Wan Ting>试卷(2013/05/12)

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文書流程管理精選題(一)#9963 

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1.文書流程管理之實施,為一整體作業,應由下列哪一單位主動導正為主?
(A)各級承辦人員
(B)業務單位
(C)文書單位
(D)管制單位
2.各機關文書流程作業相關法令規定,應多久檢討及定期修正,落實層級責任,逐級考核,使執行不致偏差?
(A)一年一次檢討及定期修正
(B)二年一次檢討及定期修正
(C)三年一次檢討及定期修正
(D)隨時檢討及定期修正
3.人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢,由主管機關訂定處理時限,並以下列何者為單元,所實施之時效管制作業?
(A)案
(B)件
(C)事
(D)卷
4.指對使用日期較長之案件,採取以「文」為單元,逐件分析其流程,其目的在於檢討其關鍵所在,從根本上尋求提高公文時效之途徑,稱之為:
(A)個案分析
(B)個件分析
(C)公文分析
(D)逐件分析
5.指藉由資料查閱及對相關問題查詢,並輔以個案抽查、問卷調查等方法,有效瞭解並評估機關公文處理品質與流程管理良窳,發掘問題及缺失,從而提出改進建議與解決方法,以提升公文處理效率之一種評核作業,稱為:
(A)公文檢驗
(B)公文調查
(C)公文檢核
(D)公文評鑑
6.文書流程業務單位職責規定每一成員應自行檢查之事項,下列何者錯誤?
(A)經辦文件
(B)管制會稿
(C)會辦時效
(D)統計本單位公文時效資料
7.文書單位職責統計全機關公文時效資料,定期提供專責管制單位作統計分析運用,其中逾處理時限幾日以上案件,應單獨列表提報?
(A)3日以上
(B)10日以上
(C)30日以上
(D)60日以上
8.下列何者不屬於機關首長(副首長或幕僚長)在公文流程管理之職責?
(A)展期20日以上案件
(B)專案管制案
(C)提示文書流程改進方法
(D)公文時效優劣獎懲案件
9.公文管制區分為以文管制及以案管制,下列何者得採取以「文」管制?
(A)立法委員質詢案件
(B)一般公文視案情、重要性
(C)專案管制案件
(D)人民申請案件
10.公文時效管制作業應具備「健全有效之管制作業」及下列那一項環節?
(A)應嚴密登錄公文處理流程之全程資料
(B)完整全程之管制範圍
(C)實施稽催與統計
(D)分析結果有效予以改進