Chia-ling Liu>试卷(2011/05/28)

鐵路◆企業管理題庫 下載題庫

鐵路佐級運輸營業企業管理題庫1#4736 

选择:25题,非选:0题
立即測驗 
我要補題 回報試卷錯誤 試卷下載
1.在下列各項因素中, 何者是組織的特定環境因素?
(A)顧客
(B)文化
(C)政治
(D)法律
2.管理者如何從混亂中發掘關鍵問題及因素, 權衡各種方案之優劣與風險大小之能力, 是為:
(A)概念化的能力
(B)整合的能力
(C)技術性的能力
(D)溝通協調的能力
3.關於「效率」與「生產力」的概念敘述, 下列何者錯誤:
(A)兩者基本上都是強調「投入與產出之比率」
(B)「效率」是最狹義的「生產力」
(C)「效率」的概念可以涵蓋經濟, 效能, 效益, 服務品質等
(D)「生產力」是最廣義之「效率」
4.費堯提到各部門員工之間有關工作上的協調溝通須獲得上司同意, 而且上司必須被告知其結果的是下列協調原則中的那一種:
(A)指揮統一原則
(B)階層原則
(C)控制幅度原則
(D)非正式原則
5.強調非人格化的特色是下列何項的理念?
(A)科學管理
(B)官僚式管理
(C)行為管理
(D)系統管理
6.在科學管理中有所謂的甘特圖, 其作用為:
(A)控制績效
(B)控制工作進度
(C)計算工資及獎金
(D)控制生產速度
7.下列那個時期開始重視生產效率極大化, 管理制度合理化, 管理措施人性化?
(A)科學管理時期
(B)人群關係時期
(C)人力資源發展時期
(D)人事管理時期
8.下列關於「管理程序學派」的敍述何者錯誤?
(A)注重基層工作的改進
(B)應用範圍適用於公/私部門
(C)提出POSDCORB主張
(D)以費堯為代表人物
9.下列何者非費堯提出的十四點管理原則:
(A)分工原則
(B)權威原則
(C)動作科學化原則
(D)公平原則
10.下列何準則或理論是主要用於衝突情況下之決策?
(A)最大之「最大報償」之準則
(B)最小之「最大遺憾」之準則
(C)賴普勒斯準則
(D)競賽理論
11.下列何種政策方案決途徑的理性程度最低?
(A)理性廣博決策途徑
(B)滿意決策途徑
(C)混合掃描決策途徑
(D)政治性決策途徑
12.波特的競爭策略中強調規模經濟與效率的是:
(A)差異性策略
(B)集中策略
(C)低成本策略
(D)集中差異化策略
13.一種沒有固定型態, 人們是由於各種自然因素結合成的組織, 被稱為是:
(A)社會團體
(B)家庭團體
(C)非正式團體
(D)民間組織
14.下列何者不屬於機械式組織的特徵?
(A)高度制式化
(B)清楚的指揮鏈
(C)嚴格的部門劃分
(D)寛的控制幅度
15.DELL電腦公司接受顧客訂單後, 向OEM製造廠商下單, 並直接出貨給顧客, 下列何者不屬於DELL電腦公司成功的主要因素:
(A)以客為尊的行銷導向
(B)策略聯盟
(C)以時間為基礎的競爭
(D)差異策略
16.下列何種組織結構可透過「規模經濟」達到提升每個子功能的作業效率?
(A)地理別式結構
(B)矩陣式結構
(C)功能式官僚結構
(D)產品別式結構
17.扁平化結構組織設計的優點為何?
(A)較小的控制幅度
(B)較彈性的工作方式
(C)較少的自我管理權威
(D)監督控制較為方便
18.管理諺語「小問題常釀成大災禍」是指下列那項管理法則?
(A)邁爾斯定律
(B)白京生定律
(C)墨菲定律
(D)彼得原則
19.在費德勒模式中, 當在最不利的情境下, 較適合使用那種領導風格?
(A)授權型
(B)任務導向
(C)參與型
(D)關係導向
20.目前台北市公車採取聯營方式(統一訂價與分配路線), 是屬於下列何種組織?
(A)卡特爾
(B)特許經營
(C)辛迪克
(D)握股公司
21.假設某飲料廣告在上週共有80,000人看過2次, 20,000人看過7次, 則該廣告的平均頻率為:
(A)2
(B)3
(C)4
(D)6
22.已知固定成本為$300,000, 產品單價為$45, 銷售15,000單位時, 可達損益平衡點, 求該產品單位變動成本應為何?
(A)$25
(B)$30
(C)$45
(D)$55
23.存貨ABC分類法及採用經濟學的何種法則?
(A)40-60法則
(B)30-70法則
(C)20-80法則
(D)10-90法則
24.ISO系列中提供公司內部建立與實施品管制度之要領的是:
(A)9001
(B)9002
(C)9004
(D)14000
25.評估者在評估員工績效時, 可能會受到員工某項人格特質影響, 而使整體的績效評估失真,此稱之為:
(A)刻板印象
(B)月暈效應
(C)玻璃天花板
(D)類己效應