劉煥明>试卷(2013/05/29)

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管理學 第05章 規劃的基本概念 #10152 

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1.「我們公司的人員升遷會優先考量從內部優秀人員選用晉任」這段敘述屬於
(A)政策(policy)
(B)規定(rule)
(C)程序(procedure)
(D)MBO
2.方向性的計畫(Directional plans)主要規劃的是何種內容?
(A)明確定義的目標
(B)一般性的準則
(C)符合特定情況的需求
(D)未來5到10年的計畫
3.適當的目標設定(Goal setting)之涵義為
(A)目標愈困難愈好
(B)目標只有在年度績效評估會議上討論
(C)員工須接受已設定的目標且持續投入至目標達成
(D)最佳的目標設定是依上年度目標加上某一比例
4.MBO透過組織成員上下共同制定目標的過程,可以讓目標更
(A)策略導向
(B)操作導向
(C)實際可行
(D)方向性的
5.下列何者不是規劃的主要理由
(A)指引組織未來的方向
(B)降低環境變化的衝擊
(C)充分利用多餘的資源
(D)設定組織控制的標準
6.在瞬息萬變的環境中,為達到某特定目標,訂定大規模計劃,以及管理者如何達成目標的過程,稱為
(A)策略性規劃
(B)功能性規劃
(C)作業性規劃
(D)政策性規劃
7.選定目標並執行適當的策略以達成該目標的過程,稱為
(A)規劃
(B)策略規劃
(C)行動方案
(D)適應性策略
8.當計畫執行到某一階段發現似乎產生了錯誤的不確定感,此時應該
(A)停止制定計畫
(B)繼續執行計畫到結束
(C)重新評估原先的假定條件
(D)更換執行的成員
9.「防患於未然,勝過亡羊補牢」,以管理的觀點而言,指的是
(A)如SARS未爆發前,就建立防疫體系
(B)透過組織的各種情境規劃,可以降低環境不確定性的衝擊
(C)透過控制體系的掌握,可以在事發後盡力補救
(D) 有效分配組織資源,才不會導致資源浪費
10.西方諺語:「機會永遠不等人(Opportunity waits for no man)」(Pericles),套用在組織的規劃管理上最適當的意義為
(A)再好的組織發展機會都會流失
(B)組織永遠沒有充分時間做規劃
(C)高階主管要有明確的願景並清楚地讓員工了解
(D)假如環境改變,原先計畫就應放棄,另作規劃
11.下列何者非提高組織成員對於組織目標承諾(goal commitment)的方法
(A) 尋求高階主管支持
(B) 目標須為可達成的困難目標
(C) 團隊目標須保持機密性
(D) 上下共同參與制定目標
12.顯示公司在未來六個月到二年內應該如何運用資源、預算與人員已達成既定目標的計畫類型為
(A)戰術計畫
(B)願景
(C)目標管理(MBO)方案
(D) 組織整體目標
13.統一公司的「三好一公道」與台積電的「服務導向的代工模式」指的是企業的
(A)願景
(B)目標
(C)策略
(D)使命
14.明確、具特定性,甚至是數量目標的規劃,一般指的是
(A)使命
(B)策略性規劃
(C)戰術性規劃
(D)作業性規劃
15.在一事業部門完整的大型組織中,策略性計畫通常為何者所發展,而戰術性計畫則通常為何者所制定
(A)高階主管;中階主管
(B)高階主管;基層主管
(C)中階主管;基層主管
(D)任何主管都需要制定策略性計畫與戰術性計畫
16.為了因應特定的事件或特殊情境所擬定可供採取的行動方案,是為,又稱為?
(A)持續性計畫(standing plans);政策
(B)持續性計畫(standing plans);程序(procedure)
(C)非持續性計畫(non-standing plans);專案(project)
(D)策略;戰術
17.組織常會預先評估未來可能發生的事件與趨勢對企業造成的影響與衝擊,而發展各種可能的應變方案,此一過程為
(A)行動規劃
(B)權變式規劃
(C)反應式規劃
(D)事業規劃
18.規劃是在評估組織未來的機會與威脅以後,發展各種可能的替代方案,對組織衍生的利益不包括
(A)增加組織成功的機會
(B)減緩環境的變遷
(C)使員工更加了解與重視組織目標
(D)引領各項管理功能
19.關於規劃的定義與涵義,學者往往從不同角度給予不同觀點的闡釋,依您對規劃的了解,請問下列何者為正確的?
(A)針對目前的組織問題與困境,提出解決方案的過程,亦即規劃的過程
(B)Steiner(1969)所提出整體規劃模式,認為規劃的基礎在於管理者與員工的互動
(C)規劃是透過一個邏輯思考與分析的過程產生的結果
(D)規劃強調因應環境變化之靜態回饋的過程
20.目標管理(MBO)係由上司與員工共同參與設定具體的目標,其內涵何者為正確
(A)Peter Drucker設計MBO係為強化組織管理者對員工的行為控制
(B)在MBO下,人性被假定為McGregor Y理論下的X理論人性假定
(C)MBO的目標為方向性的,不具特定期間標準
(D)MBO強調將組織的目標轉化為各部門及各個員工的目標
21.規劃的利益主要為
(A)規劃可以降低環境的不確定性
(B)規劃可以指引組織短期的行動方案
(C)規劃可以作為評估績效的控制標準
(D)規劃能幫助組織成員在適當的位置各盡其事
22.早會時,行銷部吳經理辛苦完成的企劃案,因為老闆突發奇想而須另做其他規劃,因此抱怨:「計畫趕不上變化,變化比不上老闆的一句話」,此話的涵義是
(A)不用作計畫了,反正事事難料
(B)計畫應該盡量揣摩老闆的意思去做
(C)計畫須時時因應環境變化調整
(D)老闆做計畫就好了
23.下列關於規劃的概念,何者為非
(A)規劃是一個持續不斷的過程
(B)規劃指引組織未來發展方向
(C)規劃能避免組織資源的浪費
(D)完善而細部的規劃能讓組織更有彈性應變
24.為了組織能順利轉型到生物科技事業,甲公司最近密集開會評估欲招募的新進人員與專業人才,這屬於組織何種目標的規劃
(A)策略性目標
(B)戰術性目標
(C)作業性目標
(D)薪酬計畫
25.某家傳統製造商分析網路消費行為的轉變,發現線上機票與旅遊服務的商機,而決定設立旅遊網站,此一決策分析主要屬於SWOT分析的哪一層面
(A)Strength
(B)Weakness
(C)Opportunity
(D)Threat
26.Peter Drucker無疑是當代最重要的管理學者與思想家,其管理論著總會提出許多新的管理觀念與趨勢,甚至延續數十年仍被認為引領創新的思潮。下列哪一個理論或觀念並非Drucker所提出
(A)目標管理(MBO)
(B)價值鏈(Value chain)
(C)知識工作者(Knowledge worker)
(D)不連續的時代(The age of discontinuity)
27.目標管理(MBO)強調的管理者領導風格為
(A)民主式
(B)仁慈式
(C)參與式
(D)放任式
28.規劃的方式與型態常因組織而異,不同的規劃型態也有不同的要求重點,以下何者正確?
(A)先考量組織內部條件在考量外部環境的規劃,稱為由外而內規劃
(B)組織計畫的擬定由高階主管逐層下授,以擬定更細部的計畫與執行事項者,為由下而上規劃
(C)明確的期限與重視績效回饋是目標管理(MBO)的重要因素
(D)目標管理(MBO)規劃的目標設定是由下而上規劃
29.善用組織幕僚人員進行相關知識、資訊蒐集,將有助於管理者控制規劃品質與成效;但假使管理者與幕僚存在目標、預期、觀念上的差異,將會造成
(A)計畫與策略執行的差距,或稱為策略缺口
(B)預期目標與規劃結果的差距,或稱為規劃缺口
(C)預期目標與執行結果的差距,或稱為執行缺口
(D)客戶抱怨實際服務與預期的落差,或稱為服務缺口
30.下列何者屬於SWOT分析中的S
(A)具低成本領導優勢
(B)顧客多樣的需求變化
(C)競爭者產品的銷售量降低
(D)較高的單位生產成本