【站僕】摩檸Morning>试卷(2012/04/01)

【專屬】導遊實務(僑光科技大學)題庫 下載題庫

導遊實務題庫-8#7824 

选择:100题,非选:0题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載
1.706.西元18 世紀以後,由於漢族移民大量來臺拓墾,大規模的水圳相繼興築。其中灌溉 今臺北縣板橋、土城一帶的水圳是:  
(A)八堡圳 
(B)大安圳 
(C)曹公圳 
(D) 瑠公圳
2.707.清代臺灣開港後,西方傳教士便積極在臺灣展開活動,其中以那一個教會影響最大?  
(A)長老教會 
(B)衛理教會 
(C)摩門教會 
(D)耶穌教會
3.708.西元1926 年日本改良臺灣稻米品種成功,當時總督伊澤多喜男將之命名為: 
(A)在來米 
(B)壽司米 
(C)蓬萊米 
(D)池上米
4.709.出生於嘉義梅山,在日治時期以「藝旦之家」、「夜猿」、「閹雞」等小說聞名的作家是:  
(A)呂赫若 
(B)張文環 
(C)周金波 
(D)張深切
5.710.日據時代的臺灣社會裡,宗在祠制度是以那一種型態出現?  
(A)宗教組合 
(B)神明會 
(C)祭祀公業 
(D)廟宇組合
6.711.日治時期,總督府在臺灣興修最重要的水利工程是:  
(A)桃園大圳 
(B)嘉南大圳 
(C)卑南大圳 
(D)鯉魚潭水庫
7.712.日本統治時期,臺灣出現的第一個合法政黨是:  
(A)臺灣共產黨 
(B)臺灣民主黨 
(C)臺灣民眾黨 
(D)臺灣群眾黨
8.713.日治時期,因臺人士紳的請願和捐資,設立了第一所以招收臺籍學生為主的「公立臺 中中學校」,請問此校係因何人建議而設?  
(A)林獻堂 
(B)辜顯榮 
(C)蔣渭水 
(D)蔡培火
9.714.出生於宜蘭,在臺北開設大安醫院,臺灣文化協會主倡者之一的醫生是下列何人?  
(A)蔣渭水 
(B)蔡惠如 
(C)楊肇嘉 
(D)林呈祿
10.715.參觀自來水博物館,從裡面的設備沿革,可知臺北市何時才開始有自來水?  
(A)劉銘傳建設臺灣時 
(B)日本殖民統治時期  
(C)臺灣光復初期 
(D)十大建設完成後
11.716.臺灣光復之後,設立臺灣行政長官公署為最高行政單位。首任臺灣行政長官為誰?
(A)陳誠 
(B)白崇禧 
(C)陳儀 
(D)彭孟緝
12.717.戰後臺灣第一部以「二二八事件」為主題的電影是:  
(A)無言的山丘 
(B)多桑 
(C)悲情城市 
(D)戲夢人生
13.718.戰後第一位為臺灣在奧林匹克運動會奪得獎牌的人是:  
(A)蔡溫義 
(B)紀政 
(C)朱木炎 
(D)楊傳廣
14.719.臺灣各鄉鎮的傳統民俗技藝各具特色,其中何處以陶瓷聞名?  
(A)鶯歌 
(B)三義 
(C)大甲 
(D)鹿港
15.720.臺灣「二二八事件」發生於西元那一年?  
(A)1945 年 
(B)1946 年 
(C)1947 年 
(D)1948 年
16.721.日本京都大學工學部擬參訪戰後臺灣水利建設成果的景點,下列那一個景點較合適?  
(A)烏山頭水庫 
(B)日月潭水力發電 
(C)嘉南大圳 
(D)石門水庫
17.722.民國68 年的「美麗島事件」是發生在那一個城市?  
(A)臺南市 
(B)嘉義市 
(C)高雄市 
(D)屏東市
18.723.政府為了實現工業升級,以優惠條件鼓勵廠商投資高科技產業,於民國69 年設立:  
(A)中山科學研究院 
(B)新竹科學工業園區  
(C)臺南科學工業園區 
(D)工業研究院
19.724.西元1910 年擬定「五年理番計畫」,準備以武力鎮壓的方式,迫使全臺灣的原住民 歸順,後來被稱為「理番總督」的是下列何人?  
(A)樺山資紀 
(B)乃木希典 
(C)長谷川清 
(D)佐久間左馬太
20.725.清代奏請「開山撫番」,而開闢北、中、南三條東西橫向山路,試圖打破「山前」、「山 後」壁壘的重要官員是:  
(A)劉銘傳 
(B)沈葆楨 
(C)劉永福 
(D)李鴻章
21.726.「台基」是一座廟建築的基座,台基上有柱子,柱子底下有柱珠,一般柱珠上的石柱 以何種雕刻居多?
(A)眾神 
(B)獅子 
(C)老虎 
(D)龍
22.727.二十四節氣中,第一個節氣是什麼?  
(A)雨水 
(B)立春 
(C)春雷 
(D)穀雨
23.728.下列臺灣各縣市媽祖宮中,何者為一級古蹟?  
(A)大甲鎮瀾宮 
(B)新港奉天宮 
(C)北港朝天宮 
(D)澎湖天后宮
24.729.傳統「鹹、香、肥」的飲食特色,從原鄉帶來了家神祖先信仰,確立了「宗祠、家廟、 公廳」等特殊建築類型,也帶來三山國王信仰。請問在何處較有可能看到前述的景象?  
(A)臺北縣淡水鎮 
(B)雲林縣斗南鎮 
(C)臺南縣鹽水鎮 
(D)屏東縣美濃鎮
25.730.瑪雅斯比(Mayasvi)是原住民那一部落中最神聖的祭典?  
(A)布農族 
(B)卑南族 
(C)賽夏族 
(D)鄒族
26.731.蘭嶼島中那一族蘊育著豐富的原住民文化?  
(A)阿美族 
(B)達悟族 
(C)卑南族 
(D)布農族
27.732.臺灣原住民族在語系上是屬於那一種?  
(A)印歐語系  
(B)馬來語系 
(C)南島語系 
(D)南亞語系
28.733.文獻上有「蛤仔難」或「蛤仔欄」一詞,是指今日原住民中那一個族群?  
(A)凱達格蘭族 
(B)拍瀑拉族 
(C)噶瑪蘭族 
(D)西拉雅族
29.734.西拉雅族原本主要分布於今日那些地區?  
(A)大臺中地區 
(B)彰化平原與南投山區  
(C)雲林、嘉義地區 
(D)臺南平原
30.735.下列那一個族群的「八部合音」歌唱深具特色,是觀光客極想要體驗的文化之旅?  
(A)阿美族 
(B)布農族 
(C)排灣族 
(D)卑南族
31.736.從荷蘭到清代初期,原住民經常用什麼來納稅?  
(A)芋頭 
(B)鹿皮 
(C)粟 
(D)番布
32.737.由行政院原住民委員會支持成立的「臺灣原住民族文化園區」設於:  
(A)南投縣信義鄉 
(B)屏東縣瑪家鄉 
(C)臺東縣卑南鄉 
(D)花蓮縣瑞穗鄉
33.738.臺灣知名的觀光景點「大南青年會所」屬於那一族群?  
(A)阿美族 
(B)卑南族  
(C)魯凱族 
(D)雅美族(達悟族)
34.739.領隊帶團須知中所謂「PAX」是指:
(A)團體(Group) 
(B)個人(F. I. T.)  
(C)旅客人數(Passenger number)
(D)自助旅遊者(Backpacker)
35.740.目前,臺灣旅遊市場的旅行業者,大都以領隊擔任「Through-out-guide」工作。試 問「Through-out-guide」的工作角色是:
(A)領隊帶團,抵達國外開始即扮演導遊兼領隊的雙重角色。國外不再另行僱用當地導遊  
(B)領隊帶團,全程僱用當地導遊  
(C)領隊帶團,抵達國外的行程中,主要城市都僱用當地導遊  
(D)領隊帶團,抵達國外的行程中,偶而僱用當地的導遊
36.741.航空公司在機場處理旅客行李異常狀況的部門,稱為:
(A)Lost and Found 
(B)Departure and Arrival  
(C)Ramp Service 
(D)Load Control
37.742.帶團時需要當地導遊「Transfer in」與「Transfer out」,意指:  
(A)機場接送 
(B)協助轉機 
(C)安排旅館住宿 
(D)購買來回機票
38.743.「FAM Tour」是指:
(A)團體旅遊 
(B)熟悉旅遊 
(C)個別旅遊 
(D)獎勵旅遊
39.744.小丸子吵著要去迪士尼樂園玩,媽媽原本不答應,但是爺爺因為疼愛小丸子幫她替媽 媽求情,媽媽才決定讓她去玩,最後由爸爸出錢讓小丸子跟姐姐一起去玩。下列敘述何者正確?  
(A)小丸子是發起者、媽媽是影響者、姐姐是使用者  
(B)媽媽是決定者、爺爺是影響者、爸爸是使用者  
(C)爺爺是決定者、小丸子是發起者、媽媽是影響者  
(D)爸爸是購買者、小丸子是使用者、媽媽是決定者
40.745.消費者行為主要受文化、社會及個人等因素所影響。下列何者不屬於社會因素?  
(A)參考群體 
(B)意見領袖 
(C)生活型態 
(D)家庭
41.746.「您對東歐旅遊團有什麼看法?」,上述問題的詢問方式是屬於下列何種型態?  
(A)封閉型 
(B)開放型 
(C)反射型 
(D)引導型
42.747.旅遊結束前請旅客填寫「顧客意見調查表」是屬於下列品質管理的那一種策略?  
(A)建立服務品質承諾 
(B)建立服務文化  
(C)建立與服務人員的溝通管道
(D)建立與顧客的溝通管道
43.748.在旅遊過程中,領團人員與顧客之互動關係,是影響顧客感受旅遊滿意度的重要因 素。此說明了下列何種服務的特性?  
(A)易滅性 
(B)異質性 
(C)不可分割性 
(D)無形性
44.749.勇於嘗試新的旅遊產品以及接受新的行銷概念的旅客,是屬於下列何種性格類型?  
(A)自信型 
(B)冒險主義型 
(C)男性氣概型 
(D)知性型
45.750.在現今社會中仍存在著很多的禁忌和不同的生活習慣。舉例來說,西方國 家認為數字13代表不祥之兆,故有些客機並無第13排座位,而在臺灣有些旅館則無4樓樓層。這個現象說明了不同社會存在著:  
(A)市場差異性 
(B)文化差異性 
(C)需求差異性 
(C)認知差異性
46.751.參觀古蹟是屬於:
(A)生態性觀光 
(B)探險性觀光 
(C)享樂性觀光 
(D)文化性觀光
47.752.家庭中由父親出團費讓媽媽與小孩出國渡假,但父親因工作忙碌無法成 行,父親和母親在購買決策所扮演的角色為:  
(A)父親與母親都是購買者 
(B)父親與母親都是使用者  
(C)父親是購買者,母親是使用者 
(D)父親是使用者,母親是購買者
48.753.看到旅遊廣告而興起渡假的念頭,是屬於消費決策過程的那一階段?  
(A)購買決策 
(B)方案評估 
(C)資訊蒐集 
(D)需求的確認
49.754.下列敘述中,何者為影響顧客行為之外在的決定因素?
(A)小明之前去過峇里島的體驗,讓他決定暑假跟家人再去一次  
(B)小明喜歡親近大自然,決定暑假參加生態旅遊活動  
(C)因為英鎊匯率升高,小明決定取消暑假參加英國遊學團  
(D)小明喜歡學習英語,決定暑假參加加拿大的遊學團
50.755.由於王董事長經常出國洽商,所以申辦了某航空公司的「累積哩程優惠計劃」,以降 低機票費用的支出。以上王董的購買行為較偏向下列何種類型?  
(A)複雜購買 
(B)降低失調購買 
(C)習慣性購買 
(D)尋求變化購買
51.756.為反應顧客品味的改變,旅遊產品之安排已由強調休息、放鬆及豐富食物的活動,逐 漸轉型為強調運動、健身與提供養生低卡的食物,此係屬於下列何種行銷觀念?  
(A)產品導向 
(B)行銷導向 
(C)生產導向 
(D)銷售導向
52.757.甲國際航空公司成立子公司加入國內航線的市場營運,為了攻占版圖,打 出低於市場價格的機票售價,此種方式屬於下列何種定價策略?  
(A)吸脂定價策略
(B)市場修正策略
(C)畸零定價策略
(D)市場滲透策略
53.758.消費者對所購買商品感到滿意或不滿意,通常取決於認知績效與期望績效間的差異。 當認知績效低於期望績效時,消費者可能會產生下列何種情形?  
(A)認知失調 
(B)價值偏差 
(C)行為偏差 
(D)知覺傷害
54.759.旅遊行銷部門可採用下列何種方式降低消費者購後不滿意?  
(A)提供申訴管道 
(B)大作廣告 
(C)增加銷售人員 
(D)多參加旅展
55.760.下列何者是國際航空運輸協會(IATA)所賦予新加坡航空公司的代號?  
(A)SA 
(B)SI 
(C)SQ 
(D)SR
56.761.旅行業要能成為銀行清帳計劃(BSP)會員,其先決條件要加入下列何項機構?  
(A)USTOA 
(B)ASTA 
(C)IATA 
(D)PATA
57.762.下列有關填寫國際機票之注意事項中,何者不正確?
(A)一律用英文大寫 
(B)姓名欄為姓在前名在後  
(C)一本機票只能一人使用 
(D)塗改之處應擦拭乾淨,始可再填寫
58.763.旅客直接前往機場遞補機位搭機,此情況稱為:  
(A)Cancellation 
(B)Ok 
(C)No show 
(D)Go show
59.764.旅客前後搭乘同一家航空公司飛機,在途中轉機但不同的班機號碼,此「轉機」的方 式稱為:  
(A)Off-line Connection 
(B)Interline Connection  
(C)On-line Connection 
(D)Other-lineConnection
60.765.旅客在購買機票時,若第二航段未註明搭乘日期及班次,則該航段應以下列何項文字 註記? 
(A)Open 
(B)Blank 
(C)Block 
(D)Void
61.766.有關嬰兒機票之使用規定,下列敘述何者錯誤?  
(A)嬰兒票的票價為成人票的20%  
(B)嬰兒票的托運行李重量上限為10 公斤  
(C)嬰兒票之手提行李可以攜帶搖籃,但不得占有座位  
(D)嬰兒票之持票人不得超過兩歲,若在旅行途中超過必須補票
62.767.依據機票票價計算原則,若兩地間無直接票價存在時,可分段計算票價,其必須依據 下列何種原則來計算?  
(A)應收最高票價原則 
(B)應收最低票價原則  
(C)應收中等票價原則 
(D)應收折扣票價原則
63.768.若一城市有兩個以上的機場,則應在機票上的那個欄位填寫機場代碼?  
(A)班機號碼欄位(Flight) 
(B)起飛號碼欄位(Time)  
(C)航空公司欄位(Carrier) 
(D)行程欄位(From/To)
64.769.下列英文縮寫何者表示機票「不可變更行程」?
(A)NONRTG 
(B)NONEND 
(C)NONRFND 
(D)EMBARGO
65.770.陳先生在臺灣預先付款購買LAX→TPE→LAX 的機票,並指定女兒為機票使用人,其 女兒可以在美國洛杉磯取得機票,此程序稱為:  
(A)TWOV 
(B)PTA 
(C)STPC 
(D)BSP
66.771.現今已全面實施電子機票,所以如遺失電子機票收據應如何處理?  
(A)所有機票內容儲存於電腦資料庫中,故毋需處理  
(B)向航空公司申報遺失,並請原開票公司同意申請補發  
(C)向警察機關報案,取得證明文件  
(D)重新購買機票,保留收據,返國後再申請退費
67.772.旅客搭機之訂位紀錄,其英文縮寫為:  
(A)BSP 
(B)CRS 
(C)PNR 
(D)PTA
68.773.航空電腦訂位系統(ABACUS)的功能,不包括:
(A)預訂旅館房間 
(B)建立客戶檔案 
(C)預訂租車 
(D)代辦電子簽證
69.774.旅客查閱各國入境、海關及檢疫等規定,可使用下列那一本手冊?  
(A)ABC 
(B)OAG 
(C)PAT 
(D)TIM
70.775.下列何者不是美國紐約地區的機場代號?  
(A)JFK 
(B)EWR 
(C)LGA 
(D)MSP
71.776.嬰兒票(Infant Fare)的機票價格為全票(Full Fare)票價的
(A)十分之一 
(B)三分之一 
(C)二分之一 
(D)四分之三
72.777.依據開立機票及付款地之規定,若在國內開票,票款在國外付款,下列代號何者正確?  
(A)SOTO 
(B) SOTI 
(C) SITI 
(D) SITO
73.778.旅客的行程為臺北到香港,再前往新加坡,最後返回臺北,其機票 「ORIGIN/DESTINATION」欄位應如何填寫?  
(A)TPEHKG 
(B)TPESIN 
(C)TPETPE 
(D)HKGSIN
74.779.有關機票號碼297 3231 378990 4 的敘述,下列何者正確?  
(A)297 代表開票?、月、日 
(B)323 代表航空公司代碼  
(C)最後一個數字4,代表電腦檢查碼 
(D) 90 代表機票有效期限為90 天
75.780.機票的停留限制欄,若標示「X」,則表示該航點不可以:
(A)入境 
(B)過境 
(C)轉機 
(D)下機
76.781.當解說鯨魚的生態時,使用「每年灰鯨遷移路徑約10,000 英里,是所有哺乳類動物 中最遠的」的文句,是使用下列那一種解說技巧?  
(A)舉例 
(B)明喻 
(C)引述 
(D)跨大時序
77.782.下列那一項不是觀光遊憩區內解說資料,必須包含的資訊?
(A) 觀光遊憩區之區位關係與交通現況 
(B) 區內遊憩資源與服務設施之概況簡介
(C) 消費折價使用券 
(D) 提供鄰近遊憩區相關交通資訊
78.783.解說教育的發展過程中,對於表達的方式約可分為那三個層級?  
(A)單向的發信、雙向的收發信、多向互動關係  
(B)單向的發信、雙向的收發信、雙向互動關係  
(C)正向的發信、雙向的收發信、雙向互動關係  
(D)反向的發信、雙向的收發信、多向互動關係
79.784.下列何者為解說溝通最有效的方式?
(A)使用術語 
(B)多用趣味行話 
(C)單純平白 
(D)長句形容說明
80.785.團體成員愈多時,解說的資料內容應:
(A)愈多 
(B)愈精簡 
(C)不變 
(D)依情況而定
81.786.如果地形圖模型平擺桌上,遊客們都站在此模型的南方,解說員站在對面解說,此時 解說員所看到的地形圖模型應該是:  
(A)模糊的 
(B)縮小的 
(C)東西走向的 
(D)顛倒的
82.787.為聽障者解說的重點是,說話者應設法讓聽障者:
(A)看見臉 
(B)看見手 
(C)看見身體 
(D)手指置於嘴上
83.788.解說員帶隊解說的時候,下列作法何者不正確?
(A)解說員要面對遊客說話  
(B)解說員要站在隊伍的中央來引導隊伍前進  
(C)解說員要站在所有遊客都看得到的位置解說  
(D)解說員要隨時注意遊客的人數
84.789.下列何者為國家公園內最經濟的大眾解說方式?
(A)遊客中心 
(B)解說人員 
(C)出版品 
(D)解說標誌牌
85.790.下列何者為對外籍遊客作解說服務,所面臨的最重要問題?  
(A)民俗文化 
(B)語言溝通 
(C)食宿供應 
(D)交通安排
86.791.火災時,何種氣體會影響傷患的意識?  
(A)二氧化碳 
(B)一氧化碳 
(C)氮氣 
(D)水蒸氣
87.792.下列何者不是時差失調(Jet Lag)的症狀?  
(A)嗜睡 
(B)失眠 
(C)疲勞 
(D)輕微發燒
88.793.旅遊者血栓症之另一個別名為何?
(A)經濟艙症候群 
(B)商務艙症候群
(C)時髦旅遊症候群 
(D)狂歡旅遊綜合症
89.794.鼻出血的處理,下列程序何者錯誤?  
(A)患者安靜坐下,將頭部稍微往後仰  
(B)用紗布輕塞鼻孔,或以手指壓下鼻部約5~10 分鐘  
(C)令患者張口呼吸  
(D)如果持續出血,儘速送醫
90.795.哈姆立克法(Heimlich)腹部壓擠的位置是:  
(A)肚臍稍上方 
(B)劍突與肚臍中間  
(C)劍突下方 
(D)肚臍下方
91.796.旅程中,團員遭受蜂類螫傷,下列何種處理最不適宜?  
(A)用消毒的針或小刀挑出螫刺 
(B)用清水沖洗被螫傷的皮膚  
(C)局部熱敷 
(D)儘速送醫
92.797.旅客曬傷時,應先將傷患移到陰涼處,再將受傷部分作下列何種急救措 施?
(A)用溫水敷 
(B)浸在溫水中  
(C)浸在冷水中 
(D)用熱水敷
93.798.嚴重急性呼吸道症候群,英文簡稱為:
(A)SARS 
(B) HIV  
(C)WHO 
(D)H5N1
94.799.下列有關高山症的敘述何者錯誤?
(A)高山症的發生主要是人體組織缺氧所致,以4,000 公尺之高度為例,其氧分壓只有平地的百分之四十  
(B)感冒未痊癒或體能不佳者不適合至高海拔地區旅遊  
(C)要多補充水分,但不要喝熱開水  
(D)孕婦或高血壓患者皆不適合至高海拔地區旅遊
95.800.旅客中若有未滿十二歲之兒童,則下列何者錯誤?  
(A)小孩適應較成人佳,不易發生中暑  
(B)小孩在低溫下較成人易失溫  
(C)飛機起降時,可使嬰幼兒吸奶嘴,以減緩不適  
(D)小孩若於旅行時發生腹瀉,須留意是否有脫水現象,隨時補充水分
96.801.為協助旅客調整時差,下列措施何者不正確?
(A)讓其先小睡2~4 小時 
(B)食物中以強化蛋白質為主  
(C)調控燈光明暗 
(D)使用退黑激素協助
97.802.食用西餐時,如何使用刀叉,較符合西餐禮儀?
(A)擺放在餐盤外緣的刀叉先取用 
(B)擺放在餐盤內緣的刀叉先取用  
(C)隨自己用餐方便取用刀叉 
(D)從排列的餐具中間先取用
98.803.下列何項話題不宜在用餐中提及,以免破壞餐宴氣氛?
(A)旅遊趣事 
(B)藝術欣賞 
(C)讚賞菜餚 
(D)政治辯論
99.804.有關酒杯的持法,下列敘述何者不適宜?  
(A)平底的杯子手持底部 
(B)高腳的杯子握住杯腳和杯柱  
(C)葡萄酒杯握住杯柱中段 
(D)白蘭地酒杯握住杯口邊緣外側
100.805.白葡萄酒的飲用方法下列何者不恰當?【98外華領實務一】
(A)飲用前最好先冷藏 
(B)飲用時加入冰塊以降低溫度  
(C)適飲溫度為8~12℃ 
(D)適合搭配海鮮、魚類飲用