阿摩>试卷(2012/04/01)

【專屬】導遊實務(僑光科技大學)題庫 下載題庫

導遊實務題庫-2#7818 

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1.105.臺灣先民會把故鄉信仰的神明「分香」請來奉祀,來自何地的先民多半供奉保生大帝、 清水師及霞海城隍等諸神?
(A)泉州
(B)漳州
(C)湄州
(D)汀州
2.106.位於高雄市桃源區寶山里,海拔高度500-1,804公尺,具有豐富的森林資源及豐富鳥 類資源的遊樂區是。
(A)池南森林遊樂區
(B)富源森林遊樂區
(C)雙流森林遊樂區
(D)藤枝森林遊樂區
3.107.臺灣北部大屯火山群最高的一座山為:
(A)大屯山
(B)面天山
(C)紗帽山
(D)七星山
4.108.臺灣島嶼的形成,是因為菲律賓板塊與下列那一板塊碰撞而形成?
(A)亞洲板塊
(B)歐亞板塊
(C)大陸板塊
(D)平洋板塊
5.109.在社區總體營造的推動下,各社區多積極尋找傳統產業並賦予新生命,其中宜蘭白米 社區的產業為何?
(A)稻草
(B)木雕
(C)稻米
(D)木屐
6.110.臺灣地區的茶葉相當知名,種類也相當多,一般而言,下列那一種茶是屬於不醱酵茶?
(A)紅茶
(B)綠茶
(C)烏龍茶
(D)包種茶
7.111.因觀光景點的知名度而去造訪當地,其動機是屬於旅遊動機中的
(A)推力動機
(B)拉力動機
(C)需求動機
(D)社會動機
8.112.在旅遊過程中,顧客只享有參與活動和設備的過程,而不是擁有任何有形的東西。這 說明了服務的什麼特性?
(A)易逝性
(B)不可分割性
(C)異質性
(D)無擁有權
9.113.小明跟家人預定過年出國旅遊,經過多方詢問,對於要前往峇里島或普吉島的行程仍 是猶豫不決,請問小明在購買的過程中,目前正歷經那一個階段?
(A)問題認知階段
(B)資訊蒐集階段
(C)方案評估階段
(D)購買決策階段
10.114.購買決策的五階段模式,若依序排列,其順序應為何?
(A)資訊蒐集、問題認知、替代方案評估、購買決策、購後失調
(B)問題認知、資訊蒐集、替代方案評估、購買決策、購後失調
(C)資訊蒐集、替代方案評估、問題認知、購買決策、購後失調
(D)問題認知、資訊蒐集、購買決策、替代方案評估、購後失調
11.115.旅館業、航空業在淡季時所提供的季節折扣屬於促銷策略的:
(A)價格戰略
(B)產品組合之應用
(C)參加商展
(D)贈品兌換
12.116.以不須付費方式刊登有利公司的新聞,塑造消費者心中良好形象,是屬於:
(A)廣告
(B)公共關係
(C)簡介
(D)銷售推廣
13.117.A君欲花十萬元參加歐洲團體旅遊,因此蒐集許多相關資料後,發現在某個價格區間 內許多旅行社的行程大同小異,此例可見該旅遊產品屬於:
(A)高涉入、品牌差異大
(B)高涉入、品牌差異小
(C)低涉入、品牌差異大
(D)低涉入、品牌差異小
14.118.旅遊消費者多有「一地不二遊」的觀念,此為下列何者購買行為的內涵?
(A)複雜的購買行為
(B)降低失調的購買行為
(C)尋求變化的購買行為
(D)習慣性的購買行為
15.119.旅行社合組PAK團可視為旅遊行銷「8P」組合的那一項?
(A)Partnership
(B)Programming
(C)Promotion
(D)Product
16.120.新移民的尋根之旅是屬於馬斯洛的那一項需求層級?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)歸屬感需求
(D)自我實現需求
17.121.若將服務策略依「顧客的期望有高、低水準」與「實際的感受有高、低水準」分為四 個象限,請問對於「顧客的期望高,實際的感受低」象限中的項目,應該採取何種服務策略?
(A)繼續保持策略
(B)優先改善策略
(C)保持觀察策略
(D)資源減少策略
18.122.行銷人員可藉由那種方式降低消費者對旅遊產品的認知風險?
(A)建立品牌
(B)降低價格
(C)提高價格
(D)發行聯名信用卡
19.123.小王是一個能力平庸的小職員,但他十分上進,除了不斷充實專業知識,提升外語能 力外,甚至利用閒暇時間學習打高爾夫球。此種心態是反映出個人的何種人格?
(A)兒童自我狀態
(B)成人自我狀態
(C)真實的自我
(D)理想的自我
20.124.大明預定下個月要到墾丁旅遊,上網瀏覽網站查詢相關資訊,隔天大明只對網站所查 詢到墾丁的飯店有記憶之外,卻對網站上其他瀏覽過的內容沒有太深的印象,此時大明歷經下列何種情況?
(A)選擇性知覺
(B)有限理性
(C)刻板印象
(D)認知失調
21.125.旅遊業者在促銷戰中最常用29,000元來代替30,000元,這是運用消費者的何種心理 特性?
(A)價格差異偏好
(B)價格差異態度
(C)價格差異期望
(D)價格差異知覺
22.126.觀光地的物價或天氣,是屬於選擇觀光地的那一種動機?
(A)理性動機
(B)情緒動機
(C)社會動機
(D)感性動機
23.127.消費者購買行為中,對不同的商品有不同的涉入程度,關於高度涉入的商品特性,下 列敘述何者錯誤?
(A)產品價格較昂
(B)經常性購買的商品  
(C)購買商品的風險相對較高 
(D)對於商品的資訊需求多
24.128.旅客出國旅遊時,對於安排之當地風味餐不習慣,希望能吃到臺灣食物。此種情況是 表現出影響消費者購買的那一種因素?
(A)文化因素
(B)地理因素
(C)政治因素
(D)社會因素
25.129.迪士尼樂園在兒童頻道購買廣告時段,是希望兒童在購買決策中扮演何種角色?
(A)守門者
(B)購買者
(C)議價者
(D)影響者
26.130.航空公司或是旅館業者經常會將機位或客房作一適度的超賣(overbooking),以避免 顧客臨時取消機位或訂房而造成的損失,此種策略為何?
(A)目標管理
(B)績效管理
(C)營收管理
(D)成本管理
27.131.銷售人員在銷售的過程中,向顧客提問「你是否可以說明這次出國的預計天數?」是 屬於下列那種詢問技巧?
(A)藉口式
(B)假設性
(C)發掘式
(D)複誦式
28.132.市場區隔是一種配合行銷功能而來區分消費群的方式,依照性別、年齡來區分是屬於:
(A)地理性區隔
(B)人口性區隔
(C)心理性區隔
(D)社會性區隔
29.133.民國98年交通部提出「觀光拔尖領航方案」中,將北部地區之發展主軸定位為:  
(A)生活及文化的臺灣 
(B)產業及時尚的臺灣  
(C)歷史及海洋的臺灣 
(D)慢活及自然的臺灣
30.134.臺灣地區自那一年起實施週休二日,促使民眾之休閒需求加大?
(A)民國87年 
(B)民國88年 
(C)民國89年 
(D)民國90年
31.135.為倡議發展生態觀光,我國行政院曾宣布西元那一年為我國的「生態旅遊年」?  
(A)2000 
(B)2001 
(C)2002 
(D)2003
32.136.交通部觀光局每年輔導民間團體籌辦臺北中華美食展,始於民國幾年?  
(A)59 
(B)69 
(C)79 
(D)89
33.137.公司組織之觀光產業在加強國際觀光宣傳推廣用途上支出之金額,得抵減當年度應納 之何種稅捐?  
(A)營利事業所得稅 
(B)營業稅  
(C)負責人個人所得稅 
(D)印花稅
34.138.民國 98年交通部提出「觀光拔尖領航方案」中,將南部地區之發展主軸定位為:  
(A)生活及文化的臺灣 
(B)產業及時尚的臺灣  
(C)歷史及海洋的臺灣 
(D)慢活及自然的臺灣
35.139.行政院青年輔導委員會訂西元那一年為「臺灣國際青年旅遊年」?  
(A)2005年 
(B)2006年 
(C)2007年 
(D)2008年
36.140.導遊人員詐騙旅客者,依發展觀光條例規定,可處多少罰鍰?  
(A)新臺幣5千元以上,1萬元以下 
(B)新臺幣1萬元以上,3萬元以下  
(C)新臺幣1萬元以上,5萬元以下 
(D)新臺幣3萬元以上,10萬元以下
37.141.民宿建築物使用用途以住宅為限,但特色民宿得以下列何者供作民宿使用  
(A)農舍 
(B)鄉村住宅 
(C)集合住宅 
(D)商業設施
38.142.民間機構經營觀光遊樂業、觀光旅館業之租稅優惠,得依何種規定辦理?  
(A)發展觀光條例 
(B)促進民間參與公共建設法  
(C)促進產業升級條例 
(D)獎勵投資條例
39.143.以下那一行業應辦理履約保證保險?  
(A)觀光遊樂業 
(B)觀光旅館業 
(C)旅行業 
(D)旅館業
40.144.自然人文生態景觀區之範圍,不包括下列那一地區?
(A)山地管制區 
(B)野生動物保護區  
(C)原住民保留地 
(D)國家公園之遊憩區
41.145.行為人損壞觀光地區或風景特定區之名勝、自然資源或觀光設施,除由有關目的事業 主管機關責令回復原狀外,得另處罰鍰,其處罰規定為何?  
(A)新臺幣10萬元以下 
(B)新臺幣30萬元以下  
(C)新臺幣50萬元以下 
(D)新臺幣100萬元以下
42.146.依發展觀光條例,觀光遊樂業在中央係由何機關主管?  
(A)經濟部 
(B)內政部
(C)行政院公共工程委員會 
(D)交通部
43.147.依發展觀光條例劃定之保護區域是那一項?  
(A)自然保護區 
(B)自然保留區  
(C)自然人文生態景觀區 
(D)特別景觀區
44.148.我國觀光旅館的等級是如何區分?  
(A)按客房收費高低區分  
(B)按土地及建築設備價格區分  
(C)按建築與設備標準、經營、管理及服務方式區分  
(D)按客房收費及貼心服務程度區分
45.149.「發展觀光條例」第5條規定,中央主管機關得將辦理國際觀光行銷、市場推廣、市 場資訊蒐集等業務委託下列何者辦理?  
(A)地區觀光辦事處 
(B)民間公司企業 
(C)法人團體 
(D)當地政府機關
46.150.國際觀光旅館雙人房每間之淨面積(不包括浴廁),應有60%以上不得小於多少?
(A)13平方公尺 
(B)19平方公尺 
(C)29平方公尺 
(D)32平方公尺
47.151.依發展觀光條例之規定,遊客進入自然人文生態景觀區應申請何種人員陪同進入遊 覽?  
(A)導遊人員 
(B)管理人員 
(C)專業導覽人員 
(D)領隊人員
48.152.「發展觀光條例」規定業者應依規定投保責任保險,下列何種行業不在適用範圍?
(A)旅館業 
(B)旅行業 
(C)民宿 
(D)休閒農場
49.153.行為人損壞觀光地區或風景特定區之名勝、自然資源或觀光設施至無法回復原狀者, 有關目的事業主管機關得處行為人最高多少的罰鍰?  
(A)100萬元 
(B)300萬元  
(C)500萬元 
(D)1,000萬元
50.154.依發展觀光條例規定,於觀光地區內任意拋棄垃圾者,處新臺幣多少元?  
(A)3,000元以上,15,000元以下罰鍰  
(B)10,000元以上,50,000元以下罰鍰  
(C)20,000元以上,100,000元以下罰鍰  
(D)30,000元以上,150,000元以下罰鍰
51.155.由行政院核定民間開發經營之觀光遊樂設施,其所需之項目可由政府興建者為何?
(A)自來水、電力及電信設備 
(B)垃圾處理場  
(C)聯外道路 
(D)污水處理場
52.156.風景特定區應按其地區特性及功能劃分,下列何者非屬發展觀光條例所定之等級?
(A)國家級 
(B)省(市)級 
(C)直轄市級 
(D)縣(市)級
53.157.下列那一項不是民國90年修正之發展觀光條例納管之新興觀光產業?
(A)民宿 
(B)觀光遊樂業 
(C)餐飲業 
(D)旅館業
54.158.我國對於外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅,係自何時起實施?
(A)民國92年1月1日 
(B)民國92年4月1日  
(C)民國92年7月1日 
(D)民國92年10月1日
55.159.有關旅館評鑑制度,下列何者正確?  
(A)由業者申請,不強制參加 
(B)效期2年  
(C)梅花標識 
(D)離島不予評鑑
56.160.交通部觀光局與中華電信公司合作,設置中、英、日、韓語24小時免付費觀光諮詢熱線(call center),其電話號碼為:  
(A)0800211734 
(B)0800211334 
(C)0800011765 
(D)0800011567
57.161.政府為鼓勵外國旅客來臺旅遊,自何時開始對部分國家實施免簽證措施?
(A)民國82年1月1日 
(B)民國83年1月1日  
(C)民國84年1月1日 
(D)民國85年1月1日
58.162.依發展觀光條例規定,「專業導覽人員」係指下列何者?  
(A)故宮博物館的導覽人員 
(B)國家風景區的解說義工  
(C)節慶展覽會的引導人員 
(D)自然人文生態景觀區的解說專業人員
59.163.下列那一個地方,交通部觀光局未設駐外辦事處?  
(A)首爾 
(B)新加坡 
(C)吉隆坡 
(D)雪梨
60.164.民國88年7月1日,為配合政府「精省」政策,那一個機關裁併入交通部觀光局?  
(A)交通處 
(B)臺灣省政府  
(C)臺灣省交通處旅遊事業管理局 
(D)國民旅遊組
61.165.阿里山森林遊樂區之經營管理由行政院那個部會負責?
(A)行政院農業委員會 
(B)交通部  
(C)內政部 
(D)財政部
62.166.我國爭取成為「世界衛生大會」觀察員,「世界衛生大會」英文簡稱為:
(A)WHO 
(B)WHA 
(C)WTO 
(D)APEC
63.167.中央主管機關,為適應觀光產業需要,提高觀光從業人員素質,應辦理什麼訓練?  
(A)職前訓練 
(B)專業人員訓練 
(C)技術訓練 
(D)語文訓練
64.168.為提昇旅遊服務品質所建立第一層級之旅遊服務中心,係指下列何者?  
(A)設置於國際機場內,提供全國性資訊  
(B)設置於國內機場、火車站、捷運站等,提供區域性資訊  
(C)設置於觀光景點之交通節點,提供景點周邊資訊  
(D)設置於便利商店、旅館、高速公路服務區等,於旅遊過程中可能接觸之處
65.169.旅館業於民國74年以前屬於「特定營業」範疇,歸警政單位管理,民國79年7月行 政院指示,旅館業由觀光單位管理,因此交通部觀光局於民國80年6月成立那一個單位?  
(A)旅館業科 
(B)業務組  
(C)國民旅遊組 
(D)旅館業查報督導中心
66.170.觀光遊樂業經營管理及輔導事項,是交通部觀光局那一組的業務執掌?
(A)企劃組 
(B)業務組 
(C)國民旅遊組 
(D)技術組
67.171.近年來我國新設之觀光駐外辦事處為:  
(A)吉隆坡 
(B)曼谷 
(C)休士頓 
(D)澳洲
68.172.大陸地區人民來臺觀光期間,若因疾病住院、災變等特殊事故,未能在期限內出境者, 代申請旅行業應該向那個機關申請延期?  
(A)交通部觀光局  
(B)內政部入出國及移民署  
(C)行政院大陸委員會 
(D)財團法人海峽兩岸交流基金會
69.173.臺灣暨各縣市觀光旗艦計劃草案中,高雄市旗艦觀光景點為:  
(A)壽山公園 
(B)旗津 
(C)英國領事館 
(D)愛河風情
70.174.行政院於民國90年11月宣布,自何時起有條件開放大陸地區人士來臺觀光?  
(A)民國90年12月1日 
(B)民國91年1月1日  
(C)民國91年5月20日 
(D)民國91年11月1日
71.175.民間配合政府推廣會議旅遊之費用,其每一年度得抵減總額,以不超過該公司當年度 應納營利事業所得稅額百分之幾為限,但最後年度抵減金額不在此限?  
(A)二十  
(B)二十五 
(C)三十 
(D)五十
72.176.為推動「2008-2009 旅行臺灣年」,以臺灣主要觀光景點融入在當地電視臺播放之偶像劇中,是針對那一個市場的宣傳推廣策略?  
(A)美加地區市場 
(B)星馬地區市場 
(C)港澳地區市場 
(D)日韓地區市場
73.177.交通部觀光局為保障消費者權益,定期依據發展觀光條例第43條公告之旅行業名單 為:  
(A)經營國內外旅客旅遊、食宿及導遊業務,業績優越者  
(B)受停業處分或廢止旅行業執照者  
(C)喪失中央主管機關認可之觀光公益法人之會員資格者  
(D)安排之旅遊活動違反我國法令者
74.178.經營觀光遊樂業之申請程序,下列何者敘述正確?  
(A)依法辦妥商業登記後,再向主管機關申請營業執照  
(B)先向主管機關申請核准,並依法辦妥商業登記後,再領取營業執照  
(C)依法辦妥公司登記後,再向主管機關申請營業執照  
(D)先向主管機關申請核准,並依法辦妥公司登記後,再領取營業執照
75.179.旅客進入自然人文生態景觀區未依規定申請專業導覽人員陪同進入者,得處新臺幣多 少元以下之罰鍰?  
(A)一萬元元 
(B)一萬五千元 
(C)三萬 
(D)五萬元
76.180.為適應觀光產業需要,培育觀光從業人員,提高從業人員素質所辦理的專業人員訓練 是那一單位的責任?  
(A)各觀光從業人員公會、協會  
(B)交通部觀光局委託的機構  
(C)交通部觀光局 
(D)行政院勞工委員會
77.181.為保障旅遊消費者權益,中央主管機關對於旅行業發生一定情事時,得予公告,下列 何者事項不屬中央主管機關得公告之情形?  
(A)受罰鍰處分 
(B)自行停業  
(C)未辦理責任保險 
(D)保證金被法院扣押
78.182.特色民宿經營之客房數及客房總樓地板面積之限制為何?
(A)並無特別限制 
(B)十五間以下、二百平方公尺以下  
(C)二十間以下、二百平方公尺以下 
(D)二十間以下、三百平方公尺以下
79.183.2008年臺灣共有幾處依「發展觀光條例」及「風景特定區管理規則」辦理評鑑劃設 的國家級風景特定區?  
(A)4處 
(B)13處 
(C)12處 
(D)11處
80.184.下列何者之設立依據為「文化資產保存法」?  
(A)風景特定區 
(B)觀光遊樂區 
(C)自然保留區 
(D)森林遊樂區
81.185.導遊及領隊人員應通過國家考試及訓練合格,其法源始於何時修訂之「發展觀光條 例」?  
(A)民國89年 
(B)民國90年 
(C)民國91年 
(D)民國92年
82.186.依據發展觀光條例規定,在臺北市經營旅館業者,除依法辦妥公司或商業登記外,並 應向市政府之下列何單位申請登記?  
(A)交通局 
(B)建設局 
(C)觀光局 
(D)文化局
83.187.依發展觀光條例規定,具有大自然之優美景觀、生態、文化與人文觀光價值之地區, 應規劃建設為什麼地區?  
(A)自然人文生態景觀區 
(B)國家級風景區  
(C)觀光地區 
(D)風景特定區
84.188.縣(市)級之風景特定區,經交通部觀光局評鑑,最後經行政院之核備後,再由那一 機關公告?  
(A)行政院 
(B)交通部 
(C)交通部觀光局 
(D)該縣(市)政府
85.189.發展觀光條例在民國90年做了一次大幅度的修正,其中民宿亦列入管理,依其定義 下列有關民宿的敘述何者正確?  
(A)提供旅客休閒、遊樂之設施  
(B)以家庭副業方式經營之自用住宅空閒房間  
(C)觀光旅館業以外,對旅客提供住宿、休息之營利事業  
(D)代辦農林漁牧生產活動之營利事業
86.190.下列何者非屬發展觀光條例所定義之觀光產業?  
(A)觀光旅館業 
(B)旅行業 
(C)觀光遊樂業 
(D)遊覽車業
87.191.墾丁國家公園部分水域公告禁止使用水上摩托車,但仍有業者經營供遊客玩樂。依照 「發展觀光條例」,最高可處多少新臺幣罰鍰?  
(A)一萬五仟元 
(B)三萬五仟元 
(C)五萬五仟元 
(D)七萬五仟元
88.192.經取得中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格之旅行業,受停 業處分,停業期滿後未滿二年者,應於多少時間內依一般旅行業投保履約保證保險?  
(A)接獲交通部觀光局通知之日起二十日內  
(B)停業期滿後二十日內  
(C)接獲交通部觀光局通知之日起十五日內  
(D)停業期滿後十五日內
89.193.首次申請普通護照,應備護照用照片幾張?  
(A)1 
(B)2 
(C)3 
(D)4
90.194.男子年滿幾歲之翌年1月1日起,至屆滿18歲之年12月31日止,稱為接近役齡男 子?
(A)12歲 
(B)15歲 
(C)16歲 
(D)17歲
91.195.我國外交及公務護照之效期,主管機關最長可核發多少效期?  
(A)3年 
(B)5年 
(C)7年 
(D)10年
92.196.持日本護照免簽證入境我國,其護照效期至少應尚有多久?
(A)3個月  
(B)6個月 
(C)9個月 
(D)1年
93.197.我國國民欲歸化日本籍,經許可喪失我國國籍,尚未取得日本國籍前,可否申請我國 護照?  
(A)不得申請我國護照 
(B)得申請1年效期我國護照  
(C)得申請3年效期我國護照 
(D)得申請10年效期我國護照
94.198.申請護照,應使用最近多久內所拍攝之照片?  
(A)6個月 
(B)1年 
(C)1年6個月 
(D)2年
95.199.內政部入出國及移民署對於各權責機關通知禁止入出國案件,應多久清理一次?  
(A)半年 
(B)每年 
(C)2年 
(D)4年
96.200.男子年滿 18 歲之翌年 1月1日起役,至屆滿幾歲之年 12月31日除役,稱為役齡 男子?
(A)28歲  
(B)30歲 
(C)36歲 
(D)40歲
97.201.適用落地簽證方式進入我國之外籍人士,其停留期間為多久?  
(A)6個月 
(B)3個月 
(C)2個月 
(D)3 0天
98.202.下列關於機場通關作業與要求之敘述,何者正確?  
(A)水果刀包裹妥當,可置於隨身手提行李  
(B)美工刀包裹妥當,可置於隨身手提行李  
(C)托運行李須複查時,由旅客本人開箱接受檢查,並核驗登機證及申報單  
(D)托運行李應親自攜往隨身手提行李檢查處
99.203.旅客搭機入境臺灣桃園國際機場時,如所攜行李超過免稅限額,應選擇下列何種顏色 「應申報櫃檯」通關?  
(A)綠色 
(B)紅色 
(C)藍色 
(D)黃色
100.204.內政部入出國及移民署對於欠稅禁止出國案件,達幾年以上未解除管制,始通知原限 制出境機關清理?  
(A)1年 
(B)3年 
(C)5年 
(D)7年