Si-Yu Lai>试卷(2011/03/30)

公職◆公共管理題庫 下載題庫

99 年 - 地方(四等)#4224 

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1.1 霍桑實驗研究興起的重要學派為何?
(A)人群關係學派
(B)科學管理學派
(C)權變理論學派
(D)官僚體制學派
2.2 下列有關公共管理特質的相關敘述,何者是不當的?
(A)主張將私部門管理手段運用於公部門上
(B)主張吸收公共行政與政策執行的內涵
(C)主張兼顧內部與外部環境的關係
(D)主張將公共服務全面市場化
3.3 公共管理學者凱德爾(Donald F. Kettl)認為以韋伯(M. Weber)為主體的官僚典範沒落了,過去政府機關是唯一的「生產者」的社會,已為何種取向的社會所取代?
(A)消費者社會
(B)銷售者社會
(C)功利者社會
(D)侵略者社會
4.4 下列何者不屬於「民營化」的經濟論點?
(A)減少交叉補貼
(B)刺激市場競爭
(C)出售公共事業獲利以利減稅
(D)增加政府借貸需求
5.5 下列何者屬於電子民主的範例?
(A)網路報稅
(B)無線寬頻上網設施
(C)首長電子信箱
(D)擴大數位落差
6.6 下列何者與「跨域管理」試圖革除的問題最密切相關?
(A)契約主義
(B)犬儒主義
(C)形式主義
(D)本位主義
7.7 根據我國公民投票法的規定,下列何者可作為公民投票之提案?
(A)娼妓合法化
(B)增加國防預算
(C)台塑是否投資廈門
(D)行政院長的任命
8.8 非常贊成和非常不贊成某一政策議題的兩造人數極多,而採中立、贊成或不贊成者較少,這一種民意類型稱為:
(A)多數中立型
(B)極偏一方型
(C)偏執兩極型
(D)溫和一方型
9.9 美國總統傑克遜(Jackson)開啟的制度,強調以政府職位來酬庸其友人或政治支持者,此種制度稱為:
(A)分贓制
(B)功績制
(C)永業制
(D)績效制
10.10 有關民營化的特質,下列敘述何者錯誤?
(A)民營化意味著政府角色的轉變,從實際操槳者轉變為指揮領航者
(B)民營化係市場失靈後政府不得不採取之作為
(C)基本上係由公部門轉由私部門提供公共服務
(D)民營化依程度有別,可能是完全民營化,政府退出市場;也可能是部分民營化,政府保有某些支配力量
11.11 根據學者布拉克與莫頓(Blake & Mouton)的「管理格道」(Managerial Grid)理論,團隊式管理的特徵是:
(A)對員工關切的程度高,對生產關切的程度低
(B)對員工關切的程度低,對生產關切的程度高
(C)對員工關切的程度與對生產關切的程度皆高
(D)對員工關切的程度與對生產關切的程度皆低
12.12 美國「政府績效與成果法」有其執行三要件,下列何者不包括在內?
(A)界定任務與所欲成果
(B)衡量績效
(C)運用績效資訊
(D)界定預算規模
13.13 何者不屬於各國政府推動的績效管理經驗?
(A)美國的「政府績效與成果法」
(B)英國的「公民憲章」
(C)加拿大的「政府願景法」
(D)紐西蘭的「財政責任法」
14.14 新公共管理「期望以市場機制解決官僚模式無法破解的行政問題」,因而引發一連串批評,下列何者不包括在內?
(A)行政官員與私部門可能出現相互勾結的問題
(B)得標者可能以降低公共服務品質來維護其利益
(C)監督與控制公共服務提供者的困難度增加
(D)市場機制的運用純屬於技術問題
15.15 在政策形成時,若政府部門中下屬單位只提供對自己「有利」的資訊給上級單位,導致上級單位做出對該下屬單位「有利」的決策,此一現象可稱之為:
(A)逆向選擇
(B)道德危機
(C)目標錯置
(D)團體盲思
16.16 政府授予民間機構經營或提供特定的公共服務,而由廠商對所提供服務的民眾收取費用,如有線電視、急診服務等,是何種民營化措施?
(A)簽約外包
(B)簽約讓渡
(C)共同生產
(D)特許權
17.17 在顧客滿意經營策略,政府制定良好的公共政策,接下來必須從事以ABCD模式為基礎的四S服務,包括:售後服務(After Service)、售前服務(Before Service)、主動出擊服務(Detective Service),以及:
(A)顧客諮詢服務
(B)政治性服務
(C)獨裁服務
(D)國營企業壟斷服務
18.18 政府採取集中化的電話系統,民眾只要打一通電話或到一個服務地點或面對一位代表,即可得到所需的服務,稱為:
(A)政治服務
(B)單一窗口服務
(C)特權服務
(D)貴族服務
19.19 將市場機制引進公部門是新公共管理的重要主張,請問這是受下列何者之影響?
(A)凱因斯主義
(B)福利國家主義
(C)新公共服務理論
(D)新古典經濟理論
20.20 下列那個名詞與非營利組織概念相類似?
(A)第三部門
(B)企業部門
(C)政府部門
(D)獨裁政府
21.21 公、私部門管理有其異同之處,論者認為兩者的價值體系與意識型態有所差異,下列何者不是公共管理的獨特價值?
(A)公共利益
(B)分權制衡
(C)機會公平
(D)成本利潤
22.22 「BOT」是政府與民間合作經營的模式之一,其中的B所指為何?
(A)最佳(Best)
(B)興建(Build)
(C)官僚(Bureaucracy)
(D)商業(Business)
23.23 威爾遜(W. Wilson)在其「行政的研究」一文中,主張的論點為:
(A)政治與行政合一論
(B)政治與行政分離論
(C)政治包含行政論
(D)政治就是行政論
24.24 美國公共管理學者史塔寧(Starling)指出,公共管理與企業管理的最大差異,乃在於公共管理者必須花費較多的時間與精力在:
(A)危機管理
(B)方案管理
(C)資源管理
(D)政治管理
25.25 非營利組織的基本功能,除了傳統的慈善、文教、醫療救助等服務性功能外,尚有一些新興的管理功能(Filer, 1990),下列敘述何者為非?
(A)發展公共政策
(B)監督政府
(C)促進積極的公民資格與利他主義
(D)派系政治