劉煥明>试卷(2013/06/03)

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫 下載題庫

管理學 第06章 管理者的決策模式#10183 

选择:30题,非选:0题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載
1.現代組織成員組成愈來愈多樣化,有效管理多樣化團隊將能培養創造力與創新的優勢,主要因為
(A)次級團體較具有創造力
(B)創造力來自於團隊成員的摩擦
(C)異質團體的成員大多沒有共識
(D)異質團體能促進創意決策的產生
2.關於組織內的決策,何種為正確
(A)小型的新創事業多屬於個人決策,而大型組織的決策較多集體決策
(B)組織決策的最終責任由管理者與員工共同分擔
(C)決策的第一個步驟為發展方案
(D)備選方案愈多愈能提決策品質
3.管理者的決策常因問題的特性而面臨不同的決策類型,下列何者不是「程式化決策」(programmed decisions)的特點
(A)問題具重複性或例行性
(B)問題的定義清楚
(C)績效標準模糊
(D)有各種替代方案
4.Michael總是能宏觀地看到組織的問題所在,並找出各式各樣的解決辦法;他也著重在長期面向,尋求具創新性的解決方案。Michael傾向何種決策風格?
(A)分析型
(B)概念型
(C)命令型
(D)行動型
5.透過明確的目標設定與相關限制條件,用以解決組織資源分配的數量化技術為
(A)損益平衡分析
(B)回歸分析
(C)線性規劃
(D)邊際分析
6.為了有效激發非程式化決策(non-programmed decisions)的創意,
(A)應該找最有創意的伙伴一起開會討論
(B)每個意見都應該被快速與立即地評估
(C)可以使用腦力激盪術、德菲法與名目群體技術
(D)決策應該是具有組織的,且是理性的
7.組織應如何塑造群體決策的有利環境
(A)群體內的議題討論必須是每個人的意見都能自由發言
(B)個人意見應該立即被評估以使群體成員了解他們的意見都是受到重視的
(C)領導者應隨時追蹤問題的進度
(D)以上皆是
8.下列何者為群體迷思(groupthink)的病癥
(A)群體會議時心思常無法集中
(B)受到外來聲音的干擾
(C)考量群體成員的意見差異
(D)群體成員建會有趨同現象
9.小張正在評估團隊成員所提出的多個第二季行銷方案,為了獲得較高的成本效分析,小張計算在各個方案增加額外成本時,比較其預期產生的額外收益,以決定合方案較佳。小張採用的此分析技術,稱為
(A)損益平衡分析
(B)邊際分析
(C)線性規劃
(D)賽局理論
10.很多組織常發現他們在做決策時,是處於不明確的問題情況之下,不同的問題及解決方案被決策參與者傾倒其中,只有在某些條件組合下才會產生決策。也就是說,此種決策模式並未依循問題開始到結束的流程步驟,問題確認和問題的解決可能並不互相連結,可能在沒有確定問題之下提出解決方案,也有可能問題存在但卻沒有解決的方案。此種決策為
(A)卡內基模型
(B)漸進決策模型
(C)垃圾桶決策模型
(D)管理科學決策模型
11.管理模型的決策認為在實際決策過程中,時間與資源有限,使得決策必須有所取捨的決策觀點,係建立在何種基本假設下
(A)理性取向
(B)有限理性
(C)動態理性
(D)完美理性
12.關於問題的結構性與決策類型之關聯,何者正確?
(A)高階主管應多留意非結構性問題
(B)非結構性問題為確定性高、時常重複發生,可用例行作業處理方式解決
(C)結構性問題為策略性且經常發生之問題
(D)組織問題結構良好代表可採用非程式決策
13.下列何種群體決策中,參與決策的成員是互相隔離的
(A)腦力激盪術
(B)德菲法
(C)名目群體技術
(D)電子會議
14.在群體決策會議中,哪一種決策制定技術中,主持人扮演了非常重要的衝突協調者角色
(A)腦力激盪術
(B)德菲法
(C)名目群體技術
(D)電子會議
15.在知識經濟體下,許多組織的基層不乏具專業知識的知識工作者,管理者進行決策時應
(A)讓知識工作者自訂決策
(B)管理者自訂決策再交由知識工作者執行
(C)管理者與知識工作者一起參與決策制定
(D)一半由管理者決策,一半由知識工作者決策
16.決策是指從數項可能的行動方案中選擇一項最佳的方案,在組織中的決策是最常見的決策例子
(A)管理者工作的本質是決策
(B)高階管理者每天的必要工作是進行程式化決策
(C)決策是高階主管的職責
(D)以上皆是
17.關於決策的涵義,何者是正確的
(A)決策屬於規劃的管理功能範圍內
(B)當環境是確定的,組織就不需要規劃決策
(C)在風險性環境下,決策者無法其正確結果,卻能依循可能發生機率進行決策
(D)Herbert Simon認為個人的決策受限於時間壓力、資訊處理能力等因素影響,無法做到有限理性決策
18.決策的數量化技術有何實際應用的缺點
(A)數量化的方法不多
(B)數量化要求的管理問題太過簡化
(C)管理者對數量化的方法不熟
(D)數量化方法多適用於非程式化決策
19.Herbert Simon所提出的有限理性(Bounded rationality)是指
(A)在個人有限的思考領域內是理性的
(B)環境的複雜程度與不確定會影響決策
(C)決策是有限的片斷思考所構成的
(D)個人通常都在簡化的模式中找尋解決複雜問題的決策方案
20.愈來愈多組織傾向團隊決策,團體決策的優點是
(A)團體決策速度較快
(B)團體決策可以讓成員共同討論
(C)團體決策的結果較能被全體成員接受
(D)團體決策是唯一的合法途徑
21.團隊決策可以帶來許多優點,但並非任何組織或情境都適用團體決策,團體決策可能的缺點是
(A)耗費太多時間
(B)員工接受度不高
(C)決策品質較低
(D)缺乏完全知識
22.陳經理發現在其工作團隊內,近來開會的效率愈來愈高,方案的表決也經常在共識很快地建立下迅速通過,這對比以前常會有激烈討論的情況大相逕庭,陳經理想起大學時期所念過的管理學,他發現他的團隊已陷入
(A)組織金字塔
(B)芝麻綠豆定律
(C)組織社會化
(D)群體迷思
23.宜君是一家服飾業的品牌經理,她的工作非常繁雜且多樣,她常感到沒有時間可以處理必要的資訊以制定較佳的決策。宜君正面臨何種管理情境
(A)彼得原理
(B)承諾升高
(C)有限理性
(D)腦力激盪
24.阿哲常覺得經理在最初制定的決策沒經過太多的深思熟慮與討論,進行到一半發現與預期落差愈來愈大時,卻又不採納他人的意見或終止計畫,只是一意孤行執著最初的決定。你可以告訴阿哲,這是哪一種管理偏誤嗎?
(A)時間壓力
(B)承諾升高
(C)有限理性
(D)群體迷思
25.在群體決策會議中,哪一種決策制定技術要求所有成員的意見都已提出後,再當場進行評估與比較,並且接納任何想法但禁止任何批評
(A)腦力激盪術
(B)德菲法
(C)名目群體技術
(D)電子會議
26.為了確保決策方案被有效的執行,勢必需要有效的監督機制,但其中也存在可能的代理問題。下列何者為非
(A)公司治理的觀念就是監督機制的落實
(B)逆選擇係指因為資訊不對稱,而找到不適任的執行者
(C)道德危機發生在決策前的資訊不對稱
(D)管理者可以設定適當的控制機制降低代理問題的衝擊
27.有人說管理的本質就是決策,這個說法最好的解釋是:管理可以
(A)提昇組織凝聚力
(B)發展競爭優勢
(C)解決組織問題
(D)適當分配資源
28.環境變化對於組織決策具有相當程度的影響,主要論點係因
(A)環境影響組織發展
(B)環境影響資源分配
(C)環境影響員工關係
(D)環境影響有限理性
29.在大部分關於決策的理論上,都建立在決策是何種意義的基礎上
(A)做正確的決定
(B)在數個方案中選擇最佳方案
(C)處理大量的資訊
(D)紙上作業
30.關於決策的程序,在問題確認、選定決策準則後,下一個步驟是
(A)分析方案
(B)執行方案
(C)評估決策績效
(D)分配準則的權重