劉煥明>试卷(2014/02/13)

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自行整理Robbins 11th管理學第13章瞭解個人行為#14583 

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1.1個人的行動,稱
(A)態度
(B)人格
(C)行為
(D)組織行為
2.2個人在工作中的行為研究,稱
(A)態度
(B)人格
(C)行為
(D)組織行為
3.3組織行為的目標在於:
(A)解釋、預測及影響員工的行為
(B)說明、依賴及考核員工的行為
(C)解釋、依賴及考核員工的行為
(D)說明、預測及考核員工的行為
4.4同時衡量效率及效能的績效指標,為
(A)員工生產力
(B)曠職
(C)流動
(D)組織公民行為
5.5員工未來上班,為
(A)員工生產力
(B)曠職
(C)流動
(D)組織公民行為
6.6員工自願或非自願的永久離開公司,為
(A)員工生產力
(B)曠職
(C)流動
(D)組織公民行為
7.7在正式工作要求之外,員工無條件從事增進組織功能效益的行為,為
(A)員工生產力
(B)曠職
(C)流動
(D)組織公民行為
8.8員工對於自身工作的整體態度,為
(A)員工生產力
(B)工作滿意
(C)工作場所行為失當
(D)流動
9.9員工在職場上的個人行為直接傷害其他人或對組織有負面的影響,為
(A)員工生產力
(B)工作滿意
(C)工作場所行為失當
(D)流動
10.10對人、事、物的好惡表現與主張,反映出我們對某種事物的感受,為
(A)態度
(B)人格
(C)行為
(D)組織行為
11.11由個人的信念、意見、知識或個人所擁有的資訊所構成,為態度的何種要素?
(A)認知要素
(B)情感要素
(C)行為要素
(D)承諾要素
12.12為態度中的情緒與感覺部分,為態度的何種要素?
(A)認知要素
(B)情感要素
(C)行為要素
(D)承諾要素
13.13對某人或某事表現出特定行為的意圖,為態度的何種要素?
(A)認知要素
(B)情感要素
(C)行為要素
(D)承諾要素
14.14員工滿意度與流動率的關係之間有一個重要的中介變數,那就是員工的
(A)績效水準
(B)生產力
(C)曠職率
(D)情感要素
15.15員工認同自己的工作、積極從事工作,並認為工作表現足以彰顯個人的價值,是認同你的工作,為
(A)工作投入
(B)組織承諾
(C)績效水準
(D)知覺組織支持
16.16員工認同特定組織及其目標,並且希望持續成為組織內一份子的程度,是認同你所服務的企業,為
(A)工作投入
(B)組織承諾
(C)績效水準
(D)知覺組織支持
17.17對組織重視員工貢獻,並且關心員工福利的一般性認知,為
(A)工作投入
(B)組織承諾
(C)績效水準
(D)知覺組織支持
18.18管理者希望員工可以對工作負責、滿意其工作並且對工作充滿熱情,為
(A)知覺組織支持
(B)員工敬業精神
(C)認知失調
(D)組織承諾
19.19個人對事情的認知或態度與行為間出現矛盾或不一致,由於這種不一致所產生的心理衝突而使人感到不舒服或不安,為了減輕這種感覺,他會降低不協調的認知發生,為
(A)知覺組織支持
(B)員工敬業精神
(C)認知失調
(D)組織承諾
20.20高度敬業的員工會對組織產生幾個正面的影響,何者有誤?
(A)敬業的員工認知失調比較高
(B)敬業的員工績效表現比較高
(C)敬業的員工不輕易轉換職場,組織的招募及訓練成本會降低
(D)高績效與低成本會反應在財務數字上,財務獲利會更好
21.21透過一連串的敘述或問題,以得知員工對他們的工作、團隊、上級或組織的感受,為
(A)態度調查
(B)認知失調
(C)組織承諾
(D)工作投入
22.22每個人各自擁有不同的情緒、思想及行為。為
(A)人格特質
(B)認知失調
(C)組織承諾
(D)工作投入
23.23人格特質大五模型,包含五種人格特質:外向性、親和性以及如下,何者為非?
(A)嚴謹性
(B)情緒穩定性
(C)開放性
(D)綜合性
24.24受到某人或某事刺激時的立即感受,也就是對某個事物的反應,為
(A)情緒
(B)態度
(C)人格
(D)行為
25.25一種非認知技能與能力的綜合,它決定個人能否成功地應付外界的需求與壓力。為
(A)情緒管理
(B)情緒智商
(C)情緒障礙
(D)心理智商
26.26John Holland將人格分成六種基本類型。這項理論的重點在於,何者有誤?
(A)每個人的性格都存有一些先天上的差異
(B)有不同類型的工作
(C)在工作環境和本身性格一致的情況下,人們會比較滿意自己的工作
(D)在工作環境和本身性格一致的情況下,比較會有離職的情況發生
27.27由經驗所導致的較長期性的行為改變。為
(A)學習
(B)態度
(C)人格
(D)行為
28.28結果會影響一個人的行為,人們一旦知道當他們想要某種東西時,就必須有某種相對應的行為。為
(A)操作制約
(B)情緒管理
(C)認知失調
(D)人格特質
29.29操作制約所描述的行為是如何而來的?
(A)自發和學習
(B)自發和非學習
(C)反射或非學習
(D)反射或學習
30.30藉由觀察別人或自己的經驗來學習,為
(A)社會學習論
(B)互動學習論
(C)認知學習論
(D)行為學習論
31.31社會學習論的重點是探討他人對個人的影響,他人所造成的影響決定於以下四個程序,除注意階段外,何者有誤?
(A)啟發階段
(B)記憶階段
(C)重複行為階段
(D)增強階段
32.32管理者以漸進的學習方式來塑造員工行為的過程。為
(A)行為塑造
(B)文化塑造
(C)認知塑造
(D)社會塑造
33.33塑造行為有以下四種方法,除正向增強外,何者有誤?
(A)負向增強
(B)懲罰
(C)弱化/消滅
(D)鼓勵
34.34組織行為的目標是指何種行為?
(A)解釋
(B)預測
(C)影響
(D)以上皆是
35.35下列何者是組織行為專注的兩個主要領域?
(A)個人與組織行為
(B)管理者與員工行為
(C)特質與環境
(D)微觀與巨觀人格特質
36.36四種典型的組織行為研究,包含員工生產力、曠職、流動與下列哪一個態度?
(A)工作滿意
(B)薪資滿意
(C)個人主義
(D)風險承擔
37.37若我選擇某種行為方法,即是展現自我態度的何種元素?
(A)認知的
(B)行為的
(C)情感的
(D)實踐的
38.38五大人格特質中,下列何者係指某人善意、合作及可信任的程度?
(A)外向性
(B)親和性
(C)嚴謹性
(D)情緒穩定
39.39構成態度的三要素係指:
(A)認知、情感及行為的
(B)特質、行為與情緒的
(C)知識、意見及個人歷史
(D)意圖、意見與環境
40.40組織承諾與快樂的員工,下列何者為真?
(A)較低的流動率及曠職
(B)較高比率的流動率
(C)較高比率的認知失調
(D)較多高薪階級
41.41關於擁有高度自尊的陳述,何者正確?
(A)快樂但對成功則有較低的期許
(B)較其他人承受較低風險
(C)他們選擇較非傳統性工作
(D)易受到外在影響所欺騙
42.42個人可以調整自我行為以適應外在環境因素的能力,是何種人格特質?
(A)低自尊
(B)內控傾向
(C)高自我監控
(D)高風險承擔
43.43生物學家可能適合哪一種人格類型?
(A)務實型
(B)調查研究型
(C)社會型
(D)進取型的