andypon.andypon>试卷(2014/03/24)

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100 年 - 四等特種地方政府公務人員考試#15095 

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【非選題】在民主政治體系中,公務人員要處理與民意代表的關係,必須培養與發揮那些能力?

#8866
編輯私有筆記
1F
葉宇恆 大一上 (2014/12/10 21:05):

        學者洛克(Locke)曾言"國會是代議士間彼此辯論公共事務的論壇",因此國會在政府的運作過程中扮演了一個重要的角色。關於公務人員面對民意代表所需具備的能力,茲依題意,分述如下:

(一)政治知識(Political Knowledge)

      1.要能掌握主要的人員。

      2.要能掌握委員所關心的議題。

      3.遇到強烈反對時,適時採取迂迴戰術。

      4.善用議題設定的優勢,去擴大支持的力量。

(二)專業主義(Professionalism)

      公務人員若能提供專業的知識與資料給民意代表,除了可以化解緊張關係外,亦可建立彼

      此間的信任感。

(三)溝通技巧(Communciation Skill)

      1.迅速回應委員所關心的議題。

      2.與委員的幕僚建立良好關係,較可掌握委員所要質詢的議題。

      3.提供真實資料,建立信任關係。

(四)政治中立(Political Neutralization)

      由於公務機關所要推行的政策必須獲得各黨各派的支持,因此不可以顯現出太強烈的黨派

      或意識型態色彩。

2F
glock58 大三上 (2015/11/25 17:53):
1.整合資源的能力。2.政策闡述的能力。3.政策倡導的能力。4.將政策轉化為具體作為的能力。5.系統性思考的能力。

【非選題】為了改善組織運作及績效,有些政府機關採行標竿學習(Benchmarking Learning)方法。試問:標竿學習的核心價值為何?其施行的流程步驟又如何?

#8867
編輯私有筆記
1F
阿斯拉 大一上 (2016/02/28 10:59):
價值取法乎外
流程:規劃、探尋、觀察、分析、適用
2F
Wei 高二上 (2016/04/19 20:38):
還有循環!
3F
許文馨 大一上 (2016/06/27 15:01):
規劃 探尋 觀察 分析 適用