cjkresult>试卷(2015/06/13)

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫 下載題庫

104 年 - 第二次全國農會考試新進九職等以下--企業管理#22060 

选择:24题,非选:4题
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1.1.焦點在於有效地將資源轉化成產品或服務的流程,是為
(A)策略性控制
(B)結構性控制
(C)作業控制
(D)財務控制。
2.2.1920年代左右於美國西方電氣公司的霍桑研究導致了那方面的發展?
(A)要徑法
(B)人群關係
(C)系統與計量方法
(D)計畫評核術。
3.3. 利用指數平滑法(exponential smoothing)進行預測時,若平滑常數α值愈小,則下一期的預測值與本期實際需求之關連性
(A)不變
(B)愈高
(C)愈低
(D)不一定。
4.4. 組織為了考核、獎勵員工績效,必須做定期或不定期的
(A)生涯規劃
(B)教育訓練
(C)工作輪調
(D)績效評估。
5.5.腦力激盪(brain storming)的目的是為了
(A)提高注意力
(B)增加反應力
(C)提高智力
(D)提高創造力而設計的。
6.6.組織成員對組織的察覺和認知,將形成所謂的
(A)組織氣候
(B)組織設計
(C)組織文化
(D)組織公民行為。
7.7.低階層管理人員的工作重點是
(A)建立目標
(B)規劃
(C)控制
(D)領導。
8.8.凡公司在許多國家內同時擁有一些重要的營運,而其管理皆集中於母國,這種公司稱為
(A)多國公司
(B)跨國公司
(C)全球運籌公司
(D)以上皆是。
9.9.企業經營活動的根源是
(A)社會文化環境
(B)自然環境
(C)經濟環境
(D)政治法律環境。
10.10.下列那ㄧ項不屬於行銷組合之ㄧ?
(A)定價
(B)促銷
(C)成本控制
(D)通路。
11.11.領導者依賴職位權力與管理技能從事領導,稱之為
(A)魅力型領導
(B)交易型領導
(C)家長式領導
(D)轉換型領導。
12.12.管理資訊系統(MIS)一般而言,對那些管理功能較為有用?
(A)規劃、指導
(B)決策、控制
(C)控制、指導
(D)決策、協調。
13.13.汽車價格大幅下降,但銷售量卻沒有大幅增加,這是因為市場具備下列那一種特性所致?
(A)衍生性需求
(B)彈性需求
(C)無彈性需求
(D)變動需求。
14.14.期望理論認為
(A)人的選擇行為能夠導致所希望的報償
(B)工作設計應人性化
(C)人性喜好工作,只要給予獎勵誘因,即可提升其工作效率
(D)行銷目標應明確訂定。
15.15.員工的小團體會議屬於
(A)向上溝通
(B)向下溝通
(C)斜向溝通
(D)水平溝通。
16.16.老李賣牛肉麵,每碗80元,每碗牛肉麵之變動成本為30元,該牛肉麵店每月之固定成本為40,000元,試問每月營業額需多少元,才可賺到60,000元的利潤?
(A)140,000
(B)160,000
(C)180,000
(D)20,000。
17.17.當企業為主管職位網羅人才而採用外進政策時,乃基於
(A)員工容易配合
(B)鼓勵新觀念
(C)激勵員工士氣
(D)提昇工作滿足。
18.18.企業的商標屬於
(A)理念識別
(B)活動識別
(C)視覺識別
(D)以上皆非。
19.19.非正式組織:
(A)可在組織圖中呈現
(B)上層主管即是領導者
(C)無群體規範
(D)易產生角色混淆現象。
20.20.作業研究屬:
(A)行為科學
(B)科學管理
(C)管理科學
(D)管理哲學的理論。
21.21.解決組織衝突的方法,不含
(A)改變組織設計
(B)增加組織會議
(C)開放溝通管道
(D)員工調動。
22.22.存貨ABC控制技術,又稱為:
(A)重點分類管理
(B)安全存貨控制
(C)經濟採購量
(D)預算控制。
23.23.環保意識抬頭,應視為管理上的
(A)經濟環境
(B)政治環境
(C)社會環境
(D)科技環境的改變。
24.24.TQM的理念強調
(A)維持組織文化尊嚴
(B)紀律的絕對服從
(C)實行專業分工
(D)供應者應與顧客溝通。

【非選題】1.經營加盟店有何利與弊?

#22274
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2015/06/13 15:54):
答: 利─擁有知名品牌與商譽、既有的管理體系、促銷協助與驕傲感。 ..

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12F
小六下 (2016/06/22 16:13):
利: 一.內部規範已經建立 (一)產品 統一向公司訂貨,公司的議價能力提高,可以以量制價,取得較低廉的訂貨成本。 (二)硬體 針對加盟,總公司會建置統一的裝修標準,提供店面的建置,不需額外找公司設計、裝潢。 (三)控制方法 關於加盟店內的產品處理、員工管理規則等,皆由總公司統一訂定,加盟者儘需依規範行事。 二.對外形象已經建立 (一)知名度 消費者對其非一無所知,有一定程度的認識,為消費者選擇其消費的原因之一。 (二)忠誠度 部分消費者對於會特別選擇常去的通路商。 弊: 一.自由度較低:總公司控制絕大部分的權限,加盟者幾乎無法自行選擇模式,例如:不能自行向其他廠商訂貨等。 二.加盟成本高:加盟需要付出一筆加盟金,且一段時間後會重新議約,若是公司決定不跟其續約,投資的成本難以回收。
13F
Gigi 高二下 (2016/07/09 16:52):
利:可以直接擁有響亮的名氣 弊:需支付龐大金額加盟金
14F
Joy 小三上 (2016/08/28 13:37):
利:可以增加顧客的來源、增加品牌曝光率 弊:品質較難控制、加盟店若有情況,難以第一時間處理解決

【非選題】2.有效團隊應具備那些特質?

#22275
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2015/06/13 15:54):
答:清楚的目標、成員具有相關技能、成員間相互信任、一致..

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10F
小六下 (2016/06/22 16:13):
一.資料搜集及分析能力: 能夠搜尋所需要的資料,並從中分析出隱藏之資訊,以供團隊決策。 二.反應力: 針對環境的變化,快速且正確的採取行動。
11F
Gigi 高二下 (2016/07/09 16:52):
(1)清楚的目標 (2)相關的技能 (3)相互信任 (4)一致的承諾 (5)良好的溝通 (6)談判技巧 (7)合適的領導 (8)內部支持 (9)外部支持
12F
May 高二上 (2016/09/28 15:18):
有清楚的目標:可以有效的鼓舞成員 良好的溝通能力:可容易了解成員之間彼此互相傳達的意思 內外部支持:從外部環境獲得所需的資源;從內部環境獲得適當的績效評估與人力資源系統 適當領導:能激勵團隊並增進團隊之間的信心,以及適時澄清問題 相關技能:具備專業技能以及人與人之間的相處溝通能力 互相信任:成員彼此之間或團隊之間的承諾 優質談判技巧:能快速且有效的安排成員的工作或其職位 一體承諾:成員願意對組織奉獻、忠誠

【非選題】3.衡量組織績效常用那些指標?

#22276
編輯私有筆記
最佳解!
阿摩 大三上 (2015/06/13 15:54):
答:(1)組織生產力─產品及服務的產出除以所需投入。 (2)組織效能─指組織目標的合適..

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7F
小六下 (2016/06/22 16:13):
KPI
8F
Gigi 高二下 (2016/07/09 16:52):
(1)組織生產力:產品/服務的產出與製造投入的比 (2)組織效能:指組織目標的合適性以及組織成功達成其目標的程度 (3)產業與企業排名
9F
yinyin 小五下 (2016/10/11 16:19):

【非選題】4.國際合資經營的企業,可獲得那些利益?

#22277
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阿摩 大三上 (2015/06/13 15:54):
答:(1)共享科技。 (2)共享行銷與管理之專門技術與知識。..

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2F
Yu Han Lin 小六下 (2015/10/13 08:50):
1)利用合營對象的銷售網路和銷售手段進入特定地區的市場或國際市場,因而得以開發或擴大國外市場。 2)合營各放可以在資本、技術、經營能力等方面相互補充,增強合營企業自身競爭能力,從雙方投資者的角度來看則是一種利用外資的手段。 3)有利於獲得當地的重要資源和生產基地。 4)吸收對方的經營管理技能,獲得有經驗的經營、銷售達到需求變化。 5)獲得稅收減免利益或其他優惠利益。 6)減少國際投資中的風險。 7)學習和適應當地的客觀環境條件,更好地瞭解東道國的經濟、政治、社會、文化等情況,有助於投資者制訂正確的決策。 8)有當地資本投入可能會消除被征收或排擠外資政策的影響,剋服差別待遇和法律障礙。 9)有助於緩解東道國的民族意識和企業文化的差異,一般認為它是一種同時跨越民族、文化和企業界限的方法。
3F
mandy 高一下 (2016/05/21 22:48):
技術及資源的交流及有效運用 有效降低成本
4F
小六下 (2016/06/22 16:13):
進出口的關稅 國家間的匯率 內部不同文化的交流,提供不一樣的觀點