【站僕】摩檸Morning>试卷(2011/11/21)

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女子美髮題庫-8#6362　

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1.701. 冷氣內的水是破壞環境的殺手，還會破壞大氣的臭氧層。
(A)O
(B)X


2.702. 密閉室內的換氣以排出式的效率大。
(A)O
(B)X


3.703. 美髮業徹底實施“安全第一”，服務品質必會提昇。
(A)O
(B)X


4.704. 工作場所散亂、髒污是造成傷害的原因，所以安全措施應從環境的整理著手。
(A)O
(B)X


5.705. 職業傷害，包括不遵守交通規則而致之傷害。
(A)O
(B)X


6.706. 汽油蒸氣較空氣為重，常積聚於低窪地點或稀鬆之沙土內。
(A)O
(B)X


7.707. 瓦斯皮管有無漏氣現象，可用水浸法檢查。
(A)O
(B)X


8.708. 氧氣或空氣、燃料及溫度是火災發生的條件。
(A)O
(B)X


9.709. 室內若濕度太高，易使皮膚黏膜乾裂。
(A)O
(B)X


10.710. 噪音易造成聽力障礙，或焦躁、易怒、食慾不振、血管收縮等症狀。
(A)O
(B)X


11.711. 地震災害年年有，至目前為止，地震應可預測。
(A)O
(B)X


12.712. 大地震發生時，在室內者應立即熄滅火種，關閉電源以防火災。
(A)O
(B)X


13.713. 火災種類依國家標準規定可分為普通、油類、電氣、金屬四種火災。
(A)O
(B)X


14.714. 置物櫃內應裝設電燈烘乾機，以免物品潮濕生霉。
(A)O
(B)X


15.715. 美容院裡的空氣應經常保持空氣流通。
(A)O
(B)X


16.716. 為了講求美容院裡的美觀，應舖設地毯。
(A)O
(B)X


17.717. 美容院為了講究氣氛，照明設備愈暗愈好。
(A)O
(B)X


18.718. 環境衛生是改善人們生活環境與設施，使人們能健康生活。
(A)O
(B)X


19.719. 美髮業營業場所應空氣流通，光線充足。
(A)O
(B)X


20.720. 工作場所，必須光線充足，通風良好，且須符合衛生標準。
(A)O
(B)X


21.721. 在操作電器機具時，應避免濕手接觸。
(A)O
(B)X


22.722. 滅火器的使用是消防人員的事，美髮人員無須了解。
(A)O
(B)X


23.723. 存放髮品用劑及化學物品時，要放在兒童拿不到的地方。
(A)O
(B)X


24.724. 美髮用品使用後，若有不良反應要立刻停用。
(A)O
(B)X


25.725. 電器著火時應使用粉沫滅火器撲救。
(A)O
(B)X


26.726. 從業人員用電器最重要的是經常檢查及保養。
(A)O
(B)X


27.727. 滅火器應放置於使用方便的地點及高度。
(A)O
(B)X


28.728. 熱水器可裝在室內，保持室內溫度。
(A)O
(B)X


29.729. 110伏特的電器用具可插用於220伏特之插座。
(A)O
(B)X


30.730. 如遇緊急事故時應迅速告訴顧客並帶離現場。
(A)O
(B)X


31.731. 油類品燃燒時應使用水來滅火。
(A)O
(B)X


32.732. 保險絲是為防止用電超過負荷而設計。
(A)O
(B)X


33.733. 保險絲的融點高，危險性愈低。20
(A)O
(B)X


34.734. 美髮業是服務業，所以應以「顧客至上、服務第一」為主要服務精神。
(A)O
(B)X


35.735. 對待很熟的顧客也必須以禮相待，不可太隨便。
(A)O
(B)X


36.736. 工作中，任意道人是非會使客人生厭。
(A)O
(B)X


37.737. 美髮從業人員服務顧客時必須注意顧客的情緒反應。
(A)O
(B)X


38.738. 不可在顧客面前批評店內的同事。
(A)O
(B)X


39.739. 為顧客服務時，應避免跟別人聊天。
(A)O
(B)X


40.740. 服務態度良好可使顧客有被尊重的欣慰感，是一種優良的服務形象。
(A)O
(B)X


41.741. 對顧客應像對待朋友一樣親切。
(A)O
(B)X


42.742. 美髮從業人員服務時，宜以顧客給予小費之多寡，做服務的標準。
(A)O
(B)X


43.743. 美髮從業人員必須重視名譽，建立良好言談舉止。
(A)O
(B)X


44.744. 對於不受歡迎的顧客，不要顯現出不耐煩的態度。
(A)O
(B)X


45.745. 為了提高效率，在工作中可大聲說話或隨意歌唱。
(A)O
(B)X


46.746. 對待顧客親切與否是決定顧客來店次數的多寡原因之一。
(A)O
(B)X


47.747. 適當禮貌的交談，乃是予顧客溝通作建議的最好方法。
(A)O
(B)X


48.748. 「人生以服務為目的」只是一句口號而已，而如何賺取更多金錢最重要。
(A)O
(B)X


49.749. 美髮從業人員在工作時，工作態度的好壞直接影響服務的品質。
(A)O
(B)X


50.750. 與顧客談話時，應考慮對方的立場。
(A)O
(B)X


51.751. 美髮從業人員要有優良的技術，更需具備熱忱的服務精神。
(A)O
(B)X


52.752. 微笑是人與人之間，接近的最佳方法。
(A)O
(B)X


53.753. 我們在工作時應該發揮團隊精神，彼此合作。
(A)O
(B)X


54.754. 以美髮技術使顧客滿意與信賴是有形的服務。
(A)O
(B)X


55.755. 服務態度應該是對所有的顧客誠信和一視同仁，不可表示厚此薄彼的態度。
(A)O
(B)X


56.756. 美髮從業人員在工作時，應保持良好衛生習慣。
(A)O
(B)X


57.757. 只要技術高明，不具備美髮理論與衛生常識仍是優良從業人員。
(A)O
(B)X


58.758. 敬業精神並不表現於工作態度和待客禮儀。
(A)O
(B)X


59.759. 每位從業人員學會安全與急救技能，除了自己受益之外，更可提供顧客安全的保障。
(A)O
(B)X


60.760. 一個熟練的設計師，除專業理論及流行趨勢外，更重要的是懂得顧客心理。
(A)O
(B)X


61.761. 現代顧客水準已提高，所以美髮從業人員要時常提昇專業知識與技術。
(A)O
(B)X


62.762. 美髮從業人員在領得技術士證後，不需要再接受定期健康檢查。
(A)O
(B)X


63.763. 幫顧客圍毛巾時，動作應輕巧俐落。
(A)O
(B)X


64.764. 只要你有好的技術，顧客就會常找你梳髮。
(A)O
(B)X


65.765. 為顧客梳理頭髮時，從業人員的表情與態度是決定客人是否會再上門的原因之一。
(A)O
(B)X


66.766. 美髮業為提高服務水準，顧客如要求挖耳時，可替其服務。
(A)O
(B)X


67.767. 美髮從業人員只要有高超的技術，不需要注意敬業精神。
(A)O
(B)X


68.768. 剪髮後顧客有不滿意時置之不理即可。
(A)O
(B)X


69.769. 愛惜名譽，是美髮從業人員應有的本份。
(A)O
(B)X


70.770. 充實普通常識培養業務和推銷能力，是從業人員應具有之條件。
(A)O
(B)X


71.771. 髮型設計時，若設計師與顧客彼此意見不合時，應說服顧客接受專業的設計。
(A)O
(B)X


72.772. 當顧客講話時，必須注意傾聽。21
(A)O
(B)X


73.773. 從業人員對於顧客言詞務必正直溫和且表現得體。
(A)O
(B)X


74.774. 工作人員務必忠誠的對待顧客、顧主與同事。
(A)O
(B)X


75.775. 從業人員的外表是最好的廣告，所以必須儀容端正。
(A)O
(B)X


76.776. 美髮從業人員工作服的顏色，可選擇自己喜愛的，並沒規定要白色或素色。
(A)O
(B)X


77.777. 美髮從業人員要養成隨時洗手，保持雙手乾淨的習慣，不必時常修剪指甲。
(A)O
(B)X


78.778. 美髮從業人員應經常注意個人衛生及穿著清潔工作服，並應經常修剪指甲，以保持手部衛 生。
(A)O
(B)X


79.779. 從業人員工作前後應洗手，並穿著清潔工作服，工作時應戴口罩。
(A)O
(B)X


80.780. 有傷口或擦傷之頭皮不可染髮。
(A)O
(B)X


81.781. 坊間冷燙液未經許可自行調配是違法之行為。
(A)O
(B)X


82.782. 染髮劑無須標示保存方法以及保存期限。
(A)O
(B)X


83.783. 燙髮劑須標示保存方法、保存期限以及注意事項。
(A)O
(B)X


84.784. 染髮劑可用以染眉毛。
(A)O
(B)X


85.785. 染髮時應憑自己經驗，無須依照說明書使用以節省時間。
(A)O
(B)X


86.786. 燙髮劑可用以燙睫毛。
(A)O
(B)X


87.787. 美髮水產品標榜染髮功能，係違法產品。
(A)O
(B)X


88.788. 使用染髮劑前，應先在手腕內側或耳朵後面作皮膚測試。
(A)O
(B)X


89.789. 含醋酸鉛之染髮劑，可用以染鬍子。
(A)O
(B)X


90.790. 經公告免予申請備查之一般化粧品，其衛生標準仍應符合化粧品衛生管理條例及其有關規 定。
(A)O
(B)X


91.791. 燙髮劑包裝上全為外文標示的係違法產品。
(A)O
(B)X


92.792. 化粧品之包裝上應有衛生機關許可字號，方為合法產品。
(A)O
(B)X


93.793. 促進毛髮生長之產品係屬化粧品。
(A)O
(B)X


94.794. 美髮院、理髮院不得調配、分裝或改裝化粧品供應顧客。
(A)O
(B)X


95.795. 國產之美髮液，包裝上應有一般化粧品第○○○○號之備查字號。
(A)O
(B)X


96.796. 含有維生素之髮油，包裝上應有保存期限及保存方法。
(A)O
(B)X


97.797. 自國外輸入之化粧品，應刊載輸入廠商之名稱、地址。
(A)O
(B)X


98.798. 養髮液的包裝上應刊載批號或出廠日期。
(A)O
(B)X


99.799. 化粧品衛生管理之主管機關，在中央為行政院衛生署。
(A)O
(B)X


100.800. 燙髮劑只限於燙髮，不得作其他用途。
(A)O
(B)X