劉煥明>试卷(2014/04/03)

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自行整理Robbins 11th管理學第7章管理者是決策者#15160 

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1.1在兩個或多個方案中做選擇。稱:
(A)決策
(B)選擇
(C)判斷
(D)控制
2.2決策的程序,1界定問題2設立決策準則3決定準則權重4發展方案5分析方案6選擇方案7執行方案8評估決策的效能正確的順序為:
(A)12345678
(B)87654321
(C)13458276
(D)12563478
3.3難以達成目標或效果的障礙。稱:
(A)問題
(B)策略
(C)方針
(D)結果
4.4決策制定委程從何處開始?
(A)解決問題
(B)發現問題
(C)分析問題
(D)發展方案
5.5管理者在問題尚未形成之前欲發掘問題,必須對問題的三個特性有所瞭解,何者有誤?
(A)察覺問題
(B)分析問題
(C)隨時准備採取行動
(D)準備各項資源以支援行動所需
6.6決定哪些因素對決策是重要或關係重大的。稱:
(A)決策準則
(B)決策權重
(C)決策方法
(D)決策順序
7.7要求決策者列出問題的各種可行方案,但不會對各方案加評估,而只是將方案列出,稱:
(A)發展方案
(B)分析方案
(C)選擇方案
(D)執行方案
8.8以公司價值最大化為目標,應用邏輯性且一致性的決策。稱:
(A)理性決策
(B)有限理性決策
(C)以事證管理為依據的決策
(D)直覺式的決策
9.9理性的管理決策認為,所有的決策都是以何者的最佳利益為出發點?
(A)組織
(B)公司
(C)社會
(D)國家
10.10在個人資訊處理能力的限制下,於某限制範圍內做出完全理性的決策。稱:
(A)理性決策
(B)有限理性決策
(C)以事證管理為依據的決策
(D)直覺式的決策
11.11不願承認最初的決策是錯誤的,寧可一路錯下去。稱:
(A)承諾的惡性循環
(B)承諾的良性循環
(C)承諾的一制性
(D)理性決策
12.12由個人經驗、感覺和判斷累積而成的潛意識決策方式。稱:
(A)理性決策
(B)有限理性決策
(C)以事證管理為依據的決策
(D)直覺式的決策
13.13依據手邊相關及可靠的證據才做的決策。稱:
(A)理性決策
(B)有限理性決策
(C)以事證管理為依據的決策
(D)直覺式的決策
14.14事證管理(EBMgt)有四個要素,何者有誤?
(A)決策的專業及判斷
(B)管理者評估的外部事證
(C)意見、喜好、股東價值
(D)相關的外部因素
15.15直接、熟悉而容易處理的問題。稱:
(A)結構良好的問題
(B)結構簡單問題
(C)結構複雜問題
(D)結構不良的問題
16.16適用於重複或例行的情境,或已有固定處理方法的問題。可直接依據標准程序來處理問題。就是遵循前例。稱:
(A)程式化決策
(B)非程式化決策
(C)有限理性決策
(D)直覺式的決策
17.17管理者用來處理結構化問題的一系列相互關連的步驟。稱:
(A)程序
(B)規則
(C)政策
(D)標準
18.18限定管理者行事範圍的明示條文。稱:
(A)程序
(B)規則
(C)政策
(D)標準
19.19管理者常將什麼用於結構化問題的處理上。
(A)程序
(B)規則
(C)政策
(D)標準
20.20提供管理者在特殊情境下的思考指引。稱:
(A)程序
(B)規則
(C)政策
(D)標準
21.21所面臨的問題是新的或不常見的,導致資訊是模糊或不完整的。稱:
(A)結構良好的問題
(B)結構簡單問題
(C)結構複雜問題
(D)結構不良的問題
22.22不常處理的問題,需量身訂製特別的解決方案。稱:
(A)程式化決策
(B)非程式化決策
(C)有限理性決策
(D)直覺式的決策
23.23管理者做決策時,常會面臨三種情境,何者有誤?
(A)確定
(B)風險
(C)不確定情況
(D)忙亂
24.24所有可能方案的結果都是已知的,使管理者可以輕鬆做出決定。稱為 :
(A)確定
(B)風險
(C)不確定情況
(D)忙亂
25.25決策者需預估各方案成敗與結果的機率。稱:
(A)確定
(B)風險
(C)不確定情況
(D)忙亂
26.26決策者對可能的結果與機率一無所知。稱:
(A)確定
(B)風險
(C)不確定情況
(D)忙亂
27.27以外部資料為依據,並以理性、邏輯性思考來做決策並行動。稱:
(A)線性思考
(B)非線性思考
(C)直覺
(D)感覺
28.28以感受或直覺性等內在資訊為主,直覺的做判斷和行動。稱:
(A)線性思考
(B)非線性思考
(C)直覺
(D)感覺
29.29管理者做決策最簡單的方式。為:
(A)線性思考
(B)非線性思考
(C)直覺
(D)感覺
30.30當決策者傾向認為他們知道的比做的多,或是對自己本身與所能貢獻的績效抱持不切實際的正面看法,便出現:
(A)過度自信偏差
(B)立即滿意偏差
(C)定錨效應
(D)選擇性觀點偏差
31.31決策者追求立即的回報並避免立即的成本,這類型的決策者會選擇提供立即報酬的方案,而不考慮到未來,便出現:
(A)過度自信偏差
(B)立即滿意偏差
(C)定錨效應
(D)選擇性觀點偏差
32.32決策者會執著於決策初期所接收到的資訊,而無法因應後續接收到的資訊而調整決策方向,便出現:
(A)過度自信偏差
(B)立即滿意偏差
(C)定錨效應
(D)選擇性觀點偏差
33.33當策者以既有偏見選擇性來組織並詮釋事件,便產生:
(A)過度自信偏差
(B)立即滿意偏差
(C)定錨效應
(D)選擇性觀點偏差
34.34決策者會不斷蒐集資訊來佐證之前的決策,並對反駁先前決策的資訊大打折扣,這類型決策者對於支持先入為主想法的資訊信以為真,對於挑戰既有觀點的資訊抱持批判態度。稱:
(A)佐證偏差
(B)框架偏差
(C)接近性偏差
(D)重現偏差
35.35決策者會選擇並凸顯問題情境的某幾個面向,而忽略其他面向除,他們會扭曲所見所聞,並且建立不正確的參考點。稱:
(A)佐證偏差
(B)框依偏差
(C)接近性偏差
(D)重現偏差
36.36決策者傾向回憶最近發生且印象最深刻的事件。這樣的結果將扭曲他們以客觀的方式回憶事件的能力,進而造成錯誤的判斷與機會預估。稱:
(A)接近性偏差
(B)重現偏差
(C)隨機偏差
(D)自私偏差
37.37決策者判斷一件事情的機率,是以參考與這件事類似的其他事件為基準,會使得管理者進行類比,並自以為看到兩個事件之間事實上並不存在的相同點。稱:
(A)接近性偏差
(B)重現偏差
(C)隨機偏差
(D)自私偏差
38.38指管理者試圖從隨機發生的事件中創造意義。是因為大多數決策者不知道如何處理機會,雖然隨機事件可能發生在每個人身上,也無去事先預知。稱:
(A)接近性偏差
(B)重現偏差
(C)隨機偏差
(D)自私偏差
39.39決策者忘記現階段的決策不能修正過去。他們錯誤的執著於過去評估決策方案時所耗費的時間、金錢以及努力,而非展望未來。稱:
(A)接近性偏差
(B)重現偏差
(C)隨機偏差
(D)沈沒成本錯誤
40.40決策者急於將功勞歸諸自己,卻將失敗怪罪別人,稱:
(A)隨機偏差
(B)自私偏差
(C)後見之明偏差
(D)接近性偏差
41.41決策者在事件結果已經真正揭曉時,才無根據地認為他們應該可以準確的預測到事件的最終結果。稱:
(A)隨機偏差
(B)自私偏差
(C)後見之明偏差
(D)接近性偏差
42.42今日企業環境的決策制定多半隱含風險、資訊不完整或不充足,並且有時間壓力。管理者制定決策考量,何者有誤?
(A)瞭解文化差異
(B)知道何時該放棄
(C)當一個有效率的決策者-能
(D)建立察覺環境變異時,可以迅速調整的組織
43.43一個有效能的決策方案具備六項特質,何者有誤?
(A)專注重點
(B)具邏輯性及一致性
(C)同時接納主觀及客觀的想法,並且融合理性分析與直覺判斷
(D)具時間性,在規定時間內完成
44.44一個有效能的決策方案具備六項特質,何者有誤?
(A)只要求解決特定問題所必要的資訊及分析
(B)綜合研判各種攸關的資訊及意見
(C)直接、可信賴、容易採用並具有彈性
(D)徹底研判資料,快速決策
45.45建立一個能熟練地鎖定不確定性的組織,也就是當察覺環境變異時,可以迅速調整的組織。稱:
(A)高度可靠組織
(B)專案組織
(C)可變化組織
(D)矩陣式組織
46.46高度可靠組織(highlyreliableorganizations,HROs),並具備五種習慣,除他們不被成功所迷惑和聽從第一線專家的意見外。何者有誤?
(A)遵照平時的訓練
(B)讓不可預期的環境自行提供答案
(C)習慣是接受複雜性
(D)預做準備,也預料到本身的限制