採購管理
(D)財務管理
18.19   統一超商是我國市場佔有率最高的便利商店,為了在競爭激烈的市場中提昇其獲利能力,因此該超商利用POS系統來分析產品的銷售狀況,並採用各種行銷策略來吸引消費者不斷上門消費統一超商推出關東煮一律十元等促銷活動,以吸引消費者前來購買,該超商是採用何種促銷策略?
(A)推式策略
(B)拉式策略
(C)路線策略
(D)歸屬策略
19.20   下列何者不是台灣未來商業經營應採用的策略?
(A)重視研究發展保有商業核心
(B)創造有價值的知識管理策略
(C)以天然資源為競爭工具
(D)提昇人力資源素質朝向企業國際化
20.21   認為「消費者的認知失調會很容易忘掉」的是下列何種觀念?
(A)行銷導向
(B)生產導向
(C)銷售導向
(D)社會行銷導向
21.【已刪除】22   有關專賣店、百貨公司、與量販店的比較,下列敘述何者正確
(A)戴爾電腦的直銷通路可有效降低流通成本
(B)可滿足廠商少量配送的要求
(C)物流中心配合戴爾電腦同步進行生產,有效提高戴爾的生產效率
(D)藉由提高物品流通率可增加企業的競爭力
22.23   狹義的商業定義與廣義的商業定義差別為何?
(A)狹義的商業是指獲利較少的行業,廣義的商業是指獲利較多的行業
(B)狹義的商業只經營一種商品,廣義的商業則經營多種商品
(C)狹義的商業即一般的買賣業,又稱固有商業,廣義的商業還包含其他幫助交易完成的輔助商業
(D)狹義的商業指股票沒有上市的行業,廣義的商業其股票在市場上公開發行
23.24   在績效評估的方法中,關於「分等法」,下列敘述何者正確?
(A)又稱排列法
(B)是最新式的考績制度
(C)具有客觀的比較標準
(D)適用於人數眾多的大企業
24.25   流通業者以家庭或個人為主要服務對象,利用平面廣告媒體將商品直接販賣給消費者,並提供送貨到府的服務;或是將顧客託運之貨物、包裹運送至收件人指定地點的一種新興的配送服務,為
(A)宅配
(B)郵遞
(C)快捷
(D)無法判斷
25.26   我國企業未來商業經營策略之一是邁向專業化的管理;對於邁向專業化的管理,下列敘述何項錯誤?
(A)專業化管理是企業升級的捷徑
(B)企業加強推行「分層負責,逐級授權」的辦法
(C)企業以廣義的「家族」倫理取代狹義的「合作」倫理
(D)加強培養專業經理人
26.27   在B2B的範疇中,下列何者不是其應用之工具?
(A)QR
(B)VAN
(C)EDI
(D)個人理財網
27.28   關於影響薪資高低的因素,下列各項敘述何者有誤?
(A)勞動市場的供需情形會影響到薪資水準
(B)企業的薪資制度應遵循政府管理當局的法令
(C)對身體健康有妨礙或具危險性的工作應給予較高的薪資
(D)臨時與季節性的雇員其薪資水準應比一般員工低
28.29   企業資金的分類,若以資金的用途為標準分類,分為
(A)固定資金、流動資金
(B)短期資金、中期資金、長期資金
(C)國內資金、國外資金
(D)自有資金、外來資金
29.30   許多便利商店都設有的「POS系統」,其功用為何?
(A)以條碼自動讀取商品名稱與金額以節省結帳時間
(B)可以輕易地整理出商品銷售統計資料
(C)可以分析各種商品的主要顧客群,掌握市場情報
(D)以上皆是
30.31   下列那一種連鎖加盟型態之總部與加盟店訂定的契約範圍包含經營的全部,且雙方可共享利潤,但以加盟者所分配的利潤較多?
(A)協同授權加盟
(B)特許加盟
(C)委託加盟
(D)合作加盟
31.32   關於績效評估的敘述,下列何者錯誤?
(A)績效評估又稱考績
(B)績效評估的功用是鼓勵優秀人員,警惕怠惰人員
(C)配對比較法可節省人力成本與時間成本,因此適用於員工人數較多的組織
(D)工作標準法的評估項目較為精確,但工作標準不易制定
32.33   石化業須克盡環境保護責任的行銷觀念是:
(A)銷售導向
(B)生產導向
(C)社會行銷導向
(D)全球行銷導向
33.34   便利商店結帳時是採用下列何種系統來讀取商品條碼?
(A)VAN系統
(B)POS系統
(C)EDI系統
(D)EOS系統
34.35   根據我國連鎖企業的發展過程,下列敘述何者錯誤?
(A)在本土經營階段的經營技術須自行摸索
(B)邁入國際連鎖階段是由麥當勞的引進開始
(C)連鎖業多元發展階段是逐漸以連鎖店(零售商)為銷售通路
(D)網路商店為發展國際市場階段興起的行業
35.36   以自己之名義,為他人之計算,為動產之買賣或商業上之交易,而受報酬之營業稱為:
(A)經銷
(B)行紀
(C)承攬
(D)居間
36.37   電視購物的經營成功要件不包括下列那一項?
(A)明確
(B)昂貴
(C)便利
(D)信用
37.38   許多商品訂價為1,490元、590元、199元……等,其所採用之價格政策為
(A)滲透政策
(B)吸脂政策
(C)心理政策
(D)成本導向政策
38.39   訂價程序中,必須先決定:
(A)行銷組合
(B)產品形象
(C)訂價政策
(D)目標市場
39.40   為了加強消費者服務,政府設置了相關單位,下列何者有權向法院訴請要求企業停止違反消費者保護法的行為?
(A)消費者保護中心
(B)消費者保護官
(C)消費者爭議調解委員會
(D)公平交易委員會
40.41   下列哪一項不是傳統商店經營的特性?
(A)大多為獨資經營
(B)員工大多為家庭成員
(C)銷售商品以雜貨、飲料、食品為主
(D)營業額高
41.42   荷蘭可貝可集團與德記洋行異業結盟,利用德記洋行專業化的配送系統,將產品快速地鋪送至各賣場通路。這種結盟方式是屬於
(A)人力資源型結盟
(B)財務結盟
(C)後勤型結盟
(D)資訊結盟
42.43   下列有關影響分配通路長短之敘述,何者正確?
(A)低單價商品,以較短通路為宜
(B)易毀損商品,以較短通路為宜
(C)過重商品,以較長通路為宜
(D)市場集中商品,以較長通路為宜
43.44   何者才是商業行為?
(A)購買賀伯颱風的賑災物品
(B)職棒開賽前簽賭那一隊贏球
(C)清潔公司向報社刊登廣告,約定不付費但以替報社清潔相抵
(D)向經營服飾店的朋友借用禮服
44.45   企業每年為員工舉辦免費全身健康檢查,此為企業提供給員工的何項福利?
(A)設施面福利
(B)娛樂面福利
(C)教育面福利
(D)經濟面福利
45.46   股份有限公司資本的主體為
(A)普通股
(B)特別股
(C)資本公積
(D)保留盈餘
46.47   市面上所見的產品,大部分都處於下列哪一階段?
(A)成熟期
(B)導入期
(C)衰退期
(D)成長期
47.48   未來國與國之間的距離,隨著交通工具及通訊科技之進步而縮短,國際貿易的頻繁往來也促使國際間互相依存程度提高,此趨勢發展的結果將會出現
(A)大型壟斷企業
(B)托拉斯
(C)多國公司
(D)以上皆非
48.49   桂格公司以購買奶粉隨罐附送贈品的方式來吸引消費者,這是採用那一種促銷工具?
(A)廣告
(B)銷售推廣
(C)人員銷售
(D)公共關係
49.50   有關直效行銷,下列敘述何者錯誤?
(A)消費者購買前通常未檢視實際商品
(B)直效行銷的商品須在傳統銷售體系上不易取得,以吸引消費者
(C)應訂定超低價格以吸引消費者
(D)網路購物屬於直效行銷
50.51   直效行銷的商品具有那項特性?
(A)在傳統銷售體系上不易取得
(B)價格低廉
(C)不易配送
(D)以上皆非
51.52   關於現金管理之敘述何者正確:
(A)為提高現金管理之效率,應盡量使現金流入量與流出量所發生的時間一致
(B)除大額支出外,應盡量使用支票付款
(C)為提高效率,每日之現金應先集中後再固定於每週一次存入銀行
(D)為提升專業度,現金帳宜由現金保管員同時管理
52.53   上市公司對外進行投資太多時,容易讓投資人產生是否該公司核心事業面臨危機,以及企業透明度降低的疑慮,下列選項何者可消除投資人疑慮並提高企業營運透明度?
(A)內部高度電腦化
(B)產業高度自動化
(C)業務外包
(D)流程再造
53.54   有關專賣店、百貨公司、與量販店的比較,下列敘述何者正確(1)直營連鎖(2)委任加盟(3)自願加盟(4)特許加盟。總部提供教育訓練:
(A)1234
(B)134
(C)124
(D)234
54.55   玉山公司93 年度發行不同的融資商品如下,何者不屬於長期融資管道?
(A)發行普通股
(B)發行可轉換公司債
(C)發行商業本票
(D)發行特別股
55.56   百貨公司換季特賣是行銷組合4P中
(A)產品的範圍
(B)訂價的範圍
(C)推廣的範圍
(D)通路的範圍
56.57   政府提出「網際網路商業應用四年計劃」,藉以鼓勵業者引進新的現代化技術,此與哪一項商業現代化的計劃有關?
(A)加強商業經營管理輔導
(B)改善服務技能
(C)肯定績優業者
(D)建立商業發展基礎資訊
57.58   現代化商業機能的四流不包括
(A)金流
(B)人才流
(C)物流
(D)資訊流
58.59   愛買吉安量販店提供宅配到府的服務,這種售後服務在產品的三個層次中,是屬於
(A)有形產品
(B)核心產品
(C)基礎產品
(D)引申產品
59.60   衣蝶百貨台北店以「年輕女性」為目標市場,嘉義店以「年輕夫妻」為目標市場,桃園店以「特色餐飲」為目標市場,試根據此案例,回答問題。衣蝶創造差異的的第一步,就是決定以18-35歲的都會女性作為主客群,也就是以年輕女性作為其
(A)潛在競爭市場
(B)目標市場
(C)區隔市場
(D)多元市場
60.61   富邦銀行和台灣大哥大合作,顧客可以利用手機與無線傳輸發送及回傳訊息,享受查詢、轉帳、密碼變更、卡片掛失等金融服務,這種電子銀行即為
(A)網路銀行
(B)企業銀行(金融EDI)
(C)行動銀行
(D)寬頻
61.62   使用POS系統的益處不包括下列何者?
(A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量,即時調整販售商品之結構與安全存量
(B)掃描商品條碼即可得到商品的銷售單價,無須人工逐一鍵入
(C)縮短與供應商之間訂貨作業的時差,減少缺貨的危險
(D)加快結帳速度,減少銷售尖峰的瓶頸
62.63   商業經營除了本身的利潤目標要達成之外,尚需重視
(A)股東
(B)社會大眾
(C)企業家
(D)家庭 的利益
63.64   贊同下列何者,主要理由是在於節省成本,符合「標準化」和「大量生產」的原則?
(A)無差異行銷
(B)差異行銷
(C)集中行銷
(D)分散行銷
64.65   若產品的市場較小,推廣費用及成本較高,此為產品生命週期中的哪一個階段的特徵?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期
65.66   下列有關批發業態的敘述,何者錯誤?
(A)封閉行物流中心僅配送企業體系內之商品
(B)居間商以賺取銷售金額之一定比例佣金為主要收入,並擁有商品所有權
(C)代理商可代表進口商或出口商進行相關的業務
(D)經紀商只負責中介買方與賣方進行交易,並不提供融資
66.67   小玲與小旭攜手至西門町拍攝大頭貼,投幣後點選喜歡的圖案,拍攝之後馬上取出成品。這種透過無人服務機器的銷售方式是屬於
(A)直效行銷
(B)自動販賣
(C)訪問銷售
(D)聚會示範銷售
67.68   試根據各種零售業態與消費特性回答下列問題。老王想要在假日帶著全家一起出去逛逛,但是全家人想去的地方都不一樣,有人想購物,有人想看電影,有人想去書店看書,有人想去PUB,請問下列何者可滿足他們的需求?
(A)超級市場
(B)購物中心
(C)量販店
(D)專賣店
68.69   企業可以利用哪一種資訊系統,收集商品販賣種類、數量、時間、消費者需求等情報,以作為營運決策的參考?
(A)EOS
(B)EDI
(C)POS
(D)CIS
69.70   加盟條件一般不包括
(A)店面與資金
(B)加盟者
(C)立地點
(D)紅利多寡
70.71   若將員工福利的內容分為經濟性福利、娛樂性福利及設施性福利,則下列何者屬於經濟性福利?
(A)保健醫療
(B)分紅入股
(C)員工宿舍
(D)文化藝術活動
71.72   委任加盟的店面所有權是歸何者所有?
(A)加盟者
(B)總部
(C)加盟者與總部共有
(D)地方政府
72.73   小毛在迪化街購買年貨後,店家即提供宅配到家的服務在上述交易過程中,未產生何項現代化的商業機能?
(A)商流
(B)物流
(C)金流
(D)資訊流
73.74   融通企業所需短期資金的金融機構為
(A)中央銀行
(B)商業銀行
(C)證交所
(D)財政部
74.75   「一方面使員工有足夠的收入,另一方面也使公司有足夠的利潤」,是人事管理原則中的
(A)公平原則
(B)控制原則
(C)發展原則
(D)彈性原則
75.76   下列那一項指標可以用來衡量每一普通股所能獲得的淨利?
(A)本益比
(B)每股盈餘
(C)純益率
(D)利息保障倍數
76.77   某公司期初存貨為$100,000元,期末存貨為$60,000元,銷貨成本為$240,000元,則存貨週轉率為
(A)2
(B)3
(C)4
(D)5
77.78   雖然外面月黑風高,又下著大雷雨,但是不想出門的人仍然可以自由地在網路唱片行裡選購CD。試問這屬於網路購物的那一項特質?
(A)高度的決策自主權
(B)全天候的服務
(C)打破地域障礙
(D)囤貨空間可以無限延伸
78.79   某工廠的一個生產週期為30天,每天平均耗用材料10件,每購料一次需5天才能到貨,安全存量為20件,則根據「最高最低存量控制法」(亦稱戴維斯法、定量訂購法或ASTM法),下列何者正確?
(A)理想最低存量應為70件
(B)實際最低存量應為50件
(C)最高存量應為320件
(D)請購量應為280件
79.80   商業的類型分為自營商與經紀商,是依據何種標準來劃分的?
(A)商品分配對象
(B)組織型態
(C)經營方式
(D)經營主體
80.81   有關電子商務的效益,下列敘述何者錯誤?
(A)消費者在家就可購物
(B)有助於企業的顧客管理
(C)可有效地將上下游廠商與消費者加以整合
(D)企業難以建立全球化的行銷通路
81.82   統一證券與東森得意購共同推出「全民統e專案」的活動,投資者只要在統一證券的網站下單,就可以獲得東森得意購的紅利積點藉由此活動,統一證券的電子交易市佔率增加30%,而東森得意購也增加了許多新會員由此案例可知,這兩家企業是在進行
(A)整合行銷
(B)交叉行銷
(C)分散行銷
(D)獨立行銷
82.83   「鑽石恆久遠,一顆永流傳」是De Beers公司的廣告語,該公司將鑽石塑造為愛情的象徵,為戀愛中的情侶或準新人必備之物。De Beers公司在電視上強力播送廣告,消費者在很多金飾店都可買到De Beers的鑽石,由上可知此次級市場符合下列那一項有效市場區隔的條件?
(A)可衡量性
(B)可接近性
(C)足量性
(D)可行動性
83.84   許多超市販售生鮮食品時,會依照品質、外觀等條件分類,這是基於生鮮食品的那一種特性?
(A)易腐性
(B)非齊一性
(C)生產受自然環境的限制
(D)季節性
84.85   工會對工資的主要影響力是透過
(A)罷工
(B)人力供需
(C)團體協約
(D)同業競爭
85.86   關於業態多樣化的現況敘述,下列各項何者有誤?
(A)隨著社會多元化,新興商業環境給予新的行業生存空間,因此產生了多樣化的業態
(B)量販店的特色為大包裝與低價促銷
(C)百貨公司比專賣店更強調專業化服務
(D)無店舖經營型態銷售產品的方式有型錄行銷、直銷等
86.87   企業將產品組合中一群極類似的產品集中管理,並透過同一銷售通路或同一價格範圍賣給同一群消費者,此即
(A)產品線的一致性
(B)產品線的特色
(C)產品線的長度
(D)產品線的廣度
87.88   下列四種連鎖加盟型態中,那一種型態之連鎖店所分配到的利潤最少?
(A)自願加盟
(B)特許加盟
(C)委託加盟
(D)合作加盟
88.89   許多企業結盟以共同行銷的方式提供各項產品,將某項商品做整體包裝,此為
(A)交叉行銷
(B)整合行銷
(C)獨立行銷
(D)國際行銷
89.90   美國德州儀器公司每年都會舉辦靴子營,讓員工假想自己穿上了顧客的靴子,扮演顧客的角色,透過這樣的訓練以提升顧客服務品質這種訓練是屬於
(A)工作授權
(B)個案研討
(C)角色扮演
(D)現場實習
90.91   成長期的產品,其行銷目標著重於
(A)創造市場知名度
(B)市場佔有率的極大化
(C)降低成本獲取最後的利潤
(D)投資大筆的廣告費用
91.92   關於連鎖企業的人力資源管理,下列敘述何者錯誤?
(A)人員的甄選工作通常由總部執行
(B)總部分析工作性質與責任,作為甄選人才的依據
(C)定期考核員工工作表現以作為獎懲依據
(D)人力資源的工作包括工作分配、教育訓練、維持顧客忠誠度、與員工離職預防等工作
92.93   交易確立後,中間商的進貨與銷貨價格、交易折扣、存貨作業、簽發票據等事項的商議,是屬於下列何者的範圍?
(A)金流
(B)物流
(C)商流
(D)資訊流
93.94   有關便利商店、超市、與量販店的比較,下列敘述何者正確?
(A)三者皆採專人服務方式
(B)三者皆採低價位策略以吸引消費者
(C)三者皆以連鎖方式經營
(D)三者皆能滿足消費者一次購足的需求
94.95   有關使用商業快速回應系統的效益,下列敘述何項為非?
(A)即時回饋消費者的意見
(B)可統計單月的銷售狀況
(C)可強化商品配送作業
(D)可降低庫存成本
95.96   下列各項敘述中,何者並非影響企業「資本結構」的外部因素﹖
(A)債權人態度
(B)經營者理念
(C)證券市場狀況
(D)產業競爭態勢
96.97   妮可以郵購的方式向廠商購買一條口紅,隔天收到口紅後,她不喜歡口紅的顏色,馬上打電話要求廠商退貨及退款,根據消費者保護法,妮可可採取哪些行動以保障自己的權益?
(A)當時是妮可自己選購這條口紅,所以不能退貨
(B)妮可可以退貨,但必須賠償廠商的損失
(C)妮可可以退貨,但不能退錢
(D)妮可在七天內可以退貨,無須說明理由或負擔費用
97.98   傳統商店在採購管理方面,是依照什麼來採購商品?
(A)電腦分析
(B)市場調查
(C)顧客問卷
(D)業主的主觀意識
98.99   依資金運用的期限,企業在發生意外所需的資金是
(A)特種流動資金
(B)季節性流動資金
(C)擴充資金
(D)經常資金
99.100   下列哪一種連鎖加盟型態,其連鎖店所分配的盈餘最多?
(A)直營連鎖
(B)特許加盟
(C)委託加盟
(D)自願加盟