劉煥明>试卷(2013/06/25)

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管理學 第12章 動機與激勵#10363 

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1.有關研究工作動機理論的主要學者,例如馬斯洛(Abraham Maslow)、賀茲(Frederick Herzberg)、阿德佛特(Clayton Alderfer),可歸類在下列那一學派的理論中?
(A) 內容理論(Content Theory)
(B) 過程理論(Process Theory)
(C) 公平理論(Equity Theory)
(D) 歸因理論(Attribute Theory)
2. Maslow提出了需求層次理論,依照五個需求層次高低之排列順序是:
(A) 生理需求→安全需求→尊重需求→社會/歸屬需求→自我實現需求
(B) 安全需求→生理需求→社會/歸屬需求→尊重需求→自我實現需求
(C) 生理需求→安全需求→尊重需求→自我實現需求→社會/歸屬需求
(D) 生理需求→安全需求→社會/歸屬需求→尊重需求→自我實現需求
3.Maslow認為人類最高層次的需求是:
(A) 生理需求
(B) 尊重需求
(C) 自我實現需求
(D) 社會/歸屬需求
4..人類所有需求中最基本的需求是:
(A) 安全需求
(B) 生理需求
(C) 自我實現需求
(D) 社會/歸屬需求
5.Maslow的需求層次理論發表十年後,自己做了一些說明與修正;他認為自我成長的人在實現自我後,自我實現的需求會:
(A) 減少
(B) 增加
(C) 保持不變
(D) 有時增加,有時減少
6.Maslow的需求層次理論發表十年後,自己做了一些說明與修正;他認為當某層次需求滿足後,該需求的動機會:
(A) 降低
(B) 提高
(C) 保持不變
(D) 不確定
7.在工作中,員工各有不同的需求,某些人有低層次需求,某些人有高層次需求,如尊重、自我實現;這是何種理論的重要貢獻?
(A) 歸因理論(Attribute Theory)
(B) 過程理論(Process Theory)
(C) 公平理論(Equity Theory)
(D) 內容理論(Content Theory)
8.Herzberg的「雙因子理論」中的保健因子,相當於馬斯洛需求層次理論中何種層次的需求?
(A) 尊重需求
(B) 生理需求、安全需求
(C) 自我實現需求
(D) 社會/歸屬需求
9.Herzberg的「雙因子理論」中的保健因子指出:
(A) 能防止員工在工作上的不滿足,並且使員工滿足
(B) 無法防止員工在工作上的不滿足,但能使員工滿足
(C) 能防止員工在工作上的不滿足,但無法使員工滿足
(D) 無法防止員工在工作上的不滿足,也無法使員工滿足
10.根據Herzberg的「雙因子理論」,具有挑戰性內容的工作,較屬於:
(A)保健因子
(B) 激勵因子
(C) 兼具激勵因子與保健因子
(D) 不具有激勵作用
11.Alderfer認為人的需求乃一連續向度,可以自由移動,而非嚴格的層次性,也不似雙因子那樣有高低之分。他所提出「三需求理論」,是指下列那一項:
(A) 生存、關係、成長
(B) 生理、關係、成長
(C) 安全、關係、成長
(D) 生存、尊重、成長
12.下列那一類的需求理論乃在說明引發人們工作動機的前導認知因子,並著重其因子變項與動機之間的關係?
(A) 歸因理論(Attribute Theory)
(B) 過程理論(Process Theory)
(C) 公平理論(Equity Theory)
(D) 內容理論(Content Theory)。
13.Alderfer「三需求理論」中的成長需求相當於Maslow需求層次理論中的何種需求?
(A) 安全與生理
(B) 生理與尊重
(C) 自我實現與尊重
(D) 尊重與社會/歸屬
14.依據Victor Vroom所提出的「期望理論」是建立在那三個概念上?
(A)生存、關係、成長
(B)內容、歸因、過程
(C)保健、激勵、自我實現
(D)效用值、工具性、期望值
15.下列何者表示一種心理或認知的狀態,以個人投入程度能達成初級結果的可能性,為介於0與1之間的機率值;此數值代表某種工作投入行為可以導致某一工作表現的概率。
(A) 效用值
(B) 期望值
(C) 工具性
(D) 動機力
16.下列何者是指由初級結果導致次級結果之可能程度,為介於0與1之間的機率值?
(A) 工具性
(B) 效用值
(C) 期望值
(D) 動機力
17.依據Victor Vroom所提出的「期望理論」,一個人工作動機強度是如何決定?
(A) 各個次級結果效用值、工具性與期望值之總和
(B) 各次級結果效用值、工具性與期望值之乘積
(C) 各個次級結果效用值、工具性與期望值乘積之總和
(D) 各初級結果效用值、工具性與期望值之乘積
18.如果員工之工作產出低於組織所訂之績效標準,根據期望理論的推測,可能的原因有:
(A) 員工並不看重自己的目標,其效用值低
(B) 員工可能不認為組織目標的達成會導致個人目標的實現,就是低的工具性
(C) 個人可能認為自己的努力達成組織目標的可能性低,一個低的期望值
(D) 以上皆是
19.下列那一個理論之前提是認為「動機(投入、努力)並不等於滿意或績效」;即投入並不直接決定績效,還受到個人能力、特質及自我工作角色如知覺之影響而定。
(A) Victor Vroom的「期望理論」
(B)Porter‧Lawler的「工作動機模式」
(C) Alderfer「三需求理論」
(D) Herzberg的「雙因子理論」
20.有關工作豐富化之內涵,下列那一項描述是錯的?
(A) 強調工作內容的多樣化
(B) 更多的自主性和責任
(C) 是水平式地擴張工作內容
(D) 是基於雙因子理論中的激勵因子
21.在Maslow的「需求層次理論」中,那一項是描述人類最基本的需求,包括食物、水和氧?
(A) 安全需求
(B) 生理需求
(C) 自我實現需求
(D) 社會/歸屬需求
22.下列那一項是動機理論之應用在工作的結構上?
(A) 工作豐富化
(B) 工作擴大化
(C) 工作簡化
(D) 工作設計
23.有關工程取向的工作設計之內涵,下列那一項描述是錯的?
(A) 主要目的在設計多樣性與自主性的工作
(B) 建立標準操作程序
(C) 專注於產品設計、生產流程設計及生產工具設計
(D) 工作設計講求簡單化、標準化、專精化
24.根據J. Richard Hackman和Gregory Oldham的工作特性模式,所發展的工作之動機潛能分數(Motivating Potential Score,簡稱MPS),其組成因素不包括以下何項?
(A) 技能專業性
(B) 自主性
(C) 回饋性
(D) 工作特徵值的平均數
25.根據J. Richard Hackman和Gregory Oldham的工作特性模式,為提高員工動機、工作滿意、工作績效等,工作必須重新設計,在實務的作法上,應該遵從一些原則,下列何者為非?
(A) 為增進工作多樣性,得提供員工不同類的訓練,並擴大其職務
(B) 增加工作整體性,分派專案計畫,工作組合成模組形式
(C) 增加員工自主性,多授權
(D) 增加員工回報專業性,提供給主管客觀、立即的訊息
26.社會技術取向乃融合社會人性面與技術工程面,而形成一調和系統社會技術系統重視人機界面,使那三者之功能維持和諧?
(A) 個人、團體、社會
(B) 組織、團體、技術
(C) 心理、生理、技術
(D) 個人、團體、技術
27.自主管理團隊(self-managed team)取向是目前較新的工作生活品質作法為,其主要之內涵,下列那一項描述是錯的?
(A) 團隊的自主性高
(B) 成員技能彼此獨立,專業分工
(C) 有綜效,產生集體績效
(D) 可降低公司成本,增加生產力
28.授權(empowerment)意味著給予員工:
(A) 資訊
(B) 權力
(C) 獎勵
(D) 以上皆是
29.下列那一項是指員工在規劃與執行任務上,擁有自由裁量(discretion)以及自行決定(self-determination)之程度?
(A) 授權(empowerment)
(B) 回饋性(feedback)
(C) 自我管理(self-management)
(D) 自主性(autonomy)。
30.Stacy Adams所提出公平理論,認為工作者在感受到公平-不公平程度,才決定自己的工作績效及滿意,這種個人感受狀態就是動機產生之源。個人會找一位參考人相互比較在工作感受上的 ?
(A) 效用與投入之比
(B) 所得與投入之比
(C) 產出與投入之比
(D) 所得與獎金