【站僕】摩檸Morning>试卷(2012/04/01)

【專屬】導遊實務(僑光科技大學)題庫 下載題庫

導遊實務模擬試題-1#7826 

选择:100题,非选:0题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載
1.1.下列有關旅館計價方式的說明,何者正確?
(A)歐式計價?(European Plan)包含早、午、晚三餐,且所提供的餐食大多套餐
(B)修正的美式計價(Modified American Plan)只含房租費用,客人若在旅館內的餐廳用餐則可以記在客人的帳戶上  
(C)歐陸式計價(Continental Plan)包含早餐和房租費用,又稱為B&B
(D)美式計價(American Plan)含早、晚兩餐,方便客人在外遊覽,不用特意趕回旅館吃午餐
2.2.下列有關台灣的觀光資源主管機關的敘述,何者正確?  
(A)國家公園的主管機關是內政部營建署  
(B)大學實驗林的主管機關是行政院農委會  
(C)高爾夫球場的主管機關是交通部觀光局  
(D)森林遊樂區的主管機關是行政院退除役官兵輔導委員會
3.3.下列有關旅行業相關組織的說明,何者不正確?  
(A)交通部觀光局:主管全國觀光事務的機關  
(B)中華民國觀光導遊協會:協助國內發展導遊事業  
(C)財團法人台灣觀光協會:在觀光事務上為政府與民間溝通的橋樑  
(D)中華民國旅行商業同業公會全國聯合會:提高旅遊品質,保障旅遊消費者權益的組織
4.4.下列有關觀光的種類敘述,何者正確?  
(A)運動觀光:又稱為休閒觀光,爬山、潛水等均屬於此類  
(B)會議觀光:是以參觀歷史古蹟、古代文物為主,娛樂為輔的觀光  
(C)社會觀光:是提供給弱勢族群一些相關協助,使他們能從事渡假、旅遊等活動,一般 由民間協會所主導  
(D)生態觀光:又稱為綠色觀光,是由一地的自然、歷史等項目發展而成的一種觀光型態
5.5.依國外旅行業的分類來看,下列有關「躉售旅行業(Tour Whole saler)」的敘述何者 正確?  
(A)以市場中的特定需求研製遊程,並透過相關行銷網路爭取直接之消費者  
(B)以特定品牌上市,委請同業代為推廣銷售,並以專業的企劃人才深入市場研究,設計 出專業且能以量計價  
(C)代售遊程承攬旅行業之全備商品,或航空公司研發之獨立旅行商品  
(D)組織與推廣以旅遊為獎勵銷售或激勵員工的專業性公司
6.6.小華想成立一家「旺旺綜合旅行社」,請問他應該具備多少資本額才符合觀光局現行的 規定?  
(A)二千五百萬 
(B)一千萬 
(C)三百萬 
(D)一百五十萬
7.7.承上題,若小華經營一段時間後決定增設一間分公司,請問需支付多少保證金費用?  
(A)一百五十萬 
(B)一百萬 
(C)三十萬 
(D)十五萬
8.8.承第6題,此家旅行社應有經理人多少人?  
(A)一人 
(B)二人 
(C)三人 
(D)四人
9.9.下列有關綜合旅行社與甲種旅行社之間的差異,何者正確?  
(A)綜合旅行社和甲種旅行社均可以「包辦旅遊」方式安排旅客國內外觀光旅遊  
(B)綜合旅行社和甲種旅行社均可以代旅客購買國內外客票、託運行李  
(C)綜合旅行社可以設計國內外遊程、安排導遊人員及領隊人員,甲種不行  
(D)綜合旅行社可以接受旅客委託代辦簽證,甲種不行
10.10.下列有關旅行業申請與籌設的敘述,何者正確?  
(A)旅行業受撤銷執照處分後,其公司名稱三年內不得為其他旅行業申請使用  
(B)須向交通部觀光局辦理公司設立登記  
(C)應於核准籌設後兩個月內辦妥公司註冊登記  
(D)同一營業處所內可以2家以上的營利事業共同使用
11.11.航空公司或旅館業者經常會將機位或客房作一適度的overbooking,此種策略主要針 對下列何種服務產品特性?  
(A)無形性 
(B)不可分割性 
(C)異質性 
(D)易滅性
12.12.下列有關領隊人員工作內容的敘述,何者不正確?  
(A)團體出團前至旅行社與內勤人員交班時,需仔細核對PNR上的航班資料、旅客姓名及 人數是否正確  
(B)完成飯店退房(Check-Out)手續後準備離開飯店之前,領隊只需確認團員應自付之 帳單是否結清即可,其他的一律不用注意  
(C)到達機場前再一次確認團體旅客是否有訂特殊餐食或需要請機場提供特殊的服務  
(D)事先確定各航段班機預定的起飛時間是否有延誤
13.13.屬於「訂製遊程」,操作難度高,成本也比其他的旅遊方式來得高,但若辦成功可以激 勵公司內部員工的士氣。請問上述的遊程類型為?  
(A)Normal Tour 
(B)Incentive Tour  
(C)Special Interest Tour 
(D)Conference Tour
14.14.今年的過年有九天的連續假期,國人大多趁此時間安排出國旅遊,也因此不少旅行團 的團費較其他時段出國的團費來得高,請問上述情形是屬於遊程規劃考量的因素中公司外部因素的哪一項?  
(A)文化因素 
(B)市場因素 
(C)流行因素 
(D)季節因素
15.15.近期泰國黃衫軍團進行示威遊行,並癱瘓泰國曼谷機場,造成機場關閉、航班無法正 常起降,有些旅客因此考量自身安全而改去其他國家旅遊,使得到該地旅遊的人次較為減少,請問這是屬於遊程規劃考量的因素中公司外部因素的哪一項?  
(A)法規因素 
(B)市場因素 
(C)安全因素 
(D)政治因素
16.16.旅途中遇有旅客對既定行程有意見時,下列哪一選項的處理方式最為正確?  
(A)應遵照領隊工作手冊為主  
(B)由大多數旅客來表決,以多數人的意見為主  
(C)以公司製作並發給旅客的說明會資料為主
(D)以銷售旅遊產品時提供的型錄為主
17.17.下列有關遊程規劃的原則說明,何者有誤?  
(A)安全第一原則:應避免規劃會危害旅客生命財產安全的地區做為旅遊目的地  
(B)合時宜原則:在規劃一個行程前必須對該地有所了解,否則容易在一個有限的時間內 安排過多的旅遊景點,導致旅遊糾紛的產生
(C)獲利原則:規劃再好的遊程如果不能為公司帶來應有的利潤,則此遊程依舊為一個失 敗的遊程  
(D)最適原則:一個好的遊程是要將最適合的內容加以組合而成
18.18.對於行程中的額外旅遊,領隊應如何處理?  
(A)領隊視時間是否許可,自行做決定處理  
(B)行程中的額外旅遊是當地旅行社及導遊的權利,由他們處理再告知領隊即  
(C)在時間及安全的考量下,與當地旅行社、導遊研究後,向旅客宣布如何安排及收費, 並回報公司  
(D)因在海外臨時決定,安全上有問題所以領隊不要推出
19.19.解說服務中服務最直接、反應最好,但是成本也最高的方式是?  
(A)解說牌 
(B)解說刊物 
(C)解說展示 
(D)人員解說
20.20.在有時間的限制下,何種解說方式是最能讓團友易懂且印象深刻?  
(A)分段說明 
(B)重覆說明  
(C)詳細描述 
(D)主題、單元及次序
21.21.解說員使用下列哪一種解說方式,最能夠讓遊客留下深刻的印象?  
(A)自我感受 
(B)專題演說 
(C)角色扮演 
(D)內容教導
22.22.在介紹客家擂茶的製作過程時,以下列哪一種方式最有效?  
(A)運用多媒體展示 
(B)解說員自行示範  
(C)參與者親自體驗 
(D)採用書面說明
23.23.下列有關解說方法的敘述,何者有誤?
(A)平鋪直敘法是最常用的解說方法,是用最白話、最直接的方式將要解說的項目依照先 後順序做概略的介紹  
(B)極大極小法運用兩個存在著相對的極大或極小的項目,藉以突顯彼此的特色  
(C)虛擬重現法是以現地、現況為主題,輔以傳說故事來重現當時的情景  
(D)開胃菜法是將景點最精彩、最菁華的部分加以強化,讓團員留下深刻的印象
24.24.「EROT」是一種解說模式,下列有關「EROT」的說明何者正確?  
(A)「E」代表娛樂聽眾:在解說時必須要想辦法帶動團體氣氛,達到娛樂的效果  
(B)「R」代表與聽眾生活有關聯的:解說員不能只顧講自己想講的事物,必須要思考遊 客能接受的訊息為何  
(C)「O」代表有主旨思想的:解說員在做解說時,必須清楚解說的重點為何  
(D)「T」代表有組織架構的:解說員在解說時必須多花一些心思,將瑣碎的訊息整合成 一系列有條理、有架構的解說內容
25.25.小蔡帶同學到校外教學,到了某咖啡博物館時除了現場導覽人員為大家解說之外,還 讓同學磨咖啡豆,並用剛磨好的咖啡豆煮咖啡,請問上述是屬於解說原則中的哪一種?  
(A)引領遊客親身體驗 
(B)將歷史帶入生活之中  
(C)關心遊客的需求 
(D)將片段的資訊組合成解說內容
26.26.「感覺某種困難的事情已被完成」是屬於莫瑞(Murray)的人類需求分類中的哪一種?  
(A)支配 
(B)成就 
(C)親和 
(D)認知
27.27.旅客在出發到一個國家旅遊前,為了對當地的人文、歷史有所了解及初步認識,便到 書店買了相關書籍自行研讀,此種行為稱?  
(A)好奇心理 
(B)求知心理 
(C)移情作用 
(D)聯想作用
28.28.旅遊產品的無慣例性、無形性與無法試用的特性,使旅遊產品成為?
(A)低風險高涉入 
(B)低風險低涉入 
(C)高風險低涉入 
(D)高風險高涉入
29.29.為了感受巴黎的浪漫而參加了該城市的旅遊,請問這是屬於何種動機?  
(A)情緒的 
(B)狀態的 
(C)自我發展的 
(D)生理的
30.30.下列有關屬於馬斯洛(Maslow)需求層次理論的說明與舉例何者正確?
(A)生理需求:某乙到一地旅遊時相當注意自己的行為舉止,希望受到別人的尊重,進而在團體中享有一定的名望  
(B)社會需求:是馬斯洛需求層次理論中最高層級的需求  
(C)安全需求:某甲旅客在前往一地旅遊前,一再詢問承辦旅行社當地是否有遭受恐怖攻 擊,並隨時會在新聞媒體上注意該地的政局是否穩定  
(D)自我實現:是人類最基本的需求,泛指食、衣、住、行這類的基本需要
31.31.個人遭受到挫折後,採取幼稚的反應形式,使用幼稚時期的習慣與行為方式,稱為?  
(A)固執 
(B)幻想 
(C)冷漠 
(D)退化
32.32.小青和剛新婚的先生一起到法國進行蜜月旅行,他們搭乘國泰航空經香港轉搭法國航 空的班機直飛巴黎,根據IATA所制定的航空公司簡稱(airline codes)中,法國航空的代號是?  
(A)NX 
(B)AF 
(C)AZ 
(D)SQ
33.33.下列有關IATA所制定的航空公司簡稱(airline codes)的配對何者有誤?  
(A)中華航空─CI 
(B)泰國航空─TG  
(C)華信航空─AE 
(D)馬來西亞航空─PR
34.34.下列有關各地城市代號(city codes)的配對何者正確?  
(A)上海─CAN 
(B)舊金山─LAX 
(C)杜拜─DXB 
(D)清邁─CEB
35.35.下列有關各地城市代號(city codes)的配對何者有誤?  
(A)蘇黎世─ZRH 
(B)胡志明市─SGN  
(C)河內─CNX 
(D)布拉格─PRG
36.36.現行航空乘客賠償約定,係根據何種公約或協定實施?  
(A)華沙公約 
(B)百慕達協定 
(C)海牙公約 
(D)赫爾辛基協定
37.37.IATA為了方便管理與制定票價,將全球劃分為三大區域,請問下列選項與地區的配對 何者正確?  
(A)阿拉斯加─TC3 
(B)日本─TC2 
(C)夏威夷─TC1 
(D)關島─TC1
38.38.有關機票的填發,下列敘述何者不正確?  
(A)機票屬於有價證券,應妥善保管  
(B)塗改的機票視為無效  
(C)機票的搭乘聯應按號碼順序使用,不可顛倒  
(D)機票上的英文字母不一定全為大寫,有些可以為小寫
39.39.若要表示此張機票為領隊免費票,則應填上何種票價代號?  
(A)AD00 
(B)CD00 
(C)CG00 
(D)CH00
40.40.小惠是國小一年級的學生,父母都在美國工作,若她獨自一人搭飛機前美國和父母團 聚,則她的機票上的旅客種類代號應為?  
(A)COUR 
(B)UM 
(C)DEPU 
(D)INAD
41.41.在航空票務實務運作上,某旅客的行程為台北飛往布里斯本,他在台北開票並付票款, 請問他的ISI(International Sale Indicators)為何種情況?  
(A)SOTO 
(B)SITO 
(C)SOTI 
(D)SITI
42.42.下列有關特殊餐食的代號配對,何者正確?
(A)A乘客為高血壓的患者,醫生叮囑他的飲食要少油、少鹽,於是他向航空公司需求無 鹽餐─「KSML」
(B)小惠帶著剛出生滿一年的嬰兒搭飛機前往大陸探視長期在上海經商的老公,訂位時她請旅行社代向航空公司需求嬰兒餐─「HNML」  
(C)B乘客是一個虔誠的穆斯林,他請航空公司幫他準備回教餐─「MOML」
(D)C乘客是一個虔誠的印度教信徒,他請航空公司幫他準備印度餐─「SFML」
43.43.下列有關機票的訂位狀況欄(STATUS)註記的敘述與代號何者配對正確?  
(A)「RQ」:無訂位,航段開放 
(B)「NS」:嬰兒不佔機位  
(C)「OK」:機位候補 
(D)「AS」:空位搭乘
44.44.在航空票務中,最低開票人數為18人的代號應為?  
(A)AD18 
(B)CG18 
(C)CD18 
(D)GV18
45.45.機票會因為某些原因而有所限制,下列有關機票限制欄位中出現的訊息與說明的配對 何者錯誤?  
(A)NONREFUNDABLE:為「禁止退票」所代表的代號  
(B)NONREROUTABLE:為「禁止背書轉讓」所代表的代號  
(C)NON-TRANSFERABLE:為「不可將機票轉讓他人使用」所代表的代號  
(D)NONENDORSABLE:為「禁止背書轉讓」所代表的代號
46.46.下列有關電子機票的使用狀態代號配對,何者正確?
(A)已退款之機票:「USED」 
(B)已使用過之機票:「RFND」
(C)尚未使用的有效機票:「AVBL」 
(D)尚未退款之機票:「NUSE」
47.47.為使團體登機手續較順利辦妥,領隊人員常將P.N.R交予航空公司的團體櫃台辦理, 請問P.N.R之涵意是?  
(A)護照號碼 
(B)機票票號  
(C)已核准之簽證號碼 
(D)旅客訂位之電腦代號
48.48.依格林威治時間計算台灣為+8,巴黎為+0,請問台灣若現在時間為1/17上午六點,則 巴黎為幾時?  
(A)1/17下午二點 
(B)1/16晚上十點 
(C)1/18下午九點 
(D)1/18下午二點
49.49.從Taipei搭NW班機至LA,已知起飛時間是21:35,到達時間是當地時間17:45, 已知Taipei之GMT時間為+8,LA之GMT時間為8,請問NW班機實際飛行時間為多少?
(A)12小時10分 
(B)8小時35分 
(C)10小時40分 
(D)11小時10分
50.50.從台北前往下列地區的行李是以件計算?
(A)台北至新加坡 
(B)台北至日本 
(C)台北至多倫多 
(D)台北至峇里島
51.51.在長途飛行途中飲酒或搭乘的是經濟艙,旅客應如何防範血管栓塞?  
(A)至少每四小時要起身活動腿部及舒展筋骨
(B)飛機如有空位,找可以橫躺的座位休息
(C)不要再進食任何食物  
(D)至少每兩個小時要起身活動筋骨及做腿部的運動一次
52.52.長途飛行時,為了適應在機上之肌肉伸縮,建議穿的鞋子尺寸以選擇下列何者最為適 當?  
(A)剛好合適 
(B)依自己喜歡的尺寸  
(C)加大尺寸 
(D)尺寸不拘
53.53.在進行口對口人工呼吸時,下列措施何者不正確?  
(A)清除口腔內異物,用壓額提下巴法暢通呼吸道  
(B)以姆指及食指輕捏傷患鼻翼  
(C)深吸一口氣,用手密蓋傷患嘴巴,將氣吹入鼻子,以防空氣逸出  
(D)用眼角餘光,觀察傷患的胸部有無起伏
54.54.下列針對骨折的處理何者最適切?  
(A)不可把突出傷口的骨骼推回去  
(B)骨折固定後,將受傷的肢體位置放低以增加病患的舒適度  
(C)熱敷傷處增加血液循環  
(D)骨折受傷的部位保持固定,其他鄰近的關節則不需固定
55.55.下列有關旅途中常見疾病及相關症狀的配對何者正確?
(A)急性心臟病:飛機起飛或下降時感到耳朵或鼻竇不舒服,且有暈機及時差調適不良等症狀產生  
(B)中風:知覺喪失、呼吸困難、身體一側上下肢體痲痺、肌肉無緊張力  
(C)休克:輕微的症狀有頭痛、頭暈、喘不過氣…等;嚴重時會產生肺積水及腦部水腫, 進而死亡  
(D)痙攣:出現不舒服的感覺、疲倦、食慾不振及睡眠失調…等症狀
56.56.下列有關流鼻血的處理何者最不適切?  
(A)讓傷患坐著或站著,不要躺下  
(B)要患者吐出口中的血液,以免造成嘔吐
(C)頭向後仰,使血液流回鼻子內  
(D)如大量出血,應盡快送醫
57.57.執行心肺復甦術(CPR)時,如病人發生嘔吐現象,最好的處理方式是?  
(A)托下巴  
(B)停止CPR等待救援  
(C)將病人轉向一側,挖淨嘴內東西再開始CPR  
(D)改成口對鼻人工呼吸
58.58.當團員服用強酸、強鹼等腐蝕性毒物自殺時,下列何種處理方式最不適當?  
(A)不可用水、牛奶等稀釋毒物  
(B)不可將毒物任意中和以免傷害團員的身體  
(C)儘快送醫急救  
(D)為了不讓毒物腐蝕損害腸胃,應儘快讓患者催吐
59.59.下列哪一種方法不是有效舒緩時差失調的方式?
(A)先做心理調適 
(B)調整睡覺時間  
(C)控制飲食,充分休息 
(D)適度飲酒,服用安眠藥
60.60.外交部領務局建立之「國外旅遊預警分級表」中,如某一國家發布橙色警戒,其代表 何意?  
(A)提醒注意  
(B)建議暫緩前往  
(C)不宜前往  
(D)該地劃為疫區,若要前往,須先施打預防接種
61.61.當十層樓之旅館的三樓餐廳發生火警時,位於六樓住宿的旅客該如何反應?  
(A)以溼毛巾掩住口鼻以防嗆到,並向低樓層逃生  
(B)直接往逃生梯方向逃生  
(C)可考慮攀爬或跳樓  
(D)找逃生梯往頂樓逃生並尋找救援
62.62.對於具危險性的自費行程,帶團人員較得宜的作法為下列何者?  
(A)盡到事前告知客人危險性的義務,由客人自行決定參加與否  
(B)交給當地接待旅行社負責即可  
(C)該旅遊如係合法經營者,即可任客人參加  
(D)代為報名,給客人最好的服務
63.63.下列有關旅遊團體在海域進行活動時的敘述何者不正確?
(A)穿著顏色鮮艷的救生衣  
(B)依照相關人員的指示進行活動,不隨便脫隊  
(C)隨時注意自身安全,不隨便到無人管理的海域游泳  
(D)不管海水的深淺及安全警戒線的警示,自行到處觀賞海域中的珊瑚、魚類
64.64.在國外發生旅遊糾紛時,下列哪一種處理方式較佳?  
(A)詳情公司最清楚,等回國再處理  
(B)能第一時間在外站處理完畢就盡力處理,不用帶回國內以免衍生更難排解的糾紛  
(C)領隊用自己的錢處理了事  
(D)任由旅客決定如何處理
65.65.領隊或導遊人員在遊覽車行進當中發現司機駕駛不穩,無法掌握車輛時應如何處理?  
(A)嚴厲警告司機好好開車  
(B)請司機開快一點以便早點抵達目的地  
(C)設法讓司機停靠安全點讓乘客下車  
(D)和司機不斷聊天以保持他的清醒
66.66.有關旅館安全之敘述,下列何者正確?  
(A)和朋友一起在房間開party並舉辦烤肉活動  
(B)在床上邊看電視邊抽煙  
(C)溼衣服放在燈罩上晾乾  
(D)不同時使用耗電量大的電器
67.67.出外旅遊發生緊急事故在所難免,如何使傷亡減到最低端賴導遊及領隊人員危機處理 能力,其中領隊人員在現場應採取的「CRISIS-緊急事故六部曲」,「C」代表的是?  
(A)向各單位報告 
(B)保持冷靜  
(C)向可能的單位尋求協助 
(D)向客人做適當的說明
68.68.出入境檢查「C.I.Q.」中的「C」代表?  
(A)海關 
(B)護照查驗 
(C)檢疫 
(D)品質
69.69.中餐宴客時,每一道菜餚應由何人開始取用?  
(A)主客 
(B)主人 
(C)小孩 
(D)離菜餚最接近者
70.70.現有一男一女相互介紹,雙方握手的原則應為?  
(A)男方先伸出手 
(B)女方先伸出手 
(C)雙方一起伸出手 
(D)無特別的原則
71.71.下列有關公共禮儀的敘述何者正確?  
(A)公共場合可自由談論家裡私事或談論別人  
(B)行走時碰到熟人可大聲向他打招呼  
(C)參觀動物園時不可任意餵食動物  
(D)使用公共洗手間補妝時可以慢慢補,不用在意別人是否需要使用
72.72.有關台灣旅客在國外駕車的敘述,下列何者不正確?  
(A)在美加地區開車需靠右行駛  
(B)在英國、日本開車是靠右行駛  
(C)通常租車時應具備國際駕照與國內駕照  
(D)經過行人穿越道前應煞車暫停看是否有行人通過
73.73.陳先生邀請主客蔡董事長夫婦參加聚餐,依中餐禮儀安排圓桌席次,下列何者正確?  
(A)蔡董事長夫婦的座位應在面對門口中間的位置  
(B)蔡董事長夫婦的座位應在靠近門口的位置  
(C)陳先生夫婦的座位應在面對門口中間的位置  
(D)可依照個人喜好隨便入坐
74.74.下列有關西餐禮儀的敘述何者正確?  
(A)西餐的甜點應在上水果之前上餐  
(B)欲取用遠處之調味品時可越過他人面前取用  
(C)麵包應撕成小片送入口中食用  
(D)西餐中飲酒可向客人敬酒並乾杯
75.75.下列有關行的禮儀何者敘述正確?  
(A)以「有司機駕駛之小客車」為例,駕駛座右側的座位最尊  
(B)男女共同搭乘一輛車時,女賓和男賓一樣皆可坐前座  
(C)主人親自駕駛車輛接送時,以駕駛座右側的座位最低  
(D)男女主人夫婦共同駕駛車輛接送時,女主人應坐在駕駛座右側的座位較合適
76.76.在高爾夫球賽時,下列哪一行為較不恰當?  
(A)前方球員未走出射距外不得從後發球  
(B)如打完一洞,全體球員應立即離開果嶺  
(C)球伴如因協助尋覓高爾夫球而耽誤到其他人的進度時,應禮讓在後方的球員先行通過  
(D)若有球員打球速度較慢,應催促他盡早打完,以免浪費大家的時間
77.77.小惠家今年三喜臨門,姑姑與姑丈今年歡度結婚十週年;小惠的父母今年歡度結婚二 十五週年,祖父母今年歡度結髮50週年。下列有關小惠所要贈送的祝賀語匾額中哪一個配對正確?  
(A)在給姑姑與姑丈的匾額中可題上「金婚誌慶」來祝賀  
(B)給祖父母的祝賀匾額中可題上「白金婚誌慶」來表達祝福之意  
(C)給父母的祝福匾額中可題上「水晶婚誌慶」來表達祝賀  
(D)給姑姑與姑丈的匾額中可題上「錫婚誌慶」來表達祝福
78.78.何謂MCO?  
(A)領隊優惠票 
(B)老人優惠票  
(C)雜項券 
(D)航空公司職員優待票
79.79.在住宿房門口掛上「Do Not Disturb」的牌子代表?  
(A)房間需清掃 
(B)請勿打擾  
(C)房間有故障待修理 
(D)需做客房服務
80.80.何謂GIT?  
(A)散客 
(B)同業訪問團 
(C)特定旅遊客 
(D)團體客
81.81.下列何者為觀光的定義?
(A)具有遊樂性的任何型態、有意識的享樂  
(B)在沒有外在限制的情況中,依個人能力、自主決定、以及內在動機所做的活動選擇  
(C)從事旅遊活動的人前往某地或停留某地的時間不超過一年  
(D)在兩個或更多地點間旅行
82.82.「觀光是各種因素與關係的綜合現象,並非單獨的現象」上面的敘述是指觀光具有哪一種特徵?  
(A)旅行地點與停留地點 
(B)為暫時性的停留  
(C)目的單純 
(D)具複雜性
83.83.由一個地區的自然、歷史,及固有文化所啟發出的一種旅遊型態,又被稱為是「綠色觀光」的是?  
(A)生態觀光 
(B)社會觀光 
(C)會議觀光 
(D)產業觀光
84.84.目前日本即將進入秋季賞楓的季節,預期台灣將掀起前往日本賞楓的熱潮,著名賞楓地點的機位一票難求,請問這是屬於觀光需求特性的哪一種?  
(A)擴展性 
(B)具有彈性 
(C)季節性 
(D)具複雜性
85.85.下列哪一種情況是影響觀光需求的「非理性因素」之一《宗教情感》所表現出的行為?  
(A)阿花看了哈利波特後,想到「哈利波特」的拍片場景「英國」旅遊
(B)小美家族中的叔叔和嬸嬸前往紐西蘭旅遊對當地的自然美景讚嘆不已,回國後不斷向小美和其他家人提及此次的旅遊讓他們畢生難忘,使小美也興起前往紐西蘭旅遊的念頭
(C)黃爸爸和黃媽媽已步入壯年,兒女們也各自有自己的工作,加上本身存有一些積蓄,最近想規劃進行法瑞義十日之旅
(D)小慈是個虔誠的回教徒,每日固定會向麥加的方向朝拜,她一直想在有生之年至少到麥加一次進行朝聖之旅
86.86.下列何者不是旅行社的服務內容?
(A)阿祥要到大陸出差洽公,請旅行社代訂機票  
(B)某大學觀光系四年級的同學想到泰國畢業旅行,請旅行社代為安排及規劃相關行程  
(C)阿花想到泰國旅遊,委託旅行社代向泰國辦事處辦理觀光簽證  
(D)小賢在嘉義唸書,利用放假日回台北探望親人,請旅行社代訂來回的日統客運乘車券
87.87.國人前往美國觀光的人數比前往日本、東南亞等地少,原因是因為美國觀光簽證取得不易,請問這是屬於「影響觀光需求的理性因素」的哪一種?  
(A)觀光設施 
(B)觀光的便利與否 
(C)地理條件 
(D)觀光資源
88.88.何謂T.G.V.(Train .A LA GRAND VITESSE)?  
(A)免費票 
(B)免費入場 
(C)快餐車 
(D)高速鐵路系統
89.89.此計價方式是目前市場上最普遍的方法,一般又被稱為「B&B」,包含了早餐和房間的是?
(A)European Plan 
(B)American Plan  
(C)Continental Plan 
(D)Modified American Plan
90.90.何謂HRC?  
(A)旅行社人力資源控制中心 
(B)直售旅行社  
(C)旅館訂房中心 
(D)票務中心
91.91.依照文化資產保存法來看,古蹟的主管單位為?  
(A)教育部 
(B)交通部  
(C)行政院農業委員會 
(D)文建會
92.92.目前各大城市極力發展都會形象商圈,根據相關設置辦法來看,都會形象商圈的主管 機關為?  
(A)教育部 
(B)體育委員會 
(C)內政部 
(D)經濟部
93.93.以特定品牌上市,委請同業代為推廣銷售,並以專業的企劃人才深入市場研究,設計 出專業且能以量計價的是?  
(A)遊程承攬旅行社(Tour operator) 
(B)躉售旅行業(Tour Whole saler)  
(C)零售旅行業(Retailer) 
(D)特殊旅遊公司(Special Interest)
94.94.旺旺旅行社因負責人捲款潛逃宣告倒閉,受到觀光局撤銷執照的處分,請問該旅行社 的名稱未滿幾年不得被其他旅行社申請使用?  
(A)2年 
(B)3年 
(C)4年 
(D)5年
95.95.外國旅行業若未在中華民國設立分公司,可委託國內哪一種類的旅行社辦理聯絡與推 廣事務?
(A)甲種 
(B)乙種 
(C)綜合或甲種均可 
(D)綜合
96.96.下列何者為領隊首次自我介紹最好的場合?  
(A)出發前機場集合時 
(B)飛機上時間多方可介紹詳盡  
(C)到達首站目的機場通關後 
(D)到達首站目的上遊覽車後
97.97.下列有關領隊服務重點工作的敘述何者為非?  
(A)領隊帶團到一個國家,必須注意該國的禁忌有哪些,並適時告知團員遵守該國的規定  
(B)領隊是直接面對客人的人,所以在與團員相處要稱呼對方時應加上稱謂較不失禮  
(C)領隊在安排夜間活動時若有客人不願意參加可規定所有團員均需參加該活動  
(D)領隊應隨時為客人介紹旅遊景點的風俗民情,以滿足客人的好奇心
98.98.領隊在機艙內的座位,於航空公司的分配許可範圍內,以何者最為適宜?
(A)以鄰近團體的靠窗座位 
(B)非鄰近團體的走道座位  
(C)非鄰近團體的靠窗座位 
(D)以鄰近團體的走道座位
99.99.下列有關Night Tour的敘述何者正確?  
(A)從出發地到目的地車程通常介於4小時~7小時之間  
(B)通常以欣賞當地夜景或民俗表演為主,如巴黎的紅磨坊秀  
(C)執行此種觀光方式不需考量當地治安及價值性  
(D)執行此種觀光方式通常是在晚餐之前
100.100.以一個名稱、符號、記號或某產品項目的組合,藉以區分賣方銷售的商品或服務,稱 為?  
(A)產品特色 
(B)產品設計 
(C)品牌 
(D)產品屬性