阿摩>试卷(2012/04/01)

【專屬】領隊實務(僑光科技大學)題庫 下載題庫

領隊實務考古題-9#7812 

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1.809.擁有臺灣面積最大的臺灣杉人造林位於下列那座森林遊樂區?
(A)奧萬大 
(B)知本 
(C)藤枝 
(D)富源
2.810.下列那一個森林遊樂區位於國家公園範圍內?
(A)墾丁森林遊樂區 
(B)阿里山森林遊樂區  
(C)溪頭森林遊樂區 
(D)滿月圓森林遊樂區
3.811.參山國家風景區包含下列那三個風景區?  
(A)獅頭山、梨山、八卦山 
(B)梨山、八卦山、盧山  
(C)獅頭山、觀音山、梨山 
(D)八卦山、觀音山、盧山
4.812.下列那一項是推估觀光遊憩區活動量及設施量的依據?
(A)土地面積測量 
(B)環境影響評估 
(C)遊客量調查 
(D)景觀設計
5.813.下述那一項是遊憩承載量的內涵之一?
(A)財務管理目標 
(B)遊客滿意度 
(C)行銷策略 
(D)經濟考量
6.814.每年國慶期間,準時來臺共度光輝十月的候鳥為:
(A)黑面琵鷺 
(B)八色鳥 
(C)灰面鷲 
(D)伯勞鳥
7.815.臺灣地區的國家公園中,下列何者其範圍沒有到達海濱?  
(A)金門國家公園 
(B)太魯閣國家公園 
(C)墾丁國家公園 
(D)玉山國家公園
8.816.觀光客藉由參觀、遊覽所帶走的是對旅遊地區的印象和觀感,而不能帶走觀光資源本身。這是屬於觀光資源的那一種特性?
(A)商業性 
(B)地域性 
(C)季節性 
(D)永續性
9.817.下列何者為宗教觀光的著名景點?
(A)陽明山 
(B)獅頭山 
(C)梨山 
(D)大武山
10.818.櫻花鉤吻鮭是原屬於那條溪流的洄游性魚類?
(A)大甲溪 
(B)立霧溪 
(C)秀姑巒溪 
(D)七家灣溪
11.819.下列那一個森林遊樂區可以看到銀葉板根?
(A)阿里山森林遊樂區 
(B)墾丁森林遊樂區  
(C)惠蓀森林遊樂區 
(D)溪頭森林遊樂區
12.820.溫泉露頭為重要觀光資源,人們常到野外尋找,為永續利用,下列敘述何者正確?
(A)溫泉露頭及其一定範圍,不得為開發行為  
(B)野溪露頭多興建泡湯池收費賺錢  
(C)將露頭圍起來,作野營地出租  
(D)將露頭接管引至旅館使用
13.821.為維護風景特定區內自然及文化資源之完整,區內任何設施計畫均應徵得那一主管機關之同意?  
(A)行政院農業委員會林務局 
(B)交通部觀光局  
(C)內政部營建署 
(D)行政院經濟建設委員會
14.822.政府公布的文化資產保存法中,那一部會是自然地景的主管機關?  
(A)內政部 
(B)交通部  
(C)行政院農業委員會 
(D)行政院文化建設委員會
15.823.溪頭森林遊樂區與惠蓀林場屬下列那一個主管機關管轄?  
(A)內政部 
(B)教育部  
(C)行政院農業委員會
(D)行政院退除役官兵輔導委員會
16.824.領隊帶團須知中所謂「PAX」是指:
(A)團體(Group) 
(B)個人(F. I. T.)  
(C)旅客人數(Passenger number)
(D)自助旅遊者(Backpacker)
17.825.目前,臺灣旅遊市場的旅行業者,大都以領隊擔任「Through-out-guide」工作。試問「Through-out-guide」的工作角色是:
(A)領隊帶團,抵達國外開始即扮演導遊兼領隊的雙重角色。國外不再另行僱用當地導遊  
(B)領隊帶團,全程僱用當地導遊  
(C)領隊帶團,抵達國外的行程中,主要城市都僱用當地導遊  
(D)領隊帶團,抵達國外的行程中,偶而僱用當地的導遊
18.826.航空公司在機場處理旅客行李異常狀況的部門,稱為:
(A)Lost and Found 
(B)Departure and Arrival  
(C)Ramp Service 
(D)Load Control
19.827.帶團時需要當地導遊「Transfer in」與「Transfer out」,意指:  
(A)機場接送 
(B)協助轉機 
(C)安排旅館住宿 
(D)購買來回機票
20.828.「FAM Tour」是指:
(A)團體旅遊 
(B)熟悉旅遊 
(C)個別旅遊 
(D)獎勵旅遊
21.829.旅行業依市場之需求設計旅行路線、景點、時間、內容及固定旅行條件,並訂有價格,此種行程稱為:  
(A)Ready-made Tour 
(B)Tailor-made Tour  
(C)FAM Tour 
(D)Special Interest Tour
22.830.由倫敦赴巴黎有多種交通方式,下列何者最便捷?
(A)商業定期飛機 
(B)歐洲之星高鐵  
(C)客運加渡輪 
(D)郵輪經泰晤士河過英吉利海峽上溯塞納河
23.831.下列何者為影響海外團體旅遊產品利潤變化的最主要外在因素? 
(A)餐飲成本 
(B)領隊成本  
(C)國外導遊成本 
(D)團體成團人數的多寡
24.832.安排義瑞法之旅,選擇由羅馬入境,由巴黎離境的原因是:  
(A)羅馬物價較巴黎便宜
(B)巴黎離境檢查較鬆  
(C)機位較易取得 
(D)依歷史發展時間軸,順向行進
25.833.小丸子吵著要去迪士尼樂園玩,媽媽原本不答應,但是爺爺因為疼愛小丸子幫她替媽媽求情,媽媽才決定讓她去玩,最後由爸爸出錢讓小丸子跟姐姐一起去玩。下列敘述何者正確?  
(A)小丸子是發起者、媽媽是影響者、姐姐是使用者  
(B)媽媽是決定者、爺爺是影響者、爸爸是使用者  
(C)爺爺是決定者、小丸子是發起者、媽媽是影響者  
(D)爸爸是購買者、小丸子是使用者、媽媽是決定者
26.834.消費者行為主要受文化、社會及個人等因素所影響。下列何者不屬於社會因素? 
(A)參考群體 
(B)意見領袖 
(C)生活型態 
(D)家庭
27.835.「您對東歐旅遊團有什麼看法?」,上述問題的詢問方式是屬於下列何種型態?
(A)封閉型 
(B)開放型 
(C)反射型 
(D)引導型
28.836.旅遊結束前請旅客填寫「顧客意見調查表」是屬於下列品質管理的那一種策略?  
(A)建立服務品質承諾 
(B)建立服務文化  
(C)建立與服務人員的溝通管道
(D)建立與顧客的溝通管道
29.837.在旅遊過程中,領團人員與顧客之互動關係,是影響顧客感受旅遊滿意度的重要因素。此說明了下列何種服務的特性?  
(A)易滅性 
(B)異質性 
(C)不可分割性 
(D)無形性
30.838.勇於嘗試新的旅遊產品以及接受新的行銷概念的旅客,是屬於下列何種性格類型?
(A)自信型 
(B)冒險主義型 
(C)男性氣概型 
(D)知性型
31.839.在現今社會中仍存在著很多的禁忌和不同的生活習慣。舉例來說,西方國家認為數字13代表不祥之兆,故有些客機並無第13排座位,而在臺灣有些旅館則無4樓樓層。這個現象說明了不同社會存在著:  
(A)市場差異性 
(B)文化差異性 
(C)需求差異性 
(C)認知差異性
32.840.參觀古蹟是屬於:
(A)生態性觀光 
(B)探險性觀光 
(C)享樂性觀光 
(D)文化性觀光
33.841.家庭中由父親出團費讓媽媽與小孩出國渡假,但父親因工作忙碌無法成行,父親和母親在購買決策所扮演的角色為:  
(A)父親與母親都是購買者 
(B)父親與母親都是使用者  
(C)父親是購買者,母親是使用者 
(D)父親是使用者,母親是購買者
34.842.看到旅遊廣告而興起渡假的念頭,是屬於消費決策過程的那一階段?  
(A)購買決策 
(B)方案評估 
(C)資訊蒐集 
(D)需求的確認
35.843.下列敘述中,何者為影響顧客行為之外在的決定因素
(A)小明之前去過峇里島的體驗,讓他決定暑假跟家人再去一次  
(B)小明喜歡親近大自然,決定暑假參加生態旅遊活動  
(C)因為英鎊匯率升高,小明決定取消暑假參加英國遊學團  
(D)小明喜歡學習英語,決定暑假參加加拿大的遊學團
36.844.由於王董事長經常出國洽商,所以申辦了某航空公司的「累積哩程優惠計劃」,以降低機票費用的支出。以上王董的購買行為較偏向下列何種類型?  
(A)複雜購買 
(B)降低失調購買 
(C)習慣性購買 
(D)尋求變化購買
37.845.為反應顧客品味的改變,旅遊產品之安排已由強調休息、放鬆及豐富食物的活動,逐漸轉型為強調運動、健身與提供養生低卡的食物,此係屬於下列何種行銷觀念? 
(A)產品導向 
(B)行銷導向 
(C)生產導向 
(D)銷售導向
38.846.甲國際航空公司成立子公司加入國內航線的市場營運,為了攻占版圖,打出低於市場價格的機票售價,此種方式屬於下列何種定價策略?  
(A)吸脂定價策略
(B)市場修正策略
(C)畸零定價策略
(D)市場滲透策略
39.847.消費者對所購買商品感到滿意或不滿意,通常取決於認知績效與期望績效間的差異。當認知績效低於期望績效時,消費者可能會產生下列何種情形?  
(A)認知失調 
(B)價值偏差 
(C)行為偏差 
(D)知覺傷害
40.848.旅遊行銷部門可採用下列何種方式降低消費者購後不滿意?  
(A)提供申訴管道 
(B)大作廣告 
(C)增加銷售人員 
(D)多參加旅展
41.849.下列何者是國際航空運輸協會(IATA)所賦予新加坡航空公司的代號?  
(A)SA 
(B)SI 
(C)SQ 
(D)SR
42.850.旅行業要能成為銀行清帳計劃(BSP)會員,其先決條件要加入下列何項機構?
(A)USTOA 
(B)ASTA 
(C)IATA 
(D)PATA
43.851.下列有關填寫國際機票之注意事項中,何者不正確?
(A)一律用英文大寫 
(B)姓名欄為姓在前名在後  
(C)一本機票只能一人使用 
(D)塗改之處應擦拭乾淨,始可再填寫
44.852.旅客直接前往機場遞補機位搭機,此情況稱為:  
(A)Cancellation 
(B)Ok 
(C)No show 
(D)Go show
45.853.旅客前後搭乘同一家航空公司飛機,在途中轉機但不同的班機號碼,此「轉機」的方式稱為:  
(A)Off-line Connection 
(B)Interline Connection  
(C)On-line Connection 
(D)Other-lineConnection
46.854.旅客在購買機票時,若第二航段未註明搭乘日期及班次,則該航段應以下列何項文字註記?  
(A)Open 
(B)Blank 
(C)Block 
(D)Void
47.855.有關嬰兒機票之使用規定,下列敘述何者為不正確?  
(A)嬰兒票的票價為成人票的20%  
(B)嬰兒票的托運行李重量上限為10 公斤  
(C)嬰兒票之手提行李可以攜帶搖籃,但不得占有座位  
(D)嬰兒票之持票人不得超過兩歲,若在旅行途中超過必須補票
48.856.依據機票票價計算原則,若兩地間無直接票價存在時,可分段計算票價,其必須依據下列何種原則來計算?  
(A)應收最高票價原則 
(B)應收最低票價原則  
(C)應收中等票價原則 
(D)應收折扣票價原則
49.857.若一城市有兩個以上的機場,則應在機票上的那個欄位填寫機場代碼?  
(A)班機號碼欄位(Flight) 
(B)起飛號碼欄位(Time)  
(C)航空公司欄位(Carrier) 
(D)行程欄位(From/To)
50.858.下列英文縮寫何者表示機票「不可變更行程」?
(A)NONRTG 
(B)NONEND 
(C)NONRFND 
(D)EMBARGO
51.859.陳先生在臺灣預先付款購買LAX→TPE→LAX 的機票,並指定女兒為機票使用人,其女兒可以在美國洛杉磯取得機票,此程序稱為:  
(A)TWOV 
(B)PTA 
(C)STPC 
(D)BSP
52.860.現今已全面實施電子機票,所以如遺失電子機票收據應如何處理?  
(A)所有機票內容儲存於電腦資料庫中,故毋需處理  
(B)向航空公司申報遺失,並請原開票公司同意申請補發  
(C)向警察機關報案,取得證明文件  
(D)重新購買機票,保留收據,返國後再申請退費
53.861.旅客搭機之訂位紀錄,其英文縮寫為:  
(A)BSP 
(B)CRS 
(C)PNR 
(D)PTA
54.862.航空電腦訂位系統(ABACUS)的功能,不包括:
(A)預訂旅館房間 
(B)建立客戶檔案 
(C)預訂租車 
(D)代辦電子簽證
55.863.旅客查閱各國入境、海關及檢疫等規定,可使用下列那一本手冊?  
(A)ABC 
(B)OAG 
(C)PAT 
(D)TIM
56.864.下列何者不是美國紐約地區的機場代號?  
(A)JFK 
(B)EWR 
(C)LGA 
(D)MSP
57.865.嬰兒票(Infant Fare)的機票價格為全票(Full Fare)票價的:
(A)十分之一 
(B)三分之一 
(C)二分之一 
(D)四分之三
58.866.依據開立機票及付款地之規定,若在國內開票,票款在國外付款,下列代號何者正確?
(A)SOTO 
(B) SOTI 
(C) SITI 
(D) SITO
59.867.旅客的行程為臺北到香港,再前往新加坡,最後返回臺北,其機票「ORIGIN/DESTINATION」欄位應如何填寫?  
(A)TPEHKG 
(B)TPESIN 
(C)TPETPE 
(D)HKGSIN
60.868.有關機票號碼297 3231 378990 4 的敘述,下列何者正確?  
(A)297 代表開票?、月、日 
(B)323 代表航空公司代碼  
(C)最後一個數字4,代表電腦檢查碼 
(D) 90 代表機票有效期限為90 天
61.869.役男申請出國觀光,每次出境不得逾幾個月?
(A)1
(B)2
(C)3
(D)4