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103 年 - 地方特考四等#18955 

选择:25题,非选:2题
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1.1 社會工作專業將價值區分為終極價值、中介價值與操作性價值等三個層次。下列何者屬於操作性價值?
(A)正義
(B)自我實現
(C)好的專業人員
(D)理想的社區
2.2 一位醫院的志工,在進出醫院社工部門時,偶然從社工人員桌上看到一個案主的資料,得知這位案主是其同學的 先生,目前患有愛滋病且定期就診中。這位志工回去後帶著關切的心問候老同學,老同學才從志工口中得知先 生患有愛滋病,愛滋病患者惱怒未徵求本人同意,竟然讓家人知道,故拒絕社工人員預先代為安排的各項活動 參與。案例中的社工人員違反的是下列那項社會工作倫理原則?
(A)案主自決
(B)隱私保密
(C)尊重差異
(D)事先告知
3.3 罹患肺癌末期病患之子女請醫院社工人員對該病患隱瞞病情,若社工人員即予答應,可能違背那項應盡的義務?
(A)保密的義務
(B)照顧的義務
(C)通報的義務
(D)告知的義務
4.4 當社會工作者對婚姻暴力事件的認定是介於「該事件為家務事,不需介入太多」與「應主動積極運用公權力介入 處遇較好」之間,則此種價值衝突是屬於:
(A)文化決定論與個人本能論之間的衝突
(B)傳統主義與改革變遷之間的衝突
(C)重視過程或強調結果之間的衝突
(D)個人獨立自主或相互共同性之間的衝突
5.5 「社會個案工作應用各種方式由個人入手,有計劃地促成個人與社會關係的協調,同時是幫助個人人格發展的工 作過程」,是誰對個案工作所下的定義?
(A)哈里絲(Florence Hollis)
(B)芮其曼(Mary E. Richmond)
(C)漢彌爾頓(Gordon Hamilton)
(D)林德曼(Erich Lendemann)
6.6 在會談過程中,使用「簡述語意(paraphrase) 」的目的為何?
(A)聚焦主題
(B)塑造氣氛
(C)反應情緒
(D)轉移焦點
7.7 將優勢觀點運用於個案管理時,所強調的是下列何者?
(A)案主被動接受機構服務
(B)個案工作者教導相關技巧以因應案主的不足
(C)案主具備成長及學習的潛能
(D)順從專業者指定的處遇方法
8.8 有關「團體成員的抗拒」之敘述,下列何者是正確的?
(A)對於成員的抗拒可以假裝不存在,抗拒就會自然消失
(B)團體成員的抗拒都屬負面性的,且產生的原因是團體欠缺合作
(C)領導者應先瞭解產生抗拒的象徵,尊重抗拒,並視為團體過程的一部分
(D)在團體開始階段出現焦慮和害怕是不正常的反應,應迅速地催促成員加以克服
9.9 每一個團體皆有其有形及無形的範圍,包括所處空間、參與資格、行為規範、團體文化等,都會造成團體內部與 團體外部的區分。請問前述說明團體的那一個特性?
(A)凝聚性
(B)界域性
(C)變動性
(D)方向性
10.10 有關團體發展的概念,下列那一個敘述是正確的?
(A)團體發展又稱為團體的生命循環,通常可以約略找到可區別的階段
(B)通常每一個團體的發展路徑和階段是一樣的,社會工作者可以透過階段的預測來引導團體的進行
(C)團體發展通常比較少受到成員特質與團體目標的影響
(D)通常成員異質性愈高,團體發展的步調愈快
11.11 內政部每年皆舉辦社區發展評鑑工作,對於評鑑工作的敘述何者正確?
(A)內政部自六星計畫起,開始規劃社區評鑑工作
(B)評鑑委員包括內政部主管機關代表
(C)評鑑對象以各縣市政府社區工作辦理情形為主
(D)許多評鑑的指標皆有賴社區平時清楚的檔案整理工作
12.12 參與式民主的核心任務為下列何者?
(A)由社區發展協會主導提供服務
(B)由政府主導社區工作的內容
(C)由財團注入大量的經費至社區
(D)讓居民自己作決定
13.13 精神衛生法中的「社區治療」指的是在社區中採行下列何種治療方式?
(A)住院治療
(B)居家治療
(C)電痙攣治療
(D)隔離治療
14.14 權能激發取向(empowerment-oriented)是老人社會工作的重要概念,但不包括下列那一項?
(A)重視老人的優勢與能力
(B)將老人的知識與技術轉換成生存技能
(C)重視老人的經濟性貢獻
(D)全力滿足老人的經濟、健康照顧等各項需求
15.15 「扶養比」(dependency ratio)的計算公式是: 

16.16 臺灣最早在醫療院所成立社會服務部門是省立臺北醫院(現在的臺北市立聯合醫院中興院區),時間是在那一年?
(A)西元1945年
(B)西元1947年
(C)西元1949年
(D)西元1951年
17.17 復康巴士是下列那一類身心障礙福利措施?
(A)教育權益
(B)就業權益
(C)支持服務
(D)經濟安全
18.18 依現行毒品危害防制條例規定,下列那一項是第一級毒品?
(A)海洛因
(B)古柯
(C)大麻
(D)二丙烯基巴比妥
19.19 專門安置從事性交易之兒童及少年的機構,稱之為:
(A)關懷中心
(B)中途學校
(C)收容中心
(D)中途之家
20.20 下列何者不是矯治社會工作的目的?
(A)以報復主義為中心,關注犯罪者刑罰與犯罪行為監禁
(B)犯罪被害人權益倡導
(C)調解被害人與犯罪者間的補償修復
(D)更生保護工作
21.21 依現行法規,醫事人員、社會工作人員、臨床心理人員、教育人員、保育人員、警察人員、移民業務人員及其他 執行家庭暴力防治人員,在執行職務時知道有疑似家庭暴力情事者,應立即通報當地主管機關,至遲不得超過 幾小時?
(A)沒有規定
(B)48小時
(C)36小時
(D)24小時
22.22 臺灣現代家庭的變遷趨勢,下列何者錯誤?
(A)老年人口增加
(B)家庭結構多元化
(C)少子化
(D)離婚率下降
23.23 我國兒童少年福利相關法律的發展,下列敘述何者錯誤?
(A)從強調父母親權到視兒童少年為社會資產
(B)從福利服務到兒童少年基本人權保障
(C)從父母親權轉向學校干預
(D)從個體服務轉向以家庭為中心的服務觀點
24.24 下列何者是社會工作實務上,受虐婦女本身較為正向的思考?
(A)離婚很丟臉,會被瞧不起,死也不應離婚
(B)為了給孩子一個完整的家,我要忍耐到孩子長大
(C)我是有能力改變施虐者的,相信有一天他會悔悟
(D)每個人都有獨立自主的人格,應該勇於面對問題
25.25 「在以漢人文化和父權思想為主流的社會中,原住民婦女往往受到因其種族、性別、階級相互交叉所帶來的壓迫 與歧視。社會工作者不應只看到原住民婦女的問題,沒有反省自己可能帶有的偏見、刻板印象及道德觀,會給 服務對象帶來汙名化」。這是屬於那一種觀點的敘述?
(A)文化中心觀點
(B)生態系統觀點
(C)優勢觀點
(D)多元文化觀點

【非選題】一、社會工作者在協助非自願性案主(involuntary client)的過程,可能遇到案主不合作 的行為反應。試問處理此類不合作行為的技巧可以有那些?(25 分)

#17018
公職◆社會工作- 103 年 - 地方特考四等#18955
編輯私有筆記
最佳解!
林奎延 小二下 (2015/06/04 17:38):
定義:案主受到法律上或身體上的強制而被迫與助人工作者維持專業關係,維持專業的關係不是唯一的選擇,但如果拒絕可能會付出更高的代價,案主在此關係中認為自己處於劣勢或不利的地位,因此會產生各種抗拒的反應. 非自願性案主的特色: 1無求助動機 2不認為自己有問題3認為自己權利被剝..

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1F
小琪 小六下 (2015/02/23 20:58):
傾聽 釐清問題與案主抗拒原因
3F
winny(一定要上榜) 高二下 (2016/10/11 09:39):

在社工服務的過程中,依據其服務領域之不同,有時可能會遇到非自願性案主,其常見的案主類型如下。

1.      家庭暴力受害者/加害者。

2.      更生人。

3.      偏差行為/強制安置青少年。

4.      高風險家庭。

 

而對於並非出於主動求助或有受助意願的案主來說,或許機構或案主所給予的幫主是多餘且不必要的,而常出現難以建立信任關係、情緒轉移、討價還價、不想溝通等問題造成社工在服務執行上的困難,因此對於非自願性案主之服務技巧需尤為小心僅慎,而能降低對方不合作的方法又分述如下。

 

1.      真誠:很多時候不合作是來自於案主對人的不信任,或許因為事件,又或者是創傷經驗,各種原因下如果社工有一點不一致的態度,便讓雙方的關係更加難以建立。運用真誠的態度,明確讓對方知道自己是可以信任的,帶領其一同解決潛在的問題。

2.      伙伴卻不失其本身立場的專業關係:畢竟已經不是自願來接受服務的,如果還帶著濃厚的權威關係,只會讓對方更加不想接受服務,在關係不被濫用的前提之下,與案主建立一個平等的關係。

3.      釐清問題:很多時候非自願案主不想接受服務的願意是因為不知道自己需要被幫助、認為社工無法解決他們的問題、或是不知道問題的癥結點在哪,因此透過會談、評估及討論過程中,社工需帶領案主一同釐清問題。

4.      接納:即使許多非自願性案主是因為本身具有偏差行為,但案主直接的訓斥或批判容易讓對方認為自己不被瞭解,案主也有其本身的普世價值觀,因此在並非認同的前提之下,接納案主本人。

5.      面質:在與案主建立了一定的信任關係後,可以透過案主話語中的不一致性,直接當面面質,給予立即性的反應,與案主一同思考其問題背後的動機,以及現下問題緩衝之計。

【非選題】二、何謂「團體」?團體包括那 4 個基本要素?具有那些特性?(25 分)

#17019
公職◆社會工作- 103 年 - 地方特考四等#18955
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一起加油 國三下 (2015/06/13 08:43):
成員 互動 ..

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小琪 小六下 (2015/02/23 20:58):
場地 時間 成員性質
2F
林奎延 小二下 (2015/06/04 17:38):
團體是只由兩個或更多人組成的人群,具有共同的目標,相互信賴,人際互動,遵守規範,形成角色體系,以及產生相互間的影響 團體的四個要素包括: 1團體成員:這是團體最基本的要素,沒有成員就沒辦法形成團體 不同的團體成員組成形成的互通也會不同 2.團體: 團體是一種個人的組合,但並非所以個人的組合都能稱作團體,團體應該是:兩人或兩人以上組成的,經由互動而產生交互影響 團體的分類有很多種: (1)以團體的取向分類:心理團體 社會團體 (2)以團體的組成源起來分:強制團體 組成團體 自然團體 (3)已成員進出團體的自由度來分:開放式團體 封閉式團體 (4)以團體的組成目的來分:休閒團體 教育團體 自助團體 治療團體 病人自治團體等 3團體工作者:社會工作者以團體為媒介來達成目標,或是協助團體滿足需求,他的角色與一個人為對象的社會工作不同.社會工作者在團體內不像在以個人為對象的社會工作中擁有權威,以及指導的性質,而是個成員,與其他成員互動來達成團體的目標 4團體環境: 團體環境指的是團體活動的場地,空間安排等,這些環境會影響團體的運作,例如:太吵雜的環境不適合溝通,如此一來就很難清楚的表達意見.